Problème son Casque Razer Kraken

Bonjour :D

Je viens vers vous car j'ai fait la récente acquisition d'un casque Razer Kraken Tournament Edition qui est ma foi très propre au niveau de son audio et de son confort. Malheureusement j'ai un bug qui est survenu d'un coup et cela est fort agaçant puisque le casque devient inutilisable. En gros je n'entends plus de son dedans ou alors il très très très faible, pourtant dans les paramètres son de windows 10 le son est reconnu dans la petite barre en dessous de l'appareil. J'ai tenté de réinstaller les pilotes, de redémarrer l'ordinateur etc mais rien n'y fait :/
Merci par avance