Problème bourrage papier Imprimante Canon MG3600

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Bonjour,
J'ai une imprimante Canon MG3600. Je n'arrive plus à imprimer car chaque fois que je lance l'impression, ma feuille est boquée et donc bourrage.
J'ai regardé s'il n'y avait pas de papier qui serait resté dans l'imprimante. Il n'y a apparemment plus un morceau de papier.
Pouvez vous m'aider SVP ??
Merci

5 réponses

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18 novembre 2020
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Bonjour.

Tu as pris la précaution de préciser "apparemment" ...
Il faut donc démonter, avec précaution, l'imprimante pour t'assurer qu'un fragment de papier ou un trombone n'est pas resté dans le mécanisme d'entrainement des feuilles.

Si tu n'utilises que rarement l'imprimante, les rouleaux ou les engrenages sont peut-être en mauvais état.
Mais dans ce cas c'est un technicien qui devra se charger de l'intervention ; pas toi !

Il se peut aussi que ce soit le papier qui soit responsable du bourrage : trop fin, ou trop épais, ou trop humide, ou pas assez déliassé ...
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19 novembre 2020

Bonsoir,
merci pour votre réponse. Il y a une endroit où le papier bourre (à peu près milieu-droit). et je ne comprends pas car j'ai débranché l'imprimante. rebrancher. Mon imprimante est à usage familial. je n'utilise donc pas de trombone . seulement une agrafeuse qui se trouve plutôt dans mon séjour (où la luminosité est meilleure).
Vous êtes aux Antilles : Martinique, Guadeloupe ?? J'ai fait avec mes filles en Martinique. un très bon souvenir.
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19 novembre 2020

Re,
Etant en recherche d'emploi, j'utilise mon imprimante souvent.
Il peut y avoir un objet qui coince l'aspiration de la feuille.
J'ai entendu qu'il fallait aussi nettoyer ... des pièces ???
J'avoue que je ne suis pas experte.
Aurais-je abimer une pièce ??
Sinon, je ne sais pas à qui demander pour éventuellement réparer.
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19 novembre 2020

Mon papier est fin. en ce moment temps humide dans le Golfe du Lion.
Je pourrais essayer avec une autre papier ou insérer un papier plus épais pour faire sortir .. un ptit objet qui empêcherait que l'impression ne se passe pas bien. Si je déconnecte mon imprimante et que je la rebranche, il n'y a pas de voyant signalant qu'il y a un problème d'aspiration du papier.
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18 novembre 2020
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Bonsoir Cerise.

Les imprimantes sont des matériels très sollicités, avec beaucoup de pièces mécaniques mobiles, souvent en plastique. Les pannes sont donc relativement fréquentes et inévitables.
Tous les vendeurs de matériel informatique ont un Service Après Vente.
C'est là que tu dois t'adresser pour un nettoyage de ton imprimante.
Demande d'abord un devis ; tu décideras alors si tu nettoies, si tu répares ou si tu remplaces.
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19 novembre 2020

Bonjour,
Merci pour tous vos conseils.
J'ai acheté mon imprimante à Conforama. Est ce que je peux m'adresser à leur SAV ? Mon imprimante n'est plus sous garantie. Je ne sais pas trop où aller?
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Bien sûr, va au SAV de Conforama.
Tu n'es plus sous garantie, donc tu auras à payer le dépannage.
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19 novembre 2020

bonjour,
Merci Raymond pour votre réponse.
Très belle journée.
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18 novembre 2020
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OK, et merci pour ton retour.

La prochaine fois que tu viens aux Antilles, passe en Guadeloupe (avec en prime Marie-Galante, le Désirade et les Saintes), et préviens-moi, qu'on puisse boire ensemble un petit punch en mangeant des accras !

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19 novembre 2020

Bonjour,
Avec plaisir.
Belle journée.