Plus de son sur ASUS all in oneRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis hier je n'ai plus de son sur mon ordi , j'ai cherché dans les différents messages déjà posté j'ai effectué des manipulations proposées , dont une récupération de mon ordi qui a échoué au bout de 7 % . Mon ordi fonctionne ,
 Dans le coin gauche de l'écran sur l'icône écouteurs j'ai une croix rouge quand je clique dessus j'ai  : configuration haut parleurs (unkown) + désactivé . 

Dans le panneau de configuration , dans la gestion des périphériques il est marqué qu'aucun périphérique audio n'est installé 

Merci pour votre aide

Configuration: Windows / Edge 81.0.416.64

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Tentez une restauration système à un point de date ANTERIEURE  à l'apparition de ce problème.
Tapez rstrui.exe dans la recherche et ouvrir "en tant qu'administrateur"

Mais si la récupération échoue ou que vous n'avez aucun point (option non activée) ou encore que vous avez une notification d'erreur,  tentez alors via l'invite de commande un sfc /scannow

Dans le cas ou rien ne se répare il faudra envisager une réinstallation sans perte de fichiers ni d'applications. Comptez quelque heures (2 à 3 h environ) donc si c'est un PC portable, branchez le chargeur /alim.

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/643107-windows-10-comment-reparer-sans-perdre-ses-donnees-ni-ses-logiciels-avec-un-iso-ou-cle-usb


A + . . .

kaneagle · Answer

Windows 10 n'est pas à jour. Pour le mettre à la version 1909: Télécharge ceci -->> MediaCreationTool1909 <<-- Lance-le Coche --> Mettre à niveau ce PC maintenant

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Le no. du modèle est incomplet:
all in one .....

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

lylouanne · Answer

Bonsoir

Mon ordi est un ASUS v 221 D , windows est en 64 bits .

dans le gestionnaire de périphériques d'autres périphériques " intel High définition Audio et DSP " il y des panneaux de signalisation deux triangles oranges si ça te dit quelque chose .

Dans sound video and game controllers j'ai Son intel (R) pour écran

Ce qui est bizarre c'est que je n'ai aucun haut parleur qui est reconnu par l'ordi dans les paramètres au niveau de sortie de son il est marqué aucun périphérique reconnu 

En attendant merci de ton aide

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel de l'intel High définition Audio 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Essaie ce pilote --> Realtek

lylouanne · Answer

Bonjour voici le numéro d'identification

PCI\VEN_8086&DEV_5A85&SUBSYS_15F01043&REV_0B

J'ai essayé Realtek il bloque de la même façon que j'ai lorsque j'ai essayé de réinstaller le pilote via le site d'Asus .

Merci pour ton aide

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Intel

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> VGA_Intel_.......zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "VGA_Intel_......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> VGA_Intel_......
OK, suivant
Redémarre.

lylouanne · Answer

On a posté apparemment un message en même temps 

Voici ce que je t'ai posté : Kaneagle j'ai essayé le logiciel " Winzip driver Updater " j'ai mis à jour les logiciels et miracle le son est revenu .

Je te remercie pour le temps que tu as bien voulu passer pour essayer de m'aider .

Bonne journée à Toi

Plus de son sur ASUS all in one

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