Probleme reception sms avec xiaomi redmi note 9

Bonjour,

Mon fils et moi avons acheté un xiaomi redmi note 9 il y a environ 3 mois.
Depuis quelque temps, pour recevoir les messages de certains contacts nous sommes obligé de mettre notre wifi.
J'ai appelé mon opérateur, réinitialisé le téléphone, supprimer et remis les contacts concernés et toujours pareil.
Je suis un peu énervé car j'ai acheté le téléphone à mon fils pour qu'il puisse m'envoyer des messages vu qu'il rentre au collège mais avec ce soucis il ne pourra pas vu qu'il a un forfait 2h SMS/MMS et internet avec wifi.
Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce soucis.
On m'avait conseillé ce téléphone qui soi disant était super et bien je commence à regretter mon samsung.

Merci d'avance pour vos réponses