Probleme connexion Play store/ TV PHILIPS

Question

Bonjour, 

je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire...

j'ai un téléviseur 50puh6400/88 (Philips)

Ma femme a eu un message pour effacer les applications car plus rien ne fonctionnaient... (ne me demandez pas pourquoi et ce qui a été fait... je n'en sais rien).

De tout façon, j'ai totalement réinitialisé le téléviseur (configuration usine)

les applications sont revenues MAIS je ne peux pas connecté mon compte ou un autre à Google play store ou youtube (message sur youtube : "cette opération n'est pas autorisée.").

Seul ces applications ne fonctionnent pas, tout le reste est fonctionnelle

Avez vous une idée comment rétablir ça ? je le rappelle, le téléviseur a déjà été remis à 0

Merci pour vos aides

Configuration: Windows / Firefox 56.0

Math2608 · Accepted Answer

Bonjour
Mon téléviseur Philips 40PUH6400 refuse de se connecter à mon compte Google
Impossible donc de télécharger des applications
Que  faire?

Andy31200 · Answer

Bonjour bruno, 

En matière d'applications, les constructeurs et les diffuseurs font ce qu'ils veulent, perso, j'ai une LG, au début j'avais une appli Orange qui donnait accès à plein de radios, appli supprimée sans crier gare lors d'une mise à jour, en replay, j'avais pluzz et Arte +7, disparues également, quant à MyTF1 je n'ai que la VOD payante, sur le site de M6 replay, on me demande de télécharger un " player " mais " téléchargement impossible", tout est question d'accord avec les propriétaires des appli et la marque de la TV , question de pognon donc, pas si smart que ça ces TV hein ? ...;-(  
Et Arte est revenu il y a quelques temps...va comprendre...

bruno · Answer

C'est étrange je suis dans ce cas, car en effet, j'ai l'impression que certaines applications ont disparu, mais je ne peux pas être formel.

Cependant ça n'explique pas pourquoi je ne peux pas me connecter à Google Play Store

Pas de Google Play Store = pas de téléchargement d'application (spotify ou autre)
Je devrais au moins avoir accès au Play Store ?

Andy31200 · Answer

Voir ma première réponse :
 https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36395087-probleme-connexion-play-store-tv-philips#1

Bruno · Answer

Bonsoir,

Problème résolu 

En fait la connexion via mail + mot de passe (Gmail) ne fonctionne pas
Par contre via Android avec ordinateur + tv cela fonctionne (après une réinstallation d'origine du téléviseur, j'avais 2 choix pour connecter ma TV et le 2eme choix a fonctionné)

Selon moi l'application google play store est obsolète et elle se met à jour pour fonctionner.  

Comme je l'ai dit sur le 1er message, youtube ne fonctionnait pas. Vu que j'ai pu me connecter à l'application google play store, j'ai pu faire la mise à  jour youtube... Oh miracle ça fonctionne !!!

J'espère que cela pourra vous aider

Bruno

lima · Answer

grand merci, moi aussi !
Le Liegeois

Sergiodu45 · Answer

Impossibilité de se connecter avec  « Google Play Store sur  TV »
Ma TV « Philips 40PUH6400 »

Merci déjà à Bruno pour son grand aide sur ce forum, ainsi qu'aux autres participants.

Mais avant d’appliquer la méthode de Bruno, j'ai dû faire ceci:

SUR VOTRE ORDINATEUR
Ouvrir « Google » sur votre compte.
Aller sur « Gérer votre compte « Google ».
Cliquer sur « Sécurité » à gauche de l’écran.
Faite défiler jusqu’à apercevoir « Vos appareils »  
Cliquer sur  « Vos appareils »  et choisir votre TV en cause (ex. Philips 4K Full HD..)
Cliquer sur les 3 petits points présents et choisir « déconnecter »
Fermer votre compte « Google »
Sur la TV, tenter de vous reconnecter par mot de passe avant de tout réinstaller, sinon appliquer le tuto de Bruno à la lettre.

Seulement après cette manip, j'ai réussi à me connecter à « Google Play Store » sur ma TV
Amicalement.

Probleme connexion Play store/ TV PHILIPS

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