Mon point d'accès mobile ne fonctionne pas

Résolu

hhuugo -

Hello !
merci de prendre le temps de me lire ;

Je vous explique brièvement mon problème , je partageais la 4G de mon téléphone à mon PC via l'option point d'accès mobile , et du jour au lendemain , il ne fonctionne plus (sur mon PC s'affiche alors "pas d'accès internet , sécurisé) je précise que la 4G fonctionne parfaitement sur mon tel .

Merci à vous pour votre aide !

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3 réponses

Résumé de la discussion

Un PC ne parvient pas à accéder à Internet via le partage de connexion mobile alors que la 4G fonctionne sur le téléphone, et l'indication 'pas d'accès Internet, sécurisé' s'affiche sur le PC. Plusieurs réponses évoquent des causes possibles, telles que les Données Mobiles désactivées ou un quota atteint, des problèmes de pilote ou d'antivirus sur Windows, ou des mises à jour récentes à désinstaller. Des tests et actions concrètes ont ensuite été décrits, notamment l'utilisation d'ipconfig/all, la réinitialisation du réseau et, finalement, la restauration des valeurs par défaut du point d'accès sur le téléphone, qui a rétabli la connexion.

Réponse 1 / 3 - Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
Pierr10 Modérateur
Bonsoir,

En général, ce problème survient si les Données Mobiles sont désactivées.
Ça ne doit pas être le cas puisque la 4G fonctionne.
Alors peut-être un problème de quota atteint ?
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1. hhuugo Auteur
  
  Non , le problèmes ne vient pas de ma limite atteinte , je dirais plus que le PC refuse de se connecter au tel
  
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2. Pierr10 Modérateur
  
  @hhuugoEt en se servant du téléphone comme modem avec un câble USB ?
  
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3. hhuugo Auteur
  
  Non sans câble , ça fonctionnais super bien et d'un coup plus du tout
  
  1
4. Pierr10 Modérateur
  
  @hhuugoIl y a plusieurs choses à faire :
  - Il faudrait déjà essayer d'obtenir le wifi sur un autre appareil (autre ordinateur, tablette) de façon à identifier de façon sûre l'origine du problème : soit le smartphone, soit l'ordinateur.
  
  - En supposant que c'est l'ordinateur qui est responsable, on peut déjà réinitialiser le réseau (Paramètres > Réseau et Internet > Réinitialisation du réseau). Il faudra sans doute redonner les clés wifi. Ça résout pas mal de problèmes
  
  0
5. hhuugo Auteur
  
  Je viens de faire les tests :
  
  -Je peux connecter un autres appareils grâce à la 4G de mon tel
  -Le PC n'a aucun problème à se connecter à mon résaux WI-FI
  
  J'ai donc essayer de réinitialiser le résaux , sans succès
  
  1
Réponse 2 / 3
brupala
Salut,
colle le résultat de ipconfig/all voir sortie fichier sur le lien quand tu es connecté au wifi du téléphone.
Je pense qu'il faut partir sur un problème de pilote encore une fois, ou antivirus intrusif et mise à jour windows foireuse.
Voir si il y aurait des mises à jour récentes à désinstaller ou un point de restauration du temps où ça fonctionnait.
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1. hhuugo Auteur
  
  Salut , j'avais réussi à régler le problème en restaurant les valeurs par défaut de mes points d'accès mobile directement sur le tel (ça à durer 10 minutes)
  
  Voici les screens de mon ipconfig/all sur mon PC connecté en WIFI :
  
  1
2. hhuugo Auteur
  
  @hhuugo
  
  0
3. brupala
  
  @hhuugooups,
  j'avais oublié le lien ...
  heu tu as le point d'accès de windows d'activé aussi (wifi direct virtual adapter 2), pour quoi faire ?
  
  -1
4. hhuugo Auteur
  
  @brupalaEuh je sais pas trop , pourtant dans l'onglet WIFI il est désactivé
  
  0
5. brupala
  
  @hhuugoquel onglet wifi ?
  dans paramètres réseau windows ?
  
  0
Réponse 3 / 3
hhuugo Auteur
Bonjour , deuxième jour merci d'être encore là ;-)

Voici ce que le rapport me donne :
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1. hhuugo Auteur
  
  0
2. Pierr10 Modérateur
  
  @hhuugoOn touche aux réseaux et je n'y connais pas grand chose !
  Voyez ce topic : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35409145-la-passerelle-par-defaut-n-est-pas-disponible
  Essayez les 2ème et 3ème solutions dans la réponse de Kaneagle.
  
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3. hhuugo Auteur
  
  @Pierr10Merci à toi , je viens de faire les manips recommandé mais rien n'y fait , cependant le problème semble avoir changer , après détection on me dit ceci :
  
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4. Pierr10 Modérateur
  
  Bonsoir,
  
  Il est difficile de trouver une solution à votre problème. Sur Internet on trouve tout ce que vous avez déjà fait.
  
  Vous pouvez essayer de taper dans l'invite de commande (mode administrateur) :
  ipconfig /release et valider. (Attention à l'espace)
  Tapez ensuite ipconfig /renew
  Ces deux commandes permettent de renouveler l'adresse IP de l'ordinateur.
  
  C'est sans garantie. Je pensais que tout ce qui a été fait avant aurait résolu le problème.
  
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5. hhuugo Auteur
  
  @Pierr10Salut ! Merci pour ta persévérance !
  
  J'ai essayer les commandes mais lors de la deuxième (ipconfig /renew) , ça me met ce message :
  
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Mon point d'accès mobile ne fonctionne pas

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