Problème Télé aucun signal pas de chaîne

Bonjour,
j’ai acheté une télé à mon père LG WEB OS avec TNT intégré et elle est branchée sur une antenne râteau extérieur qui est placé dans la maison qu’il est en train de retaper (oui je sais ça peut paraître bizarre et les soucis et que je n’ai aucun signal e chaîne, entre le râteau et la télé il y a un préamplificateur une alimentation avec 2 port tv
j’ai essayé toutes les combinaisons de branchements possible mais rien n’y fait j’ai même branché la télé directement sur l’antenne
PS:l’antenne est réglé au bon endroit
Merci beaucoup ça fait 3 jours je suis dessus j’ai tout essayé