Problème papier (CANON MG3600 series).

Bonjour, bonsoir !

Alors voilà, depuis hier soir, malgré la présence de papier dans le bac à papier de mon imprimante, celle-ci refuse d'imprimer quoique ce soit et un message d'erreur apparaît sur ma tablette me disant qu'il n'y a plus de papier (sachant que la veille, j'avais pu imprimer quelque chose sans soucis avec le même niveau de papier). Bref. J'ai donc essayé de rajouter du papier pour voir s'il serait détecté par l'imprimante, mais cela n'a pas fonctionné. J'ai alors tenté le contraire et ait laissé peu de papier, mais là encore, rien. Je suis donc allée chercher de l'aide sur le site CANON afin de voir si le problème venait des rouleaux, et ait donc suivit ce tutoriel pour faire le nettoyage des rouleaux ( https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/All/MG3600%20series/FR/BG/bg-maintenance2400.html ). Après plusieurs tentatives, cela n'a toujours pas marché et mon imprimante me signale toujours un manque de papier.

Je viens donc ici en espérant que quelqu'un a eu le même problème que moi et a trouvé une solution. Merci d'avance de vos réponses.

PS : Merci de prendre en compte que je ne possède pas d'ordinateur.