CONNEXION imprimante au serveur

Résolu

niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
rodeo123 - 18 mai 2020 à 16:51

Bonjour,
Mon imprimante HP Photosmart 6520 ne veut plus se connecter au réseau il me dit :Erreur connexion serveur : incident lors de la connexion au serveur. je l'ai débranché ,rapproché connecté en direct avec ma box orange rien à faire .
En temps normal il est relié directement à mon MacBook Pro par un câble.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à résoudre le problème.

merci de votre compréhension.

Configuration: Macintosh / Safari 13.0.5

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3 réponses

Réponse 1 / 3

niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22

C'est l'imprimante qui affiche cela quand je veux faire une numérisation !!!!

brupala Messages postés 111986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 157

numérisation,
c'est le scanner ça, pas l'imprimante.
elle affiche ça sur afficheur ?
tu peux imprimer ou pas ?

niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22 > brupala Messages postés 111986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

BONJOUR ,
Oui je peux imprimer , c'est la numérisation qui ne marche pas .
merci de votre réponse !!!

brupala Messages postés 111986 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 157 > niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

ouais,
alors un scanner en réseau c'est bien plus complexe, et pas très utile d'ailleurs, car il faut être près de l'imprimante pour positionner le document.
Sur Mac, je ne sais pas trop comment on fait, mais il faut bien garder en tête que l'imprimante et le scanner sont 2 fonctions très différentes.
Sur linux (xsane), je sais faire, sur windows non et sur Mac non plus.
il vaut mieux connecter le scanner en USB.

Réponse 2 / 3

_Ritchi_ Messages postés 21330 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 103

Bonjour,

Essaie la solution proposée par "GuruAid-CS - Posted on 02-23-2015 03:10 AM" proposée ici: https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-Copying/HP-Photosmart-6520-server-error-403/td-p/4896582

A savoir:
1. Tap the ePrint button which is found on the top left corner of the screen.
2. Go to Settings, and then look for Remove Web Services, hit Yes. It should go back to the Home Screen.
3. Tap the ePrint button again then Accept the Terms, press Yes if prompted to enable Auto Update then once done on the process try scanning again.

Ou, grâce à Google Translate:
1. Appuyez sur le bouton ePrint qui se trouve dans le coin supérieur gauche de l'écran.
2. Accédez à Paramètres, puis recherchez Supprimer les services Web, cliquez sur Oui. Il devrait revenir à l'écran d'accueil.
3. Appuyez à nouveau sur le bouton ePrint, puis sur Accepter les conditions, appuyez sur Oui si vous êtes invité à activer la mise à jour automatique puis, une fois terminé, essayez à nouveau de numériser.

Ritchi

niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22

Bonjour Ritchi ,
Merci beaucoup pour toutes ces informations ,j'ai tout essayé mais n'arrive pas à solutionner le problème suis pas assez calé.

niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22

RE Bonjour,

J'ai tout repris à zéro, problème résolu imprimante et scanner de nouveau fonctionnelle.
Merci beaucoup pour votre patience et votre pertinence .
Niem.

rodeo123 > niem Messages postés 11 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour Niem ;

je suis dans la méme galére : Erreur connexion serveur.
l'impression via pc ou téléphone fonctionne mais impossible de passer par les bouton physiques pour copier ou numeriser une feuille .
à part réessayer et quitter aucun autre bouton ne fonctionne: et en quittant il me donnent juste menu jeu et impression calendrier; en réessayant ça tombe toujours sur échec.

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