Services Google play s'arrêtent systématiquement

Résolu/Fermé

shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
rc - 8 avril 2021 à 11:10

Bonjour,

Depuis la dernière MAJ de mon Samsung J5 le pop up suivant s'affiche en continu et impossible de l'éradiquer.

" Services Google play s'arrête systématiquement
(I) Info sur l'appli
X fermer l'application"

Lorsque je clique sur : info sur l'appli ,celle ci s'ouvre mais les termes : installée - Désactiver - Forcer l'arrêt sont grisés donc inaccessibles; en cliquant sur fermer l'appli celle-ci se ferme mais dans la minute qui suit le pop-up surgit immanquablement au premier plan et l'utilisation du téléphone devient très très compliquée.
Comment puis je solutionner ce problème et récupérer l'utilisation normale du J5.(SM J530F)
Merci de votre aide
Cdlt
D.G

Configuration: / Firefox 70.0

Configuration: Windows / Firefox 70.0

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Tictac

Bonsoir, j’ai essayé beaucoup de méthodes conseillées, sans résultat. J’ai été sauvé par ceci qui vaut le coup d’être essayé.
1. Allez dans Paramètres -> Écran de verrouillage et sécurité -> Autres paramètres de sécurité -> Administrateurs de périphériques
2. Décochez «Trouver mon appareil»
3. Allez dans Paramètres -> Applications -> Services Google Play
4. Appuyez sur les points de suspension verticaux (3 points verticaux) en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
5. Allez dans Paramètres -> Applications -> Google Play
6. Appuyez sur les points de suspension verticaux (3 points verticaux) en haut à droite -> Désinstaller les mises à jour
7. Redémarrez le téléphone

Tintin

Merci Tictac.
Nickel, pour moi c'est OK.

isabelle

Bonjour, j'ai le même problème depuis ce matin. J'ai essayé de faire votre méthode mais ça bloque dés la désinstallation des MàJ dans le service google play car j'ai comme message "échec de la désinstallation de l'application des services de google play. Je suis à bout de nerf

Réponse 2 / 3

Charlotte_TCJ Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 45

Bonjour,

j'ai exactement le même problème depuis hier, avez vous trouvé une solution?

Merci, cdlt,

CG

shadok33 Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 1

Bonjour,
Je viens de solutionner mon souci comme suit:
1) fais une sauvegarde de mes données ( photos, applis, contacts etc..) avec Smart Switch
2) dans la rubrique paramètres : à propos du téléphone ; cliqué sur réinitialiser
3) cliqué : réinitialiser toutes les données( efface toutes les données c'est pourquoi il est important au préalable
de faire une sauvegarde de vos données).
4) suivi la procédure indiquée.
5) rapatrié mes données depuis Smart Switch
Cela à fonctionné pour moi j'espère qu'il en sera de même pour vous
Cdlt

loboziva Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

un tout tout grand merci, après avoir fait plusieurs forum et essais, ceci à l'air de fonctionner pour moi. super

Franzy

Génial. Ça marche aussi très bien sur j3 2017. Bravo et merci

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