Problème numérisation
nanette2399
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nanette2399 Messages postés 31 Statut Membre -
nanette2399 Messages postés 31 Statut Membre -
Bonjour,
J 'ai une imprimante HP ENVY 5640 et lorsque j 'essaie de numériser un document, l'imprimante me dit que l'ordinateur est introuvable.
J 'ai essayé de résoudre le problème avec HP print and scan doctor mais cela n'a pas marché. Mon problème reste le même.
Mon imprimante est bien connectée en défaut.
J 'ai une imprimante HP ENVY 5640 et lorsque j 'essaie de numériser un document, l'imprimante me dit que l'ordinateur est introuvable.
J 'ai essayé de résoudre le problème avec HP print and scan doctor mais cela n'a pas marché. Mon problème reste le même.
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3 réponses
Bonjour,
Désinstaller le pilote et réinstallez-le : ici
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nanette2399
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merci pour votre réponse rapide ! je vais essayer cette démarche.
