Impossible de se connecter à internet malgré le réseau

Résolu
dirtyharry3173 -  
kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Après avoir parcouru un nombre important de forums, je n'ai pas réussi à résoudre mon pb.
J'ai une connexion internet (qu'elle soit par ethernet ou wifi j'ai bien le réseau affiché).
Mais impossible de naviguer.

Pour information, j'ai un pc portable qui n'a pas de pb pour se connecter au reseau wifi.
J'ai effectué toutes les manip netsh..etc etc.... les 2 premières fois ça a fonctionné mais quelques heures après ça ne remarchait plus. Et au final les commandes ne résolvent plus le pb.

ipconfig/all : pas de pb au niveau des cartes reseau.
PC sous windows 7.

J'ai également saisi les commandes pour reconfigurer automatiquement les paramètres de connexion internet (release, renew...)
Je ne sais plus quoi faire....help

5 réponses

  1.
    kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    Slt

    Voyons déjà ta config :

    Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

    taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

    cmd /k ipconfig/all > tt.txt & notepad tt.txt

    puis cliquer sur Ok

    Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

    (Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)

    --
    1
  2. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Vérifie le protocole internet:
    Touche windows + R
    Tape --> control panel et OK.

    Centre de réseau et partage
    Modifier les paramètres de la carte
    Fais clic droit sur connexion wireless
    Propriétés
    Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4)
    Clique sur --> Propriétés
    Vérifie que ces deux cases soient bien cochées:
    --> Obtenir une adresse IP automatiquement
    --> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

    Idem pour version6 (TCP/IPv6)

    Fais de même pour connexion ethernet


    Si tout est correct:
    Ferme le pc
    Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
    Attend quelques minutes
    Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
    Attend que les led soient tous allumés
    Démarre le pc.
    -----------------------------------------------------------------------------------------
    Si ca ne fonctionne pas, essaie de nouveau ces 8 commandes:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

    Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ip reset all
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.

    1
    1. dirtyharry3173
       
      Bonjour kaneagle,

      J'ai effectué les actions que tu préconises :

      Vérification des paramètres pour le wifi : il y avait pour TCP/IPV' l'obtention de l'adresse ip en manuelle. Je l'ai passé en auto.
      Pour IPV6 c'est bien auto.
      Pour Ethernet IPV4/IPV6 c'est bien en auto.
      J'ai éteint le PC et débranché la box et attendu quelques minutes.
      Au rédemarrage ça ne fonctionne toujours pas.

      j'ai passé toutes les commandes en mode admin (capture ci-dessous) .
      Redemarrage du pc.
      ça ne fonctionne toujours pas.

      Pour info j'avais exécuté aujourd'hui CCleaner.
      J'ai désactivé et réactivé les 2 cartes réseaux (wifi ethernet).

      C:\Windows\system32>ipconfig /flushdns

      Configuration IP de Windows

      Cache de résolution DNS vidé.

      C:\Windows\system32>netsh winsock reset

      Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
      Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.


      C:\Windows\system32>netsh winhttp reset proxy

      Paramètres de proxy WinHTTP actuels :

      Accès direct (sans serveur proxy).


      C:\Windows\system32>netsh winhttp reset tracing

      Paramètres de suivi WinHTTP actuels :

      Le suivi est not enabled.

      Préfixe du fichier de suivi : (none)
      Résultat du suivi : file
      Niveau de suivi : default (headers and top-level APIs only)
      Format du trafic réseau : ansi
      Taille maximale du fichier de suivi (en octets) : 65535


      C:\Windows\system32>netsh winsock reset catalog

      Le catalogue Winsock a été réinitialisé correctement.
      Vous devez redémarrer l'ordinateur afin de finaliser la réinitialisation.


      C:\Windows\system32>netsh int ip reset all
      Réinitialisation de Général, OK !
      Réinitialisation de Interface, OK !
      Redémarrez l'ordinateur pour terminer cette action.


      C:\Windows\system32>netsh int ipv4 reset catalog
      Il n'y a aucun paramètre spécifié par l'utilisateur à réinitialiser.


