Mon casque JBL C45BT grésille

Bonjour, ma mère m’a acheter à la Fnac hier un casque jbl Bluetooth neufs. Je l’es essayer en bluetooth le casque fesais que de grésille j'essaye avec le file et le son marche très bien. Ma mère m’a dit que c’etait Sûrement Parseque il était pas charger a fond donc je l’es fait charger Et il ne fait que de grésiller ce qui est très penible avait vous une solution ?
Cordialement