Telephone fixe gigaset c620a ne fonctionne plus

Résolu
caramel -  
baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
quand je fais le n du correspondant son n sonne occupé et la communication se coupe mais sans tonalité que faire
merci à celui qui pourra m'aideri

<conf ig>Windows / Firefox 67.0</config>

6 réponses

  1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
     
    Bonjour,
    Qu'affiche l'écran de ce C620A
    Précisez celles qui éventuellement clignotent ainsi que leurs couleurs

    Si cet appareil est connecté à une box, réinitialisez-la en coupant son alimentation électrique pendant 1 minute.
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  2. caramel
     
    Il n'y a aucune icône qui clignote
    j'ai coupé la box mais le problème reste
    il y a peut-être une anomalie sur la ligne avec la box ?
    Merci pour votre réponse
    j'ai oublié de dire que je peux recevoir les appels
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    1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
       
      Il n'y a aucune icône qui clignote Ok
      Mais cela ne dit pas lesquelles sont présentes ! ni leurs couleurs...

      En général lorsque cela fonctionne dans un sens le souci vient de la box... mais la réinitialisation règle souvent le problème.
      Coté box aucune anomalie voyant téléphone ok ?
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  3. caramel
     
    sur la barre d'état il y a 3 icônes
    reception 100% blanc
    répondeur activé
    batterie blanc maxi
    je vais laisser ce téléphone se reposer .......
    merci pour votre aide
    nous verrons demain
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    1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
       
      OK rien d'anormal sur le téléphone....
      Coté box , Voyant téléphone. ,

      Quelle box avez-vous ?
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  4. caramel
     
    bonjour,
    box free
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    1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
       
      Comment est le voyant téléphone sur la box ?
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  6. caramel
     
    je n'ai pas de voyant sur la box le branchement arrière téléphone de la box est effectué directement à la prise téléphone de la base
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    1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
       
      Excuses... toutes les box ne sont évidemment pas identiques.

      Essayer de voir en vous connectant sur la page de gestion de votre freebox adresse 192.168.1.1 ou 192.168.0.1 si rien ne pèche pour la téléphonie
      https://www.commentcamarche.net/maison/box-connexion-internet/643-192-168-0-1-192-168-1-1-192-168-0-254-comment-acceder-a-une-box-internet/
      Sinon réessayer de réinitialiser la freebox... et si pas de résultat contacter FREE
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  7. caramel
     
    j'ai réussi à le débloquer avec la hot-line de gigaset
    il fallait réinitialiser la base par diverses manipulations
    je n'ai pas pu suivre toutes les phases de cette opération
    je ne suis pas assez calée en téléphonie j'ai suivi les indications....
    la personne a été très agréable
    je vous remercie beaucoup pour l'aide apportée et du temps passé à me répondre
    encore merci
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    1. baladur13 Messages postés 47329 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 391
       
      OK....
      Merci pour le retour.
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