      C:\Windows\system32>netsh int ipv6 reset catalog
      Réinitialisation de Interface, OK !
      Redémarrez l'ordinateur pour terminer cette action.
      0
  3. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Désinstalle Avast.

    Télécharge cet utilitaire --> avastclear
    Va en mode sans échec
    Lance avastclear.exe pour le désinstaller
    Redémarre le pc et vois que ca donne pour la connexion réseau.

    1
    1. dirtyharry3173
       
      Merci pour ta réponse. Je n'ai pas encore fait la manip mais ça ne va pas poser de pb d'être sans antivirus? Quel antivirus dans ce cas installer par la suite s'il s'avère que le pb vient de là?
      0
    2. dirtyharry3173
       
      avant de faire la manip j'ai juste essayé de désactiver Avast. Et bingo! le réseau n'est plus bloqué!! Merci beaucoup pour ton aide! Par contre si tu as un conseil d'antivirus je suis preneur.
      0
      1. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686 > dirtyharry3173
         
        Si tout est correct, laisse tel quel, garde avast.
        Ca ne revient qu'à toi pour le choix d'un antivirus
        0
  4. dirtyharry3173
     
    Bonjour kaumune,

    Voici le contenu renvoyé par la commande.
    J'ai également joint le résultat de ping sur www.google.fr et 192.168.0.254 :

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    C:\Windows\system32>ipconfig/all

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : Elie-PC
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

    Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Périphérique Bluetooth (réseau perso
    nnel) #2
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-FD-52-BE-01-66
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Ethernet Connexion au réseau local :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : D4-3D-7E-D6-C4-9B
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e35:2e2b:ee60:8580:8d85:aa0f:45
    b9(préféré)
    Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e35:2e2b:ee60:399b:5693:e255:e3
    9f(préféré)
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8580:8d85:aa0f:45b9%12(préféré
    )
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.34(préféré)
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 13 juin 2020 16:52:04
    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 14 juin 2020 04:52:04
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::e69e:12ff:fe15:77cd%12
    192.168.0.254
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR946x Wireless Net
    work Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 24-FD-52-BD-F5-FE
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2a01:e35:2e2b:ee60:1dc1:67dd:d116:bc
    e4(préféré)
    Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:e35:2e2b:ee60:149c:6e6d:ea1d:40
    a6(préféré)
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::1dc1:67dd:d116:bce4%13(préféré
    )
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.35(préféré)
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 13 juin 2020 16:52:07
    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 14 juin 2020 04:52:07
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : fe80::e69e:12ff:fe15:77cd%13
    192.168.0.254
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 8.8.8.8
    8.8.4.4
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 3 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 26-FD-52-BD-F5-FE
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{F6C36A01-59BC-427D-9083-F1779AF2E816} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{52A1C56C-B196-4BAB-ABA7-5BA7BC93E46A} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{7E111F6C-9041-4071-A3AB-C51EE4FF4DF7} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{9DF32B93-F36E-49BE-8478-18963B4C87C7} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    C:\Windows\system32>ping www.google.fr

    Envoi d'une requête 'ping' sur www.google.fr [2a00:1450:4002:807::2003] avec 32
    octets de données :
    Réponse de 2a00:1450:4002:807::2003 : temps=36 ms
    Réponse de 2a00:1450:4002:807::2003 : temps=36 ms
    Réponse de 2a00:1450:4002:807::2003 : temps=35 ms
    Réponse de 2a00:1450:4002:807::2003 : temps=36 ms

    Statistiques Ping pour 2a00:1450:4002:807::2003:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 35ms, Maximum = 36ms, Moyenne = 35ms

    C:\Windows\system32>ping 192.168.0.254

    Envoi d'une requête 'Ping' 192.168.0.254 avec 32 octets de données :
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps<1ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps<1ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps<1ms TTL=64
    Réponse de 192.168.0.254 : octets=32 temps<1ms TTL=64

    Statistiques Ping pour 192.168.0.254:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
    Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Moyenne = 0ms
    0

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  6. kaneagle Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
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