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20 réponses
Herv
je vous conseille, de désinstaller complétement le pilote/logiciel Epson scan, et d'utiliser le driver "Générique Epson" que Windows 10 installera automatiquement puis d'utiliser Windows Fax&Scan (touche Windows+R puis
Epson se fiche des anciens modèles, les nouveaux scanners ont le Epson Scan de nouvelle génération, les anciens modèles, (pourtant sortie a l'époque de 8.1 ou avant) sont délaissés aux bugs avec un Epson scan digne des années 2000... c'est lamentable de leur part, il ne marche meme pas bien sur W10 a part fait planter le PC et afficher que le scanner n'est pas branché une fois sur deux !! alors que sous W7, 8, il n'y aucun soucis, c'est pas la faute de Microsoft, mais d'Epson qui a laissé moisir ce logiciel depuis 15 ans qui est le même sans mise a jour majeure (sauf pour les derniers modèles !!!)
ca faisait des semaines que ça me prenait la tête, désinstaller, réinstaller, débrancher etc... sans trouver de solution définitive ! et là tout marche avec ce soft et driver générique... j'espere aider.
wfs) ou bien ce logiciel qui est 100 fois plus intuitif que la plupart, simple et complet : https://scanmanager.muet.fr/ gratuit et semble de conception française ! puis d'aller dans les options et sélectionner le driver générique d'Epson si il s'affiche !
Epson se fiche des anciens modèles, les nouveaux scanners ont le Epson Scan de nouvelle génération, les anciens modèles, (pourtant sortie a l'époque de 8.1 ou avant) sont délaissés aux bugs avec un Epson scan digne des années 2000... c'est lamentable de leur part, il ne marche meme pas bien sur W10 a part fait planter le PC et afficher que le scanner n'est pas branché une fois sur deux !! alors que sous W7, 8, il n'y aucun soucis, c'est pas la faute de Microsoft, mais d'Epson qui a laissé moisir ce logiciel depuis 15 ans qui est le même sans mise a jour majeure (sauf pour les derniers modèles !!!)
ca faisait des semaines que ça me prenait la tête, désinstaller, réinstaller, débrancher etc... sans trouver de solution définitive ! et là tout marche avec ce soft et driver générique... j'espere aider.
jmarion3
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Bonjour ;
Donc c'était bien là le problème ? et tout remarche bien Alors >> A confirmer STP
A+
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jmarion3
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Bonjour ;
Si tu utilises Windows Defender >> Regarde ce lien et faire la modification puis faire 1 nouvel essai
PB idem >> Ici et résolu
A+
Cordialement
Si tu utilises Windows Defender >> Regarde ce lien et faire la modification puis faire 1 nouvel essai
PB idem >> Ici et résolu
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Cordialement
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jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour ;
Si ce scanner est correctement installé et reconnu par Windows 10, as-tu essayé de faire un scan via l'option Télécopie et Numérisation incluse sous w10 ?
Si pas OK >> Peux-tu indiquer le modèle et nom exact de cet outil ?
A+
Cordialement
Si ce scanner est correctement installé et reconnu par Windows 10, as-tu essayé de faire un scan via l'option Télécopie et Numérisation incluse sous w10 ?
Si pas OK >> Peux-tu indiquer le modèle et nom exact de cet outil ?
A+
Cordialement
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harryhaller69
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- 23 novembre 2019
merci pour ta reponse ...comment fais t on
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour ;
Dans la barre de recherche en bas à gauche, tu tapes Télécopie et Numérisation et dans la fenêtre qui s'ouvre, en haut tu cliques sur cet outil, ensuite une nouvelle fenêtre va s'ouvrir et tu fais 1 clic sur Nouvelle numérisation ..
Voir image écran ci-dessous
A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu !
Cordialement
Dans la barre de recherche en bas à gauche, tu tapes Télécopie et Numérisation et dans la fenêtre qui s'ouvre, en haut tu cliques sur cet outil, ensuite une nouvelle fenêtre va s'ouvrir et tu fais 1 clic sur Nouvelle numérisation ..
Voir image écran ci-dessous
A+ pour tes commentaires à venir, mais si aucun >> Résolu !
Cordialement
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poupougne13
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- 2 août 2020
Bonjour...
Essaie avec ceci :
démarrer, programmes, accessoires et PAINT, puis "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
@+
PS : salut à toi, Jmarion3 !
Essaie avec ceci :
démarrer, programmes, accessoires et PAINT, puis "depuis un scanner ou APN"...
Cdt,
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PS : salut à toi, Jmarion3 !
