impossible de réinstaller l''imprimante en wifi ni cable Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un souci avec mon imprimante Canon Pixma MG3550 car elle ne fonctionne trouve plus de réseaux depuis que j'ai changé de box internet (Bouygues télécom - BBOX).
Nous avons changé de matériel plus récent de réception télé, wifi et internet et depuis, impossible de réinstaller l'imprimante sur nos ordinateurs que ce soit en wifi comme en filaire. l'installation est incomplète car l'imprimante ne trouve pas de réseau qu'il soit wifi ou filaire. Il parait que ce serait un problème d'IP non reconnu par l'imprimante. Pouvez-vous m'aider à ce sujet et surtout faire un reset constructeur de mon imprimante pour permettre une installation convenable. En vous remerciant par avance. Bien cordialement



Configuration: Windows / Opera Next 58.0.3135.127

Pierr10 · Answer

Bonsoir,

Pour réinitialiser l'imprimante : 
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/M/MG3500%20series/FR/NTR/ntr_trouble1100.html

ChrisB · Answer

Bonsoir, Merci Pierr10. Désolé pour ma réponse tardive à votre aide. J'ai effectué la manipulation, lors de là réinstallation sur mon pc, quelques nouvelles m'ont été proposée mais malheureusement toujours pas de réseau de trouvé :(   Je vais refaire la manipulation et tenter de la réinstaller en filaire.. à moins qu'il n'y ai une astuce pour qu'elle puisse se reconnecter ? En tous les cas merci beaucoup pour l'aide. Bien cordialement ChrisB

Impossible de réinstaller l''imprimante en wifi ni cable

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