Problème pilote contrôleur réseau Fermé

Question

Bonjour à tous !

J'ai un problème que je n'arrive pas à régler depuis plusieurs jours maintenant

Mon problème : Je n'ai plus accès aux différents réseaux WIFI de chez moi, j'ai fouillé
et le problème viens de mon périphérique de contrôleur de réseau.

Message d'erreur :
Contrôleur de réseau
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

emplacement : Bus PCI 0, périphérique 20, fonction 3

Le périphérique PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00008086&REV_30\3&11583659&0&A3 
nécessite que l'installation soit poursuivie.


Informations sur mon pc portable :

Windows10
Fabricant : ASUSTeK COMPUTER INC.
Modèle : ZenBook UX450FDX_UX480FD
Type : PC à base de x64



J'ai également un problème avec le pilote Bluetooth, je ne sais pas si
les 2 sont liées

Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

Le périphérique USB\VID_8087&PID_0AAA\5&291ba64b&0&10 
nécessite que l'installation soit poursuivie.
Emplacement : Port_#0010.Hub_#0001

Voila, demandez moi si vous avez besoin de + de préscision et merci 
d'avance à ceux qui prendrons le temps de réfléchir sur ce problème 
pour m'aider.

Jamhelp78 · Answer

Bjr, 
va sur le site asus https://www.asus.com/fr/Laptops/For-Home/ZenBook/ZenBook-Pro-14-UX480/,  et récupère le pilote connexion sans fil

au passage j'ai pas très bien compris ton modèle de portable, identifie bien ton modèle

imAntho · Answer

Bonsoir merci pour votre réponse, 

J'avais déjà essayer cette solution (mais j'ai réessayer au cas ou) ça me donne ça et ça ne résout pas le problème



Pour mon modèle de portable quand je vais dans Information système c'est ce qu'il me donne comme résultat

après si ça peut aider j'ai les infos suivantes :

Produit de la carte de base : UX450FDX
Version du Bios : American Megatrends Inc. UX450FDX.307

imAntho · Answer

Le dossier sur la gauche c'est le résultat du pilote décompressé j'ai juste pas enlever le ZIP, pour l'installer ils me disent de faire comme ça, mais je vais pas mentir je connais vraiment pas bien ce genre de manip avec les consoles tous ça

imAntho · Answer

Ok je test ça juste après et je vous tiens au courant.

Merci beaucoup en tout cas

imAntho · Answer

J'ai essayé avec tous les dossiers, sous-dossiers mais ça me dit toujours le même message d'erreur.



je vois pas quoi faire d'autre sachant que j'ai déjà reboot mon pc pour tenter de résoudre le problème

imAntho · Answer

Ok j'ai essayé plusieurs choses 

1. Dans disque fournit j'ai mis le dossier téléchargé avant
2. Je suis aller dans les propositions direct de windows et j'ai mis un truc similaire (avec Wireless tout ça) juste pour voir 

Le seul truc qui a changé c'est ce que j'ai entouré en bleu, le "contrôleur de réseau" est passer en "périphérique inconnu"

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne les no. d'identification de matériel du périphérique inconnu et Intel bluetooth
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste les no. dans ton prochain message.

imAntho · Answer

Bonsoir, voici exactement ce que j'ai en ce moment 

No.identification contrôleur de réseau (j'ai tout mis dans le screen en dessous au cas ou)

PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00008086&REV_30
PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&SUBSYS_00008086
PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&CC_028000
PCI\VEN_8086&DEV_9DF0&CC_0280


No.identification Bluetooth

USB\VID_8087&PID_0AAA&REV_0000
USB\VID_8087&PID_0AAA

Et dans cartes réseau j'ai ça

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Pour le contrôleur de réseau, télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> WirelessProset_Intel_Win10_64_VER20600153005.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "WirelessProset_Intel_Win10_64_VER20600153005\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> WirelessProset_Intel_Win10_64_VER20600153005
OK, suivant

------------------------------------------------------------------------------------

Pour le Bluetooth, télécharge ce pilote --> Bluetooth

Fais clic droit sur le pilote --> Bluetooth_DCH_Intel_Win10_64_VER21004.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Bluetooth_DCH_Intel_Win10_64_VER21004\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le bluetooth
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Bluetooth_DCH_Intel_Win10_64_VER21004
OK, suivant
Redémarre.

imAntho · Answer

Ok ça me donne les mêmes messages d'erreur qu'auparavant, j'ai prit plusieurs screen pour vous montrer ce que j'ai fait, c'est surement une erreur de manip de ma part mais je vois pas ou 

j'ai fait ça après avoir installé 7Zip, ce qui m'a donner le dossier dézipper 




Ensuite j'ai sélectionner le dossier dézipper 




Message d'erreur du controleur de réseau :


Message d'erreur du pilote Bluetooth :



(je sais pas si ça a de l'importance mais le problème s'est déclaré après un freeze complet de mon écran, j'ai redémarrer mon pc et je n'avez plus accès aux réseaux)

kaneagle · Answer

Essaie ceci:

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote  
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> WirelessProset_Intel_Win10_64_VER20600153005
Sélectionne le fichier --> ProSetExtension.INF et OK.
Redémarre.

imAntho · Answer

Ok ça m'a donné ceci cette fois :

kaneagle · Answer

Essaie celui-ci --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> netwtw06_....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "netwtw06_.....\" 

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le contrôleur de réseau
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> netwtw06_.....
Sélectionne le fichier --> netwtw06.inf et OK.
Redémarre.

imAntho · Answer

Ok j'ai l'impression que ça avance 

L'erreur quand j'ai installé le pilote : 


Mais maintenant le périphérique est dans cartes réseau :

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur les 2 périphériques
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

imAntho · Answer

ça donne ça quand je le fais (est ce que je devais cocher la case ?)

kaneagle · Answer

Clique sur Désinstaller 
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

imAntho · Answer

Ok c'est fait, ça donne ceci, les pilotes se réinstalle mais ils ne démarrent pas

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Si le problème persiste:
Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Problème pilote contrôleur réseau

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