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Communication avec scan impossible Epson WF-2750

Résolu/Fermé
pierre8401 Messages postés 194 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2023 - 24 sept. 2019 à 14:14
kictout Messages postés 28 Date d'inscription lundi 5 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 19 février 2022 - 27 sept. 2019 à 15:23
Bonjour,

J'avais installé mon Epson WF-2750 depuis quelques mois et tout allait bien pour le scan.

Aujourd'hui j'ai voulu scanner et j'ai la fenêtre suivante : "Communication avec scanneur impossible - Vérifiez que le scan est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion".

Je précise que l'imprimante fonctionne parfaitement bien (reliée en direct par câble USB et non en wifi).

J'ai désinstallé et réinstallé complétement l'imprimante et j'ai toujours le même problème.

J'ajoute que le scan ne figure pas dans les périphériques d'acquisition d'images.

C'est la 1ère fois que je suis confronté à ce problème et je ne sais quoi faire.

Je vous remercie d'avance de votre aide.

Cordialement
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6 réponses

Réponse 1 / 6
pierre8401 Messages postés 194 Date d'inscription vendredi 6 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 22 mars 2023 13
24 sept. 2019 à 15:54
Le problème s'élargit.

J'ai le même problème sur le pc de mon épouse, qui a une Epson WF-2650.

Même fenêtre avec même message, sauf que 2 scanners existent dans le périphériques d'acquisition d'images : "Epson WF 2650/2660 séries" et "Epson 7494A6 (WF-2650 séries)" - Les 2 périphériques sont considérés comme "fonctionnant correctement".

Surprenant que ce problème apparaisse en même temps alors que nous scannons régulièrement.
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