Carte réseau Windows 10: Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC erreur

Résolu/Fermé

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 - 15 févr. 2020 à 19:06
Utilisateur anonyme - 28 févr. 2020 à 12:12

Bonsoir,

Depuis le mois dernier, ma carte réseau est atteinte d'une erreur de code 10, ce qui entraîne un crash de la WI-FI, c'est-à-dire que mon PC Asus ne détecte pas de réseaux.
J'ai fait plusieurs tricks mais rien ne marche (redémarrer, désactiver/activer, désinstaller, réinitialiser le PC, installer un truc comme 7-Zip et changer la carte...) !
J'en ai vraiment marre et j'ai pas envie de changer de PC...J'en ai vraiment besoin pour le travail donc aidez moi je vous en prie...

Mes sincères salutations et je vous remercie de votre engagement, bon courage à vous.
xXJustiZz

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9 réponses

Réponse 1 / 9

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446
15 févr. 2020 à 19:13

Bonjour,
Essaie ce pilote.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
15 févr. 2020 à 19:16

Bonsoir,
Je vais essayer. Merci de votre réponse.

Réponse 2 / 9

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617
15 févr. 2020 à 19:14

Salut,

C'est plutôt un souci de pilote ou matériel, mais c'est quoi le rapport avec 7-Zip ?

Si la réinstallation d'un pilote correct n'a pas suffit, j'ai bien peur que ça soit la carte WiFi elle-même qui soit la source du problème.

Faudrait connaître la marque et le modèle du PC pour pouvoir t'en dire un peu plus déjà. Il faudrait vérifier avec des pilotes plus anciens ou récents si le souci persiste... Et sinon, peut être remplacer la carte Wi-Fi de la machine.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 15 févr. 2020 à 19:28

Salut,
Pour le 7-Zip, j'ai vu ça ici => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35722295-probleme-connexion-reseau-avec-realtek-rtl8723be-wireless-lan-802-11n-pci-e-nic#answers
Mon PC portable est un Asus DESKTOP-M3FIR6D modèle X541UAK
Merci à vous.

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 617 > xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
15 févr. 2020 à 19:45

C'est un logiciel qui permet de décompresser une archive qui contient les fichiers du pilote. Il faut installer le pilote adapté avec...

Cela étant, si malgré un changement des pilotes ça persiste, il faudra quand même se pencher sur un problème matériel possible... Si c'est un pc fixe, ça devrait être aisément remplaçable.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
15 févr. 2020 à 19:49

Bonsoir,
J'ai suivi la procédure et cela avait fonctionné pendant un bon moment...
Malheureusement, cela a recommencé.

J'ai actuellement désinstaller le pilote et redémarré le PC et sa a l'air de bien fonctionner. J'attends le moment où la carte va recrasher...
Merci à toi pour ton engagement,
xXJustiZz

Réponse 3 / 9

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
16 févr. 2020 à 14:22

Bonjour,

Si le problème persiste:

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek.7z

Fais clic droit sur --> Realek.7z
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Realtek RTL8723BE Wireless
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek
Sélectionne le fichier --> netrtwlane02.inf et OK.
Redémarre.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 16 févr. 2020 à 16:42

Bonjour,
Il me mettent un message d'erreur :
" Windows a rencontré un problème lors de l'installation de ces pilotes sur votre appareil"
Un peu plus bas il y a écrit: ce fichier est introuvable.

Merci bien,
xXJustiZz

Réponse 4 / 9

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
16 févr. 2020 à 17:14

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Fais clic droit sur --> Realtek RTL8723BE Wireless
Désinstaller ( incluant le périphérique)
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau d'installer le pilote manuellement.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 16 févr. 2020 à 18:48

Bonsoir,

Est-ce normal que le périphérique de base s'installe tout seul ?

Il y a malheureusement toujours le même message d'erreur, avec une note indiquant "Le fichier spécifié est introuvable".

Merci, xXJustiZz.

Réponse 5 / 9

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
Modifié le 16 févr. 2020 à 22:05

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Windows est à jour ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK.

C'est quoi la version ?

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
16 févr. 2020 à 22:27

Bonsoir,

Voici les no d'identifications de la carte:

PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD&REV_00

PCI\VEN_10EC&DEV_B723&SUBSYS_172311AD

PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_028000

PCI\VEN_10EC&DEV_B723&CC_0280

Pour la version de Windows, je ne sais pas si elle est à jour, mais il me semble que oui...Sinon, regarde la version :

Windows 10 => Version 1809 (version du système d'exploitation 17763.914)

Merci de ton soutien et de ton engagement sérieux et productif,
Mes sincères salutations, xXJustiZz.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
16 févr. 2020 à 22:47

Re,
Petit plus, je viens de voir qu'il y a une version 1909 de Windows 10. Je ne peux donc pas mettre mon système à jour faute de Wi-FI...
Merci à toi ! :)
xXJustiZz

Réponse 8 / 9

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 17 févr. 2020 à 13:24

Bonjour,
Merci de ta réponse mais j'ai oublié de préciser un petit truc. Lorsque je désinstalle la carte et que je redémarre mon PC portable, le Wifi revient pendant 5 petite minute avant qu'il recrache...Je ne sais pas si ce petit détail à son importance mais je laisse ça comme ça...
Encore merci,
xXJustiZz.

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 276
17 févr. 2020 à 15:36

Possiblement une carte défectueuse ?

Essaie un adapteur wifi usb.

bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024 18 446 > kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024
17 févr. 2020 à 15:42

Il y a pas mal de problèmes avec le pilote de cette carte Realtek RTL8723BE et Windows 10 voir cet exemple, l'adaptateur USB WiFi est effectivement la meilleure solution.

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > bazfile Messages postés 53529 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 16 avril 2024
17 févr. 2020 à 16:04

Bonjour,
Il s'agit du même cas...Et aussi de la même marque de PC...

xXJustiZz Messages postés 15 Date d'inscription samedi 15 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020 > kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024
17 févr. 2020 à 16:02

Bonjour,
Le Pc a été acheté en août 2019, le fait que la carte soit défectueuse m'intrigue...
Il faut que je mette mon PC à jour pour voir si il y a un changement...
Merci pour tes réponses claires,
xXJustiZz.

Bonjour,
À propos de la clé USB WI-FI, faut il en choisir une en particulier, faut-il respecter une certaine configuration, y-a-t-il des clefs plus performantes que d'autres ?
Et aussi, quelle est la fourchette des prix de ces clés ?

Encore merci.
xXJustiZz.

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