Showroomprive arnaque !

J'ai effectué l'achat de 2 articles sur le site de showroomprive mais les 2 articles étant défectueux, je les ai renvoyé.

Après vérification des articles le service m'annonce qu'un remboursement à été effectuer le 5/11 mais en allant sur le compte quelque jours plus tard aucune trace de ce remboursement n'a était effectué alors après plusieurs appel le service me demande d'envoyer des capture d'écran de mon compte au service paiement.

Le 23 novembre j'envoie un premier mail qui reste sans réponse ni avis de réception alors je recontacte showroomprive quelque jours plus tard pour leurs demander ce qu'il en est et ils me disent que je doit envoyer le relevé de compte et non pas des captures d'écran du compte alors j'attend patiemment de recevoir ce dernier pour pouvoir le leur renvoyer mais rebelote, je n'ai aucune réponse de leur part alors je décide de les appeler encore une fois et cette fois ci, ils me disent que ce document n'est pas valide et que je dois leurs fournir une attestation de non remboursement délivrer par ma banque ( j'ai jamais entendu parler de ça !)