Pas d'Ethernet sur pc Acer Swift 3 malgré adaptateur

Résolu

Ethernet

Sevsev64 -
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 23 mars 2020 à 15:50

Bonjour,

J'ai besoin d'une meilleure connexion pour faire des visio par Skype ou zoom. J'ai un pc neuf Acer Swift 3, j'ai acheté un adaptateur pour le câble ethernet car il n'y a pas de port ethernet sur le pc. Je branche, les voyants sur le port de la box sont allumés j'en conclue que le câble est fonctionnel. J'ai essayé tous les ports de la boxe et tout les ports usb de l'ordinateur : pas de connexion. J'ai essayé de chercher sur l'ordinateur mais il ne semble pas détecter la connexion filaire.... help, merci pour votre lecture

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8 réponses

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kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Désinstalle Concentrateur USB générique
Redémarre le pc et vois que ca donne pour l'adapteur.
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  Alors je n'ai pas désinstallé le concentrateur USB générique parce que c'est bon ça y est ça marche, il faut quand même que je le désinstalle ?
  milles merci !!
  juste pour que je comprenne : c'est mon connecteur qui n'était pas détecté ?
  merci pour le temps passé !! je te suis très reconnaissante !
  
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  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682 > sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
    
    il faut quand même que je le désinstalle
    
    Non.
    
    ----------------------------------------------------------------------------------------------
    
    c'est mon connecteur qui n'était pas détecté
    
    Possiblement, mais ca s'est réglé après l'ajout de 3 périphériques.
    
    Bonne journée.
    
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Réponse 2 / 8
quentin2121 Messages postés 9063 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 312

Bonjour,
Essayer de le connecter en wifi en allant sur l'icône dans la barre des tâches en bas à droite, paramètres réseau internet, nouvelle connexion, rentrez manuellement l'identifiant et le code de sécurité derrière la box internet !
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  Merci Quentin 2121 également pour votre réponse et votre réactivité
  Je vais faire quelque recherche sur ce qu'est l'identifiant et le code de sécurité de ma box car en regardant derrière ma box ça ne m'est pas clair : je vois le nom réseau wifi, la clé sécurité wifi
  après il y a un code à côté du logo sfr puis dessous un code barre avec un code MAC puis en dessous un autre code barre avec un code S/N puis dessous 2 autres lignes de genre de code
  
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Réponse 3 / 8
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Périphériques et imprimantes
Essaie --> Ajouter un périphérique
etc.....
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  périphérique introuvable :( j'ai essayé les 3 ports usb de mon ordi et plusieurs ports ethernet de la box... est ce que ça pourrait venir de l'adaptateur que je viens de commander sur amazon qui ne serait pas adapté à ce pc ? ("usb3.0 to gigabit Ethernet Adaptater")
  Merci quand même en tout cas
  
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  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682 > sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
    
    ne serait pas adapté à ce pc
    
    Essaie l'adapteur sur un autre pc.
    
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  2. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre > kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    et mon problème est que je n'ai que ce pc racheté d'urgence pour avoir cassé l'ancien...
    
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Réponse 4 / 8
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Pas d'erreur dans contrôleurs de bus usb ?
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  je ne sais pas comment on voit s'il y a erreurs : j'ai trouvé ça
  
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Réponse 5 / 8
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Regarde dans périphérique système et périphériques logiciel, s'il y a des points d'interrogation ou d'exclamation pour certains périphériques.
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  est ce que les points d'interrogation s'afficheraient sur cet écran ou faut il que j'ouvre chaque ligne ? Sinon non je ne vois pas de ?
  
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Réponse 6 / 8
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Connecte l'adapteur sur un port usb

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs de bus usb
Fais clic droit sur le Contrôleur hôte AMD .....
Désinstaller

Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.
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1. sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre
  
  ok merci, j'obtiens ça
  
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Réponse 7 / 8
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?
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Réponse 8 / 8
sevsev64 Messages postés 8 Statut Membre

Merci Kaneagle pour ta réponse et ta réactivité :

j'ai périphérique système, périph logiciel, periph d'interface utilisateur, periph de sécurité, périph d'acquisition d'image mais pas autres périphériques.

je met en pièce jointe ce que j'ai dans carte réseau :

c'est un 64 bits windows 10
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Pas d'Ethernet sur pc Acer Swift 3 malgré adaptateur

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