Smart tv philips

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perruzzi Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 19

bonjour messieurs,
j' ai lu avec attention ces commentaires au sujet des applications disponibles sur la smart tv Philips car je suis également fort déçu de ce service,
en effet j' ai acheté une smart Tv, car regardant que très rarement la TV, je regardais généralement des émissions en replay sur mon PC,(m6 replay, tf1, et pluzz France télévision ) et la possibilité de regarder ces émissions sur un écran plus grand sans changer mon mode de consommation m'a séduite; n' ai pas de box TV, pas d'antenne, tout passe par internet. Or je constate qu' il y a un série d' applis qui est visiblement exhaustive, et qu'il est impossible d' en ajouter...
ma seule solution est elle de revendre ma TV Philips pour acheter une Samsung?

Réponse 3 / 11

esmeralda_vi Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

oui.. j'ai mm fais la dernière màj...
mes parents ont un samsung.. ils ont des applis directes tf1 replay, pluzz ou m6 replay.. là rien.. àpart france télévision et encore.. uniquement les journaux télévisés..

kiki34

a signaler que sur une samsung led smart tv 46'de juin 2014',il n;y ya pour tf1 que 3 applis;my tf1VOD,tf1grille tv,tf1meteo !pas de replay mytf1 !bonsoir

Réponse 4 / 11

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516

Bonjour,

Désolé pour tous ces désagréments au niveau de votre TV.

Afin de vous aider, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes?

1-Votre antenne TV est-elle connectée á un boitier numérique ou directement branchée á la TV?

2-Avez-vous vérifié auprès de vos fournisseurs s'ils disposent des fonctionalités Replay TV sur leurs chaines?

Cordialement,

Djetey- Social Media/Web care
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_F

esmeralda_vi Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

bonjour,

ma TV est branchée à un décodeur canal satellite ( donc numérique).
La télévision fonctionne très bien c'est la fonction SMART TV qui me pose problème..
Je pensais trouvé une application m'amenant directement sur les service replay de TF1, FRANCE Télévision ou M6 par exemple comme on peut le trouver sur les téléviseur samsung.
Je n'en trouve pas dans la "Gallery App" sauf France TV JT..
J'ai donc essayé de visionner directement sur les site internet des chaines mais l'écran reste noir..la vidéo ne se lance pas..

Mfod

Il y a malheureusement trop de soucis à chaque fois que vous faite des mise a jour, my tf1 vod fonctionnait très bien avant sur ma tv PFS8109/12
qui est pas un bas de gamme et depuis plus rien l'allumage de l'ecran n'est pas frant non plus et souvent elle beug, pour une tv à ce prix je trouve ça honteux.

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516 > Mfod

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec votre TV.

Afin que nous puissions vous aider au mieux, pourriez- vous nous donner le n° de modèle complet de celui- ci?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

Didine > Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Moi aussi déçu deux ans que j ai une tv Philips smart tv 4K ça ne vaut pas Samsung c est sûr la smart tv je ne m en sert que pour you tube après les autres applications inutiles
Je voulais regarder ses film en streaming pas moyen.
Si quelqu un sait comment on fait faites moi signe
Merci

Mfod

Faite vite pour modifier votre mise a jour de decembre 2015 plus rien ne fonctionne correctement plus de vod tf1 plus possible de visionner les films stocker que se soit sur un dd en reseau ou en usb.
C'est désolant

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516

Bonjour

Désolé pour le retard dans le retour d'information.

Afin de mieux vous aider, pourriez-vous faire les tests suivants:

1-Débranchez tous vos appareils de la prise murale et rebranchez-les après 10 ou 15 minutes,

2-Utilisez de préférence des câbles HDMI pour vos différentes connexions

3-Faites la mise á jour logicielle de votre TV,

4-Refaites les paramétrages d'usine de la TV,

5-Faites la réinstallation et la recherche des chaines.

Si après tous ces tests, le probème persiste, nous vous invitons á contacter le service Consommateurs de Philips qui vous apportera l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00 .

Cordialement,

Djetey-Social Media/Webcare
PhilipsTV /TPvision
@PhilipsCare_Fr

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Utilisateur anonyme

Quelle est ton Opérateur ? As tu fait des SpeedTest ?

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reglisse44

Même chose pour moi déçue de ne pas retrouvée les mêmes applications que sur ma petite TV connectée LG Pas de pluzz ni MY TF ,à part Nettflix à laquelle je suis abonnée et YouTube il n'y a même pas Facebook toutes les autres applis sont inutiles et la plupart en anglais .
Je regrette mon achat .J'aurai dû rester fidèle à LG ou Samsung .
Les vendeurs en magasin ne sont pas qualifiés et ont été incapables de répondre à mes questions on m'a dit que j'étais trop pointue

reglisse44

idem pour moi
l'application plus n'est pas disponible dans la galère d'application
aller vous l'ajouter prochainement où doit on acheter une autre marque pour y accéder

Reglisse44

Cette tv connectée n'est pas faites pour la France .J' espère juste une mise à jour prochaine avec les applis tel que pluz et M6 replay ect .Sinon question qualité d 'image en 4k trop top mais si j'avais su je me serais acheter une ordinaire moins chère et j'aurais pris le decodeur satellite fransat connecté ça va sûrement finir comme ça d'alleur, c'est très domage d'avoir une belle TV et de ne pas en profiter à fond.

Mikalo

Content que je ne suis pas dans le même cas aussi!! Svp une mise à jour nous faites pas regretter notre choix

Biggins > Mikalo

C ca une mise a jour pour ne plus être en galère pour rien

RobinDesBois

On veut tous une mise à jour, unissons nous, on ne l'a pas obtenue gratuitement et son prix est élevé, on s'est tous fait arnaqué!

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516

Cher Client,

Afin de pouvoir connaître les différentes options que votre téléviseur vous permet de choisir, nous vous recommandons fortement de contacter l'un de nos conseillers au 0157324050.

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

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Utilisateur anonyme

Tu l'As Connecté en WiFi ?

Réponse 10 / 11

esmeralda_vi Messages postés 32 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 7

je suis chez orange... speedtest sur mes pc oui mais pas depuis la tv..
je pensais pouvoir avoir une appli à télécharger en fait.. j'ai lu sur un forum qu'il y en avais une: "net service".. mais je ne l'ai pas..

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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516

Bonjour,

L'application sur une TV (la marque) dépend des protocoles d'accord entre la TV et les fournisseurs de cette application.

Aussi, chaque pays dispose-t-il d'un certain nombre d'applications sur les différentes marques de TV selon ces mêmes accords.

Vous trouverez dans les liens ci-dessous la liste des applications Replay par pays.

http://appsontv.nettvservices.com/?q=CountryOverview

Pour de plus amples informations, nous vous invitons á contacter le service Consommateurs de Philips qui vous apportera l'aide nécessaire au:

0157324050

Lundi au Vendredi 8:00-20:00 et Samedi 9:00-20:00

Cordialement,

Djetey-Social Media/Webcare
PhilipsTV /TPvision (FR)
@PhilipsCare_Fr

bs

j'ai une 50puk6008 est je ne peut pas naviguer sur internet

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 516 > bs

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème pour naviguer sur internet depuis votre téléviseur.

Nous vous recommandons de nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister.

Cordialement,

AB
Service Clientèle Philips FR

Smart tv philips

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