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour poupougne13 >> Fait beau dans le Sud ?
harryhaller69
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- 23 novembre 2019
j ai une epson xp 800 4 en 1
voila le message recu lorsque je veux scanner
les fichiers ne peuvent etre enregistres dans le dossier selectionner parceque vous ne disposez pas des droits d acces adequats.veuilliez selectionner un autre dossier
voila le message recu lorsque je veux scanner
les fichiers ne peuvent etre enregistres dans le dossier selectionner parceque vous ne disposez pas des droits d acces adequats.veuilliez selectionner un autre dossier
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour;
Je ne connais pas cette imprimante mais tu devrais avoir une option te permettant de diriger la sortie des objets scannés >> Tu mets vers le bureau
A+
Je ne connais pas cette imprimante mais tu devrais avoir une option te permettant de diriger la sortie des objets scannés >> Tu mets vers le bureau
A+
harryhaller69
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- 23 novembre 2019
depuis 1 semaine et le service technique en ligne de Windows n a pas reussi a retablir le fonctionnement de mon epson ..ils m ont conseille d utiliser le programme scanner de Windows qui ne reconnaît pas mon imprimante
poupougne13
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- 2 août 2020
As-tu essayé avec PAINT ?!
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour ;
Personnellement je ferai une désinstallation propre et complète de cette imprimante, redémarrer l'ordinateur et refaire une nouvelle installation via le site Epson qui semble bien fournir tout ce qu'il faut afin que cette imprimante soit compatible avec Windows 10 >> Voir ce lien
Cordialement
Personnellement je ferai une désinstallation propre et complète de cette imprimante, redémarrer l'ordinateur et refaire une nouvelle installation via le site Epson qui semble bien fournir tout ce qu'il faut afin que cette imprimante soit compatible avec Windows 10 >> Voir ce lien
Cordialement
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harryhaller69
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- 23 novembre 2019
cela me semble etre la meilleure solution
jmarion3
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- 2 août 2020
C'est ce que je pense car si le scanner n'est détecté par Windows, c'est qu'à mon avis il y a problèmes ?? Peut-être via une mise à jour Windows récente ou ?
Je dois sortir ce matin mais de retour vers 13h si besoin
Slts
Je dois sortir ce matin mais de retour vers 13h si besoin
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poupougne13
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- 2 août 2020
Tu arrives à imprimer depuis ce PC ?
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour à tous;
Comme écrit sur mon message #15, as-tu fait une désinstallation propre et complète de cette imprimante et pas uniquement l'option Scanner ?
Si pas fait, je te suggère de le faire , redémarrer le PC et refaire une nouvelle installation via le site Epson indiqué plus haut
A+
Comme écrit sur mon message #15, as-tu fait une désinstallation propre et complète de cette imprimante et pas uniquement l'option Scanner ?
Si pas fait, je te suggère de le faire , redémarrer le PC et refaire une nouvelle installation via le site Epson indiqué plus haut
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harryhaller69
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- 23 novembre 2019
je me suis adresse a epson et ils m ont conseille de desinstalle epson scanner ce que j ai fait ...mais mes programmes lorsque je les desinstalle apres je ne parviens plus a les installer
c est le cas pour libre office et je ne peux pas les sauvergarder lorsque j ai fait une modification
c est le cas pour libre office et je ne peux pas les sauvergarder lorsque j ai fait une modification
harryhaller69
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- 23 novembre 2019
voila une capture d ecran qui vous permettra de lire le message rencontre
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour;
Je ne sais si c'est à cause du site ou autres, mais on ne peut zoomer sur l'image et de fait on ne voit pas grand chose sur ton image écran (enfin chez moi !)
A+
Je ne sais si c'est à cause du site ou autres, mais on ne peut zoomer sur l'image et de fait on ne voit pas grand chose sur ton image écran (enfin chez moi !)
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jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour ;
C'est ok pour le zoom car je viens de relancer CCM et c'est tout bon
D'après ton image écran, il semble que ce n'est pas le scanner qui soit en cause mais le chemin où tu veux diriger le document ?
As-tu essayé de modifier l'emplacement de stockage et y mettant Bureau (desktop) ald Image
Voir image écran ci-dessous
A+
Cordialement
C'est ok pour le zoom car je viens de relancer CCM et c'est tout bon
D'après ton image écran, il semble que ce n'est pas le scanner qui soit en cause mais le chemin où tu veux diriger le document ?
As-tu essayé de modifier l'emplacement de stockage et y mettant Bureau (desktop) ald Image
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Cordialement
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harryhaller69
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- 23 novembre 2019
oui mais meme en changeant de dossier le probleme persiste
jmarion3
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- 2 août 2020
Peux-tu répondre à >> Ce message
A+
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harryhaller69
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- 23 novembre 2019
voila le message qui apparaît ensuite 
jmarion3
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- 2 août 2020
Bonjour ;
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien OK maintenant ...
En définitive Epson n'était pas en cause >> ..Étonnant qu'il ne connaissait pas le bug eux mais surtout le technicien du service en ligne Windows que tu as eu au téléphone ?? Comme quoi on n'est pas trop mauvais chez CCM
Cordialement
Merci pour le retour et ravi pour toi si tout est bien OK maintenant ...
En définitive Epson n'était pas en cause >> ..Étonnant qu'il ne connaissait pas le bug eux mais surtout le technicien du service en ligne Windows que tu as eu au téléphone ?? Comme quoi on n'est pas trop mauvais chez CCM
Cordialement
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jmarion3
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- 2 août 2020
Merci >> Sans les images écran , pas facile à trouver, mais après recherches, il s'agirait d'une modif suite à une mise à jour de Windows >> Source
Bonne journée et à bientôt peut-être
Slts
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Slts