Amazon me demande mon relevé de facturation. C'est quoi ?

Résolu/Fermé
Natrix21 - Modifié le 18 nov. 2021 à 15:47
 sparda763 - 18 nov. 2021 à 17:15
Bonjour,

Mon compte amazon est bloqué:

"Cher client,

Un problème est survenu lors de la confirmation de vos informations de paiement. Afin d’éviter toute utilisation inappropriée de votre carte de paiement, nous avons mis vos commandes en attente et verrouillé votre compte. Vous ne pourrez pas passer de commandes tant que nous n’aurons pas vérifié vos informations.

Pour régler ce problème, nous devons vérifier un relevé récent de votre master card se terminant par 07. Pour télécharger votre relevé sur notre portail documentaire sécurisé, connectez-vous à votre compte amazon.fr sur un navigateur et suivez les instructions.

Les informations suivantes doivent apparaître clairement sur le relevé :

– Vos nom et adresse de facturation

– Les 4 derniers chiffres du numéro de carte Pour votre protection, assurez-vous que seuls les 4 derniers chiffres sont affichés."

Je ne comprend pas quel fichier je dois fournir, ce fameux relevé de facturation, ni comment l'obtenir

Merci d'avance pour vos réponses

13 réponses

contrariness
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18 mai 2022
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1 oct. 2019 à 22:39
On vous demande un document de votre banque sur lequel figure les operations faites avec votre carte de credit.

Vous floutez toutes les lignes qui concernent vos operations bancaires en ne laissant net que votre adresse, celle de votre banque, et le numero de votre carte apres avoir rendu flou le numero sauf les 4 derniers chiffres..

En travers de la page, vous rajoutez en rouge transparent l'inscription "justificatif a usage exclusif d'Amazon"

Pour realiser cela faites un scan de votre releve de carte, floutez les zones et rajoutez le texte en travers avec un logiciel de retouche d'image comme Gimp, Photoshop ou Photofiltre... Enregistrez en PDF ou en JPG et envoyez en piece jointe...
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Mais comment on l'obtient ce document ?
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contrariness
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18 mai 2022
5 807 > Lucas
18 déc. 2020 à 12:30
Il s'agit du document que votre banque vous communique chaque mois pour le releve des achats fait avec votre carte bancaire..
Dessus doit donc figurer le numero de votre carte bancaire, et votre adresse.. Vous floutez tout ce qui n'est pas necessaire.
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OXFEED > contrariness
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18 mai 2022

26 févr. 2021 à 18:32
est-ce qu'on floute l'IBAN aussi ?
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Erick > contrariness
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18 mai 2022

5 mars 2021 à 18:00
Et si j'ai fait la commande pou rune personnes comment faire si l'adresse n'est pas le mm que sur le relevé ?
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18 mai 2022
5 807 > Erick
6 mars 2021 à 14:17
L'adresse de livraison c'est autre chose..
Ce qui est important c'est que l'adresse et le nom de la carte soit la meme que l'adresse du releve de compte.
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Tatianna > contrariness
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18 mai 2022

15 mars 2021 à 11:19
Et si le numéro de carte n'apparait pas sur la facture comment faire ?
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18 mai 2022
5 807 > Tatianna
15 mars 2021 à 16:07
On ne vous demande pas la facture..
Ce qu'il faut c'est de justifier que le moyen de paiement est bien le votre par l'envoi d'un justificatif entre votre releve de carte (celle avec laquelle vous payez) et votre releve de compte ou est preleve les paiements fait avec votre carte.
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Tatianna > contrariness
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18 mai 2022

16 mars 2021 à 08:25
Justement je l'ai envoyé mais il ne peuvent tjr pas le débloquer
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18 mai 2022
5 807 > Tatianna
16 mars 2021 à 09:51
Vous ne devez pas etre le seul compte bloque chez Amazon.. Cela demande du temps d'effectuer les verifications.
Je suppose que si il y a qq chose qui ne va pas vous devriez recevoir un retour.
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Comment faire si nous avons commandé avec une carte nickel
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18 mai 2022
5 807 > amelie
11 janv. 2021 à 16:11
Vous pouvez editer le releve de compte de vos depenses faites avec votre carte Nickel et vous joingez votre RIB sur lequel il y a votre adresse.
Si vous n'avez pas donne votre veritable adresse, y'a un probleme...
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Oliveira > contrariness
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18 mai 2022

17 janv. 2021 à 12:22
Bonjour j'ai le même problème mais quand je entré dans mon compte nickel le dernier relevé de compte ce de janvier mais 2020 comment je peux faire pour obtenir le relevé qui amazon demande? Le achat je avait fait janvier 2021 et mon compte amazon ce bloqué. Le paiement ce bien sortis de ma banque mais la je ne sais pas quoi faire je comprend pas.
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18 mai 2022
5 807 > Oliveira
17 janv. 2021 à 17:12
Ce n'est pas les reglements que veut amazon; mais de justifier que votre moyen de paiement est bien le votre et associe a une adresse qui sera celle de la livraison.. Si ce n'etait pas le cas, on peut aussi vous demander de justifier de votre identite associee a l'adresse du RIB.

Vouloir etre anonyme c'est pas une bonne idee pour acheter sur internet..
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Il n'y a pas de numéro de carte sur mon relevé de comptes, juste le numéro de compte. Est-ce ça pose un problème?
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on peut avoir un model ?
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J'aimerais aussi avoir un modèle
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