Alienware m17x/korp 200 Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai resament acheter un PC "alienware" qui poccede 2 prise d'jack j'ai donc acheter un casque "the G lab (korp200)" mais quand je branche mon casque le son sort sur le casque ainsi que sur le pc et le pc ne détecte pas le micro
pouvez vous m'aider?

baladur13 · Answer

Bonjour,
Le casque Korp 200 possède une prise jack 3.5mm 4 plots (micro plus casque)
L'Alienware M17X possède de son coté 3 (et pas 2) prises audio
La prise à utiliser est la prise combo (repère 13 dans l'image ci-dessous extraite d'une notice) 
La notice : https://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_alienware_laptops/alienware-m17x-r4_setup%20guide_en-us.pdf

kalix · Answer

Merci de m'avoir repondue et je suis totalement d'accord avec toi il y en a 3 mais ducoup comment je pourrais brancher mon micro car j'ai essayer toute les disposition des pris jack mais mon PC ne le detecte toujours pas 
merci pour vos reponse

pistouri · Answer

Bonjour,

Ton PC est récent , voir neuf (pas précisé).

Si c 'est Windows 10 donne la version.
Touches clavier Windows + R et tape → winver
Note la version dans ton prochain message.

1- Windows Update est il à jour ?

2- Si W10 vérifie que le micro est autorisé dans les Paramètres de confidentialité.
Paramètres → Confidentialité→ Microphone
Puis au dessus dans la liste active les applications que tu as besoin.  



3- Va dans le gestionnaire des périphériques.
Contrôleurs audio, vidéo et jeu.
Note ou poste une capture d'écran.

Vois tu du Realteck ?

En espérant que la procédure 2 aide.

A+

pistouri · Answer

Donne la version de W 10.

→ je né pas"realteak"
Tu as quoi dans le gestionnaire des périphériques →Contrôleurs audio, vidéo et jeu. 

Le pilote de la carte graphique et Audio sont ils à jour ?
Pour le savoir fais une détection avec Mes Drivers.
Coche la case pilotes certifiés, valide le tout et regarde si tu as un pilote graphique plus récent.

 As tu testé le casque/Micro sur un autre PC ?

il y a  peut-être un bouton « mute », muet, sur le câble au niveau du volume du casque. A vérifier!

-Le casque est il détecté par le PC quand tu le branche? 

Fais une vérification du dépannage Audio:
Va dans Paramètres → Mises à jour et sécurité → Résolution des problèmes.
Puis → Voix


Également:
Paramètres → Système → Son
Sous Tester votre Microphone → Dépanner


Donne le nom complet de ton PC "alienware" STP.

A+

pistouri · Answer

Essaies ce pilote Creative Labs
Dézippe le avec 7-Zip
Clique droit sur l'archive puis Extraire vers → Creative_DTS_Connect_Pack_1.08.00
Lance le setup
 


Redémarre le PC

Sélectionne de nouveau tes Hauts-parleurs par défaut. 

Fais ensuite un test.

pistouri · Answer

Bonjour,

Essaies ce pilote Sound Blaster Recon3D PCIe


A+

pistouri · Answer

Bonjour,

Si le problème persiste regarde ici
Merci pour le très beau tuto de MALEKAL (Salutation à lui).

Ou encore nous te proposons de visiter de rechercher un pilote pour ton  Alienware m17 ici

https://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/alienware-m17-laptop/drivers

Bonne chance à toi.

Alienware m17x/korp 200

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