Problème numérisation

Bonjour,

J 'ai une imprimante HP ENVY 5640 et lorsque j 'essaie de numériser un document, l'imprimante me dit que l'ordinateur est introuvable.
J 'ai essayé de résoudre le problème avec HP print and scan doctor mais cela n'a pas marché. Mon problème reste le même.
Mon imprimante est bien connectée en défaut.

3 réponses

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  1. Bonjour,

    Désinstaller le pilote et réinstallez-le : ici
    1. merci pour votre réponse rapide ! je vais essayer cette démarche.
  2. merci pour votre réponse rapide, je vais essayer cette démarche.