Problème de BSOD Fermé

Question

Hello, depuis un moment j'ai un problème de BSOD (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR). J'ai déjà essayer de tout mettre à jour mais certaines mise à jour refusent de ce faire (comme par exemple mes audio) . Le problème est survenu lorsque j'ai voulu réinitialiser mon ordinateur et que celui-ci à planter. 

Lorsque je fais une analyse avec WhoCrashed cela donne ceci :

crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\060219-26328-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x8DE6A7) 
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFF9B8E914F68C8, 0x0, 0x0)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA). 
This is likely to be caused by a hardware problem. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

WHEA = problème matériel.


Vérifie les composants,

Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Avec CrystalDiskInfo
- Télécharger CrystalDiskInfo
Il faut que le statut soit en bleu, sinon c'est pas bon signe.
Plus d'explications : CrystalDiskInfo.


Vérifie l'état de santé de tes barrettes de mémoire :
- memtest : vérifier barette de mémoire (malekal.com)
- memtest : vérifier barette de mémoire (CCM)

Installe "Real Temp" ou "Coretemp" pour Monitorer la température de l'ordinateur.
Voir à combien monte la température de l'ordinateur lors de son utilisation. Celle-ci ne doit pas dépasser les 60 degrés Celsius. Si possible joindre au message une capture d'écran du logiciel.

Malekal_morte- · Answer

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

Malekal_morte- · Answer

Sauvegarde les documents importants.

Désinstalle
Avast (Windows Defender va prendre le relai)
Java

~~



Installe la mise à jour Windows 1903 manuellement avec l'assistant de mise à jour ou Media Creation tool.
Suis ces tutos pas à pas :

 Télécharger et installer la mise à jour Windows 10 1903 (malekal.com)
 installer la mise à jour Windows 10 1903 (CCM)

Problème de BSOD

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