"System"/"ntoskrnl.exe " utilisation cpu après crash de cart

Résolu/Fermé

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 - 10 sept. 2019 à 23:46
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 20 sept. 2019 à 09:22

Bonjour,

Alors déjà comment ça va ?

J'ai un énorme problème qui dure depuis longtemps qui arrive de manière aléatoire que ce soit sur ma partition linux ou windows mais avec un problème en plus sur la partition windows, je m’explique.

Parfois ma carte wifi ce met à crasher de manière totalement aléatoire mais vraiment, il ne peut y avoir aucun problème pendant des mois et d'un coup ça va m'embêter plusieurs fois par jours et quand celle ci crash déjà j'aimerais bien savoir pourquoi ? bref quand elle "crash" mon gestionnaire de périphérique crash aussi quand j’essaye de désactiver puis réactiver le pilote, quand je vais dans mes options d'adaptateur pour l'activer ça me me met "Activation.." puis "Activé" mais elle reste désactiver peu importe le nombre de tentative. Et la cerise sur le gâteau c'est qu'une fois que la carte réseau c'est déconnectée l'usage cpu de process "System" monte jusqu'à 70% alors pour réparer le problème j'ai bien ma petite idée mais ce que j'aimerais savoir c'est pourquoi et comment c'est arrivé ?

Je suis sur laptop ASUS R510V Windows 10/Kali Linux en dual boot j'ai scruté ma carte mère et mes modules en long en large et en travers et rien est cramé sachant que si je redémarre tout redeviens normal mais l'extinction de force est nécessaire après ce plantage c'est à dire que si je l’éteins de la bonne manière le ventilo continue de tourner alors que le pc ne travail plus je suis obliger de retirer la batterie et le secteur.

Je précise que des bugs j'en ai vu et corrigé un nombre incalculable mais là je n’explique pas ce problème car j'ai carrément nettoyer le registre..

Configuration: Windows / Firefox 69.0

A voir également:

Ntoskrnl crash
Crash windows - Guide
Crash dump ✓ - Forum Antivirus
Vlc crash reporting ✓ - Forum Lecteurs et supports vidéo
Discord fait crash mon pc - Forum PC portable
Pc crash sans raison - Guide

7 réponses

Réponse 1 / 7

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
11 sept. 2019 à 08:02

Mettre à jour les pilotes sur un ASUS: https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1015597/

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
11 sept. 2019 à 11:01

La première chose que j'ai faite bien sûr.

Réponse 2 / 7

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
11 sept. 2019 à 09:17

Salut,

Si ça plante sur Linux et Windows aussi, il y a des chances que ce soit matériel.

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
11 sept. 2019 à 11:04

C'est ce que je craignais pourtant ça peut fonctionner parfaitement pendant des mois. Je pense plutôt à un conflit avec quelque chose d'autre j'ai même penser que l'alimentation éteignait la carte par sécurité parfois vu que j'ai plus la batterie qui à lâcher sur ce pc mais même avec l'option décocher ça plante je vais essayer avec une autre carte wifi heureusement que j'ai ça sous la main.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663 > Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020
11 sept. 2019 à 16:11

ouaip, et aussi vérifie si une mise à jour du BIOS est disponible :
https://www.malekal.com/mettre-a-jour-bios/
https://www.commentcamarche.net/faq/2641-bios-mettre-a-jour-flasher-le-bios

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
13 sept. 2019 à 18:49

Mise à jour du bios faite récemment avec easyflash et vu que j'ai plus la batterie j'ai dû le faire en mode "risky" tout c'est bien passer mais le problème est tellement aléatoire que tout ce que j'aimerais savoir c'est pas comment régler le problème c'est 'qu'est ce qui le déclenche ?" Par ce que quand ça marce bah ça fonctionne nickel.

Je pense que c'est plus un problème de pilotes.
ce PC était vendu avec Windows 7 ?

