ralentissementRésolu/Fermé

Question

Bonjour
https://www.commentcamarche.net/forum/message-1987177-probleme-windows
j'ai bien lu la page, mais quelle est la solution?
le pc a toujours fonctionné avec cette ancienne version, pourquoi ne fonctionne-t-elle plus?

glg29 · Answer

Bonjour,
Je ne sais ce que tu cherches à exprimer, être plus clair et argumenter dans ta question serait un plus !
De plus, le lien que tu mentionnes mène à une discussion qui n'existe pas !
Cordialement.

billmaxime · Answer

salut

j'ai bien lu la page, mais quelle est la solution?
le pc a toujours fonctionné avec cette ancienne version, pourquoi ne fonctionne-t-elle plus?  

parce que c'est 1 ancienne version et qu'il faur télécharger et installer la dernière en date (la 1809) en lieu et place de la 1703

@ Glg29

la personne m'a écrit en MP et j'ai demandé qu'il ouvre 1 topic sur le site

@+

jpel60000 · Answer

ok mais comment faire et surtout sans risquer de perdre des données?

billmaxime · Answer

re

ok mais comment faire et surtout sans risquer de perdre des données? 

sauvegarde tes données sur 1 DD externe 

ensuite, dit moi si ton pc est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

jpel60000 · Answer

en 64

billmaxime · Answer

re

en 64 

ok, et tu as fait la sauvegarde de tes données sur 1 DD extrerne?

@+

jpel60000 · Answer

non je vais le faire

jpel60000 · Answer

voilà c'est sauvegardé!

billmaxime · Answer

salut

ok, le pc était sous quel OS initialement (W7/W8.1 etc...) 

tu te sens capable d'installer Windows sur le pc?

@+

billmaxime · Answer

salut

1) sur le pc en question, clique droit sur démarrer et dans le menu déroulant, clique sur système

2) dans la page qui s'ouvre, dans "spécifications de Windows, regarde "l'édition" (le mien c'est Windows 10 Famille)

3) quand tu sauras la version de W10 qui est installée, télécharge Windows-ISO-Downloader.exe sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

4) 2 pages vont s'ouvrir, choisi celle -ci et fait comme indiqué dans la capture d'écran (1,2,3,4,5)

PS: clique sur les images pour les agrandir si besoin



5) dans la page qui s'ouvre, fait comme sur la capture d'écran (1,2)



6) quand l'image ISO est téléchargée sur ton bureau, branche 1 cle USB de 8GO minimun sur 1 port USB de ton pc, et suit les instruction comme dans cette capture d'écran



7) dans la page qui s'ouvre, tu vas être averti que la cle USB va être "formatée" (clique sur OK)

8) quand la manipulation sera terminée, ta cle sera prête et tu n'auras plus qu'a cliquer sur FERMER

9) quand ta cle sera prête, va dans le bios >> onglet BOOT et change l'ordre de BOOT au démarrage pour mettre ta cle en "fist boot/1er au démarrage"

redémarre le pc avec la cle branchée dans 1 port USB et installe W10

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

ouh...ça semble un peu compliqué...
je vais bien lire tout ça et de tte façon si je me lance je le ferai ce we
je te tiens au courant
Merci

billmaxime · Answer

re

ouh...ça semble un peu compliqué...
je vais bien lire tout ça et de tte façon si je me lance je le ferai ce we

quand tu ne l'as jamais fait, je peux comprendre que ça parraîsse compliqué, mais si tu suis bien les instructions de mon message, ça va le faire:)

PS: je n'ai pas mis de capture d'écran pour changer l'ordre de démarrage dans le bios

je te tiens au courant

ok, mais je ne serai pas disponible Samedi (ou tard dans la soirée)

Merci 

pas de souci pour l'aide:)

@+

jpel60000 · Answer

B,onjour, excuse moi j'ai eu de la visite imprévue ce we et n'ai rien pu faire?
Je vais essayer rapidement
Mais une petite chose m'arrête...comment faire pour "entrer dans le bios?
Merci

billmaxime · Answer

salut

comment faire pour "entrer dans le bios? 

quand le pc démarre, regarde en bas à gauche ce qui s'inscrit

exemple: F2 SETUP/BIOS (c'est la touche qui correspond pour l'accès au bios)

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

Rien ne s'inscrit quand je l'allume, j'arrive directement sur l'écran "ASUS"

billmaxime · Answer

re

apparemment, c'est F2 pour accéder au bios de ton Asus

@+

jpel60000 · Answer

oui c'est bien ça, je suis allé voir....
mais sur Boot...je ne sais plus quoi faire!

billmaxime · Answer

re

dans l'onglet boot, désactive le "secure boot" et met ta cle USB en 1er

si tu n'y arrives pas, redémarre le pc et clique sur F12 (au démarrage du pc), tu devrais avoir le choix de boot

