Amazon me demande mon relevé de facturation. C'est quoi ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Mon compte amazon est bloqué:

"Cher client,

Un problème est survenu lors de la confirmation de vos informations de paiement. Afin d’éviter toute utilisation inappropriée de votre carte de paiement, nous avons mis vos commandes en attente et verrouillé votre compte. Vous ne pourrez pas passer de commandes tant que nous n’aurons pas vérifié vos informations.

Pour régler ce problème, nous devons vérifier un relevé récent de votre master card  se terminant par 07. Pour télécharger votre relevé sur notre portail documentaire sécurisé, connectez-vous à votre compte amazon.fr sur un navigateur et suivez les instructions.

Les informations suivantes doivent apparaître clairement sur le relevé :

– Vos nom et adresse de facturation

– Les 4 derniers chiffres du numéro de carte Pour votre protection, assurez-vous que seuls les 4 derniers chiffres sont affichés."

Je ne comprend pas quel fichier je dois fournir, ce fameux relevé de facturation, ni comment l'obtenir

Merci d'avance pour vos réponses

contrariness · Accepted Answer

On vous demande un document de votre banque sur lequel figure les operations faites avec votre carte de credit.

Vous floutez toutes les lignes qui concernent vos operations bancaires en ne laissant net que votre adresse, celle de votre banque, et le numero de votre carte apres avoir rendu flou le numero sauf les 4 derniers chiffres..

En travers de la page, vous rajoutez en rouge transparent l'inscription "justificatif a usage exclusif d'Amazon"

Pour realiser cela faites un scan de votre releve de carte, floutez les zones et rajoutez le texte en travers avec un logiciel de retouche d'image comme Gimp, Photoshop ou Photofiltre... Enregistrez en PDF ou en JPG et envoyez en piece jointe...

JCB40 · Answer

Bonjour
Attention ça pue l'arnaque

fermiparadoxx · Answer

Bonjour,

Tout ça est bien bidon ! Amazon n'a rien à voir avec ce truc....

Natrix21 · Answer

Pourtant sur amazon mon compte est bien bloqué pour les dites raisons et je dois fournir le doc.

Daniel · Answer

Je ne comprend pas quel fichier je dois fournir, ce fameux relevé de facturation, ni comment l'obtenir   
Merci.

Daniel · Answer

Pouvez vous m’orienter encore un peu plus svp

papin · Answer

Je n arrive pas a repondre a votre question (un releve de facturation) j ai commande par internet et n en ai pas. que dois je faire pour annuler la suspension de mon compte et valider ma commande.

ttr · Answer

Bonjour,
Je viens d'avoir le même soucis et j'ai appelé le service client et ils m'ont fait savoir qu'ils vont débloquer mon compte dans 2 jours ouvrées.

step · Answer

Bonjour

J ai eu le meme probleme . Au debut je ne comprenais pas pourquoi mon compte a ete bloque , apres 2 jours j ai constate que Amazon m a envoye un mail d alerte que je n ai pas approuve du au fait que j ai lance une commande d un autre pays alors que d habitue je le fais de la france , est ce quelqu un a pu debloque son compte , si oui comment svp?

ss · Answer

TTr  , est ce que votre compte a ete debloque apres 2 jours ? merci

taeky · Answer

voila que jai le meme probleme mon compte est bloqué pour une histoire de relevé de facturation que jai envoyé 12 fois et j'ai toujours la meme réponse d'un robot qui me dit qu'il narrive pas a examiner mon document , jai appellé amazon il mont dit denvoyer un courrier au siege a LUXEMBOURG j'en ai marre de tout ces robot de merde . quelqu'un pourrai t'il m'aider a contacter un service capable de me débloquer

Joce · Answer

Comment débloquer mon compte.?' je ne comprends plus rien !!! Je suis quand même arriver à passer une commande sur Amazon en changeant simplement le non et en donnant les coordonnées de ma carte bancaire. j'aimerais supprimer celle si.Je ne sais plus comment faire 'non plus.

sparda763 · Answer

Exactement le même problème , tout ça parce que j'ai voulu me connecter via mon téléphone pour suivre ma commande. J'ai abandonné , j'ai un chèque cadeau de 60e qui dort sur mon compte, c'est des f**s de p***e pour les avoir eu au téléphone :) et je pèse mes mots !

Amazon me demande mon relevé de facturation. C'est quoi ?

13 réponses

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