L'haut parleur de mon HTC ONE M9 ne marche pas

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Bonjour, l'haut parleur de mon HTC ONE M9 ne marche, que puis-je faire ?
Configuration: Windows / Chrome 77.0.3865.90

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Bonjour et bienvenue sur CCM

Merci de tenir compte du fait que les différents intervenants du forum n'étant pas des machines, mais de vrais êtres humains agissant bénévolement, quelques mots de politesse sont toujours les bienvenus.

Une phrase commençant par bonjour et se finissant par merci d'avance a plus de chances d'avoir rapidement une réponse de qualité.

Un conseil indispensable >>>ICI<<< !


Merci pour votre compréhension.
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solutions:
1) réinitialiser le téléphone (mode usine)
2) si le 1 ne fonctionne pas: réparateur

bav