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

Bonsoir
j'ai un probleme plus urgent sur mon propre PC qui est infecté par un virus.
Windows defender le detecte à chaque fois que je me connecte '(rapport ci-joint) 
J'ai essayé de le désinstaller mais ça me demande une autorisation (copie jointe)
Y a t-il une solution?
Merci

billmaxime · Answer

salut

fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau 

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/ 

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) 

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/ 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG 

poste les rapports via cjoint 

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers 

@+

jpel60000 · Answer

pas possible de faire de clic droit...juste l'analyse qui est en cours
On a du pirater mon mot de passe windows, penses tu que ça vienne de ce virus?

billmaxime · Answer

re

pas possible de faire de clic droit...juste l'analyse qui est en cours  

laisse l'analyse ce faire et poste les rapports

si tu as 1 souci avec le clic droit pour poster les rapports, essaie en mode sans échec avec prise en charge de reseau

@+

jpel60000 · Answer

https://www.cjoint.com/c/IDruPT2AJiL
 https://www.cjoint.com/c/IDruR0WLAxL
voici le rapport

billmaxime · Answer

salut

1) ton pc n'est pas à jour >> Platform: Windows 8 Pro (X64) Langue: Français (France)

tu devrais avoir W8.1 depuis longtemps

2) tu as 2 antivirus >> Avast et TotalAV

désinstalle les 2 avec Revo Uninstaller en mode avancé

télécharge le sur ton bureau clique ici

le tuto pour t'aider >> https://www.logicielgratuit-tuto.com/nettoyage/revo-uninstaller/

PS: tu installeras Kaspersky Free à la fin de la désinfection

3) si tu n'utilises pas Opera, tu peux le désinstaller avec Revo Uninstaller

4) fait analyser ces fichiers en GRAS sur VirusTotal et poste l'URL via 1copier/coller dans ta réponse

le lien >> https://www.virustotal.com/gui/

PS: si le fichier à déjà été analysé, clique sur réanalyser

C:\Program Files\Windows Mail\wab.exe
C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\PowerReg Scheduler V3.exe

5)  /!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous: 

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender: Restriction <==== ATTENTION
BHO: Pas de nom -> {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} -> Pas de fichier
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {9421DD08-935F-4701-A9CA-22DF90AC4EA6} -  Pas de fichier
FF Plugin-x32: @messenger.yahoo.com/YahooMessengerStatePlugin;version=1.0.0.6 -> C:\Program Files (x86)\Yahoo!\Shared
pYState.dll [Pas de fichier]
S2 AdaptiveSleepService; "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\A4\AdaptiveSleepService.exe" [X]
2019-04-16 23:15 - 2019-04-16 23:36 - 000000000 ____D C:\Users\JP\AppData\Roaming\TotalAV
(Protected Antivirus Limited -> TotalAV) C:\Program Files (x86)\TotalAV\TotalAV.exe
S2 SecurityService; C:\Program Files (x86)\TotalAV\SecurityService.exe [4978368 2019-04-03] (Protected Antivirus Limited -> TotalAV)
2019-04-16 23:15 - 2019-04-16 23:15 - 000001101 _____ C:\Users\JP\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\TotalAV.lnk
2019-04-16 23:13 - 2019-04-17 09:25 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\TotalAV
2019-04-16 23:13 - 2019-04-16 23:13 - 000001076 _____ C:\Users\JP\Desktop\TotalAV.lnk
2019-04-16 23:05 - 2019-04-16 23:12 - 014142672 _____ C:\Users\JP\Downloads\TotalAV_Setup.exe
TotalAV (HKLM-x32\...\TotalAV) (Version: 4.13.71 - TotalAV)
ShellIconOverlayIdentifiers: [00asw] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [00avg] -> {472083B0-C522-11CF-8763-00608CC02F24} =>  -> Pas de fichier
Task: {37BCCA4E-4660-4DC9-B3FB-601241A510EF} - System32\Tasks\{7320B40A-7CA1-4964-AAF3-E3CC437E48EE} => C:\WINDOWS\system32\pcalua.exe -a "C:\Program Files\ByteFence\ByteFence.exe" -c /uninstall
FirewallRules: [{938EFA27-C572-48D2-AC75-FDF33CCCF978}] => (Allow) C:\Users\JP\AppData\Local\Temp\7zS1E07\HP.EasyStart.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{B1ABB55A-62C7-4CD1-80C1-8C41CCD9FBF1}] => (Allow) C:\Users\JP\AppData\Local\Temp\7zS0B19\HP.EasyStart.exe Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{0D873AA2-A19E-4DC2-A0E8-C3D4279B5820}C:\program files (x86)\skype\phone\skype.exe] => (Allow) C:\program files (x86)\skype\phone\skype.exe Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{7564733A-AA57-4F6D-979D-CC00A8D50162}C:\program files (x86)\skype\phone\skype.exe] => (Block) C:\program files (x86)\skype\phone\skype.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{76B93AEC-5CA2-4A86-9174-37D15D7B2BB1}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe Pas de fichier
FirewallRