Impossible de télécharger sur google play...

Bonjour,

J'espère que ce message pourra aider beaucoup de monde à l'avenir. Cela fait plusieurs jours que je galère avec ce problème et j'ai enfin la solution.

Ce problème est lié au fait d'avoir annulé par erreur ou non, une application en cours de téléchargement.

Il y a deux manip à effectuer :

Premièrement aller dans : paramètres --> gestionnaire d'application --> puis sur le "bouton" de votre téléphone "menu" (j'ai un samsung galaxy S3 et c'est le bouton tactile en bas à gauche) puis faire "réinitialiser les préférences"

Ensuite aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "google play" puis faire "forcer l'arrêt" et "vider le cache".
Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.

Ensuite éteindre et rallumer le portable, et là : magie ça marche !

Je n'écris pas ce message, qui ressemble je l'admet à beaucoup d'autres, pour étaler ma science mais juste car après avoir écumé les forums pour trouver une solution, rien ne m'a pleinement "convaincu".

Bon courage à tous

Bonjour

Pour compléter le message de Damswalker, et après avoir consulter plusieurs forum, j'ai effectué les actions suivantes pour résoudre le problème avec le message
"Erreur lors de récupération des informations depuis le serveur ([RPC:S-5:AEC-O]) "

1- supprimer le compte google. Bien noté les informations de login et mdp pour pouvoir le reconfigurer après. Pour supprimer aller dans parametres, comptes, selectionner google et supprimer le compte. Après il faut ajouter un nouveau compte google pour le reconfigurer.

2- Réinitialiser les préférences : dans paramètres --> gestionnaire d'application --> puis sur le "bouton" de votre téléphone "menu" (j'ai un samsung galaxy S3 et c'est le bouton tactile en bas à gauche) puis faire "réinitialiser les préférences"

3- Puis aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "Framework des services Google". Effacer les données et forcer l'arrêt
(Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.)

4 - Ensuite aller (toujours dans le gestionnaire d'application) sur l'application "google play" puis "vider le cache" et "forcer l'arrêt" (Pas d'inquiétude pour le message d'avertissement, cela n'a pas d'impact sur vos comptes ou autre.)

Voilà si ça peut aider des personnes rencontrant ce problème.

Bonjour,
J'ai le même problème.
J'ai essayé la manip, mais pour moi cela ne marche pas.
D'ailleurs, le problème survient sur mes 3 appareils Androïd, associés au même compte Gmail.
De la même manière, quand je vais sur mon PC dans mon compte Google Play, toutes mes applications ont disparues....
C'est donc bien un problème lié à mon compte Gmail sur leur serveur
J'ai contacté l'assistance Google, mais il me renvoie à une faq du même problème signalé depuis plus de 6 mois.....mais sans solution.
En me disant que l'on est un certain nombre à avoir le même problème.
Résultat, plus de mise à jour possible et plus d'achat possible.
Que feriez-vous ?

Bonjour,
À chaque fois que je veut télécharger quelque chose dans mon samsung galaxie tablette 3 ou que je veux faire une mise à jour on me dit code d'erreur inconnu lors de l'installation de l'application : ''-110''. SVP AIDER MOI.

Es ce que ca marche aussi sur Tablette Galaxy S3 parce que quand je teleharge une applications, ils me mettent "Code d'erreur inconnu lors de linstallation de l'application :"-110" et ça fait ca avec toutes les applications URGENT !

Je ne peux pas débloqué mes jeux même avec l aide de mes amis je ne suis pas la seule

Slt moi c'est ma galaxy tab 3 les applications ne veulent plus s'installee ni se mettre à jour et la place que prend celle ci ce marque 0,00

Bonjour ,j'ai actuellement un probleme de telechatgement