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
14 sept. 2019 à 16:35

Le pc était vendu avec windows 10 et j'ai vraiment tout fais niveau pilotes

Réponse 3 / 7

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
Modifié le 11 sept. 2019 à 15:54

Tester (température, tension etc..) avec Hwmonitor: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11907-hwmonitor/
Tester les barrettes RAM: https://www.pcastuces.com/pratique/windows/memoire_windows10/page2.htm

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
13 sept. 2019 à 18:54

Oui bien vu tout est ok à ce niveau là aussi le seul bémol c'est que j'ai pas de batterie depuis qu'elle m'a lâcher mais sinon je sais toujours pas ce qui déclenche ce problème, par exemple là ça ne me le fais plus mais c'est toujours une possibilité que le problème ressurgisse, demain, dans une semaine ou dans 3 mois. C'est pas faute d'avoir chercher j'ai vraiment pousser les recherches jusqu'à garder un moniteur ouvert H24 qui enregistre l'activité HDD, RAM et process. Et le plus étrange maintenant c'est qu'en branchant une autre carte wifi sur cette même carte mère le problème ressurgit alors je regarde les connecteurs, je teste la tension et tout est normal encore une fois. Je suis maintenant à 90% sûr que c'est pas au bas niveau du pc.

Réponse 4 / 7

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
13 sept. 2019 à 19:08

Sous Invite de commandes (admin) ou Windows Powershell (admin) taper chkdsk c: /f /r

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
Modifié le 13 sept. 2019 à 19:35

déjà fais aussi bien sûr j'en suis juste à essayer de comprendre d'où ça vient plutôt que de le réparer par ce que je sèche vraiment là dessus malgré les connaissances techniques. J'avais même totalement reformaté à l'époque mais ça à finis par revenir. Et je me répète mais comme ça arrive de manière "Aléatoire" je pige pas pour testé je me suis même connecté à un autre routeur au cas ou ça viendrais de là mais c'est revenu aussi.

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Réponse 5 / 7

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
Modifié le 14 sept. 2019 à 17:06

Au moment du crash, appuyer sur les les touches WINDOWS et R
Taper eventvwr.msc
Clic sur Journaux Windows —► Système
Double clic sur les derniers messages d'erreurs (en rouge) afin de connaitre l'origine.
(Patience le journal peut prendre un certain temps à s'afficher).

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
14 sept. 2019 à 17:31

Oui je sais c'est une erreur inconnue ou bien ça m'écris périphérique non migré, soit "*******************", soit périphérique non démarré. Pareil pour le périphérique LAN

Réponse 6 / 7

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
14 sept. 2019 à 18:05

Si vous nous dites tout ce ce que vous fait ça évitera de perdre du temps. Vous avez cherché dans
les services ?

Réponse 7 / 7

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
Modifié le 15 sept. 2019 à 15:16

Je pense que seul un professionnel pourra me dire et encore je sens que ça va être un résultat genre carte mère en fin de vie. Par ce que niveau test j'ai tout fais je suis allez chercher loin même revenir aux paramètre d'usine et comme ça arrive aussi sur ma partition Linux c'est difficile de dire d'ou ça viens en plus chaque test me dis que tous va bien sauf pour "périphérique non migré" mais pour moi ça n'a aucun sens et j'ai dis ce que je fais :
-chkdsk
-nettoyage registre
-réinstallation de pilotes
-test avec autre carte wifi
-test alimentation/tension
-surveillance moniteurs donc services aussi
-scruté la présence de composant grillés (aucun composant grillé)
-flash et mise à jour BIOS
-désactiver l'option qui permet de désactiver le périphérique pour la gestion d'alimentation
-passage au multimètre sur les composant et connecteurs
-nettoyage physique complet
-test avec un autre box (idem)
-test avec clé wifi usb (idem)
-retour paramètre usine
-test linux
-changement des barrettes
-test stabilité de connexion sur 10heures (aucun problème)
-test de laisser tourner process system à 80% d'utilisation après le crash (ça revient parfois à la normale)
-Scan complet programmes indésirable
-défragmentation
-Scan dll corrompue
-désactivation de composant pour libéré de la tension
-changement pâte thermique (elle était morte par contre)

J'ai juste pas testé de changer de HDD

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 663
15 sept. 2019 à 15:16

On est d'accord.
Bon courage.

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
15 sept. 2019 à 15:17

Merci bien, mais depuis que j'ai écris le post ce n'est plus arrivé, j'ai juste été déco 2 fois sans que la carte plante

Mhacks79 Messages postés 213 Date d'inscription lundi 9 septembre 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 janvier 2020 41
20 sept. 2019 à 00:49

Le bug était indétectable mais si bête.. Une mise à jour windows récente m'a fais savoir qu'un logiciel nommé VMware était un conflit avec un processus inconnu et c'était l'interface réseau.. Je m'en serais jamais douté depuis le temps que je m'en sert et aucun problème depuis le désinstallation et je l'avais aussi sur ma partition linux même si je comprend toujours pas ce problème je l'ai résolu.

tant mieux si tu as trouvé =)

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