Impossible de télécharger sur google play...

Résolu/Fermé

Utilisateur anonyme -
woisapp - 22 déc. 2018 à 00:44

Bonjour, j'ai actuellement un problème avec mon mini pc portable serveur android 2.2. Je n'arrive pas à télécharger diverses applications avec google play. J'essaye désespérément depuis deux semaines. J'ai un compte gmail, un compte sur google. Je tiens juste à préciser, quand je mets "télécharger" une alerte s'affiche et il y est inscrit: "Erreur lors de la récupération des informations depuis le serveur ([nom du serveur])."
Merci de m'aider, j'en ai besoin au plus tôt. Bonne soirée. :D

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9 réponses

Réponse 1 / 9

couby71 Messages postés 157 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 89

Bonjour,
Il faut que tu ailles dans : Paramètres -> Applications -> gérer les Applications -> Toutes -> Framework des services google -> effacer les données -> puis Forcer l'arret.
Tu reviens ensuite à l'accueil
Tu éteints le pc puis le redémarre, tu va sur google play store
et normalement tu pourra télécharger
Tiens moi au courant

magamug

Bonsoir,
Je viens d'utiliser la manip et cela fonctionne.
Merci à couby71
Tablette Toshiba AT300-101

jenny be good > magamug

Merci bcq bcq pour cette precieuse reponse.... heureusement qu il y a des personnes comme vous pour repondre a nos questions depuis hier je cherche

Réponse 2 / 9

Damswalker

Bonjour,

J'espère que ce message pourra aider beaucoup de monde à l'avenir. Cela fait plusieurs jours que je galère avec ce problème et j'ai enfin la solution.

Ce problème est lié au fait d'avoir annulé par erreur ou non, une application en cours de téléchargement.

Il y a deux manip à effectuer :

Premièrement aller dans : paramètres --> gestionnaire d'application --> puis sur le "bouton" de votre téléphone "menu" (j'ai un samsung galaxy S3 et c'est le bouton tactile en bas à gauche) puis faire "réinitialiser les préférences"

Ensuite aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "google play" puis faire "forcer l'arrêt" et "vider le cache".
Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.

Ensuite éteindre et rallumer le portable, et là : magie ça marche !

Je n'écris pas ce message, qui ressemble je l'admet à beaucoup d'autres, pour étaler ma science mais juste car après avoir écumé les forums pour trouver une solution, rien ne m'a pleinement "convaincu".

Bon courage à tous

totofcem

Bonjour,
merci mais rien à changé. Ça ne fonctionne pas.

laura56

Bonjour, je n'arrive pas à appuyer sur le bouton menu j'ai un samsung galaxie ace et j'appuie dessus mais sa ne marche pas ! Merci

marinette

Bonjour, alors j'ai un problème sur ma galaxy tab 3. Quand je veut telecharger une applications, sa me met code erreur "-110" comment faire ?!

jeanpaul2511 Messages postés 121 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 25

Marche seulement APRES redémarrage les gens !! Un grand merci à Damswalker !!! :P

biso

MERRRRCI bcp vraiment j'avais le mm blem et ca a marché!maerci bcp

Réponse 3 / 9

Utilisateur anonyme

Bonjour

Pour compléter le message de Damswalker, et après avoir consulter plusieurs forum, j'ai effectué les actions suivantes pour résoudre le problème avec le message
"Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RPC:S-5:AEC-O]) "

1- supprimer le compte google. Bien noté les informations de login et mdp pour pouvoir le reconfigurer après. Pour supprimer aller dans parametres, comptes, selectionner google et supprimer le compte. Après il faut ajouter un nouveau compte google pour le reconfigurer.

2- Réinitialiser les préférences : dans paramètres --> gestionnaire d'application --> puis sur le "bouton" de votre téléphone "menu" (j'ai un samsung galaxy S3 et c'est le bouton tactile en bas à gauche) puis faire "réinitialiser les préférences"

3- Puis aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "Framework des services Google". Effacer les données et forcer l'arrêt
(Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.)

4 - Ensuite aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "google play" puis "vider le cache" et "forcer l'arrêt" (Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.)

Voilà si ça peut aider des personnes rencontrant ce problème.

Alex963

Bonjour,
J'ai essayé cette manip et dès que j'ouvre le Play store, il me met "Aucune connexion"...
Comment faire ??

Larre

merci beaucoup sa a très bien marche mais j'ai du faire d'une autre manière car le mien n'est pas le même que cette personne

Réponse 9 / 9

une alerte s affiche .erreur lors de borecuperation des informat

Bonjour ,j'ai actuellement un probleme de telechatgement

Simsey07 Messages postés 37 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 29

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26704534-impossible-de-telecharger-sur-google-play#1

golke

J'ai un problème avec ma tablette je ne sais pas telecharger des applis par play store ,il m'affiche toujours erreur -101

herg

je tiens a vous informer que c'est un systeme programmé connecté a leur reseau! si ton android ne telecherge plus; ils l'ont bloqué c'est tout! il faut reflechir toi aussi comment est ce qu'on peut te dire tu ne peux télécharger quelque chose que lorsque tu te connecte, avec ton compte gmail seulement???? c'est pour juste pour recueillir les renseignements et connaitre nos interet sur internet juste pour canaliser les marketing en INTIC! EN RESUMÉ IL FAUT RETENIR QUE L'ANDROID N'EST RIEN D'AUTRE QUE LE SYSTEME STATISTIQUE BASE DES DONNEES POUR FUTURES TECHNOLOGIE! tu vas mille fois essayer reparer le téléchargement ne va jamais marcher

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