Problème de garantie

fredau -  
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
le vendeur refuse de réparer mon téléviseur qui est sous garantie, du fait que du liquide a coulé le long de l'écran et à atteint la dalle derrière au moment du nettoyage de l'écran.

2 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 267
     
    Bonjour,
    Ce qu'il refuse c'est de faire marcher la garantie et c'est normal, vu que la panne c'est toi qui l'a provoqué.
    0
  2. fredau
     
    bonjour et merci d'avoir répondu, au niveau de l'écran et du cache plastique il doit pas avoir un joint d"étanchéité autour merci
    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 267
       
      Non aucune obligation de joint, les règles de nettoyage de l'écran sont en général bien expliquées dans les documents fournis avec le téléviseur.
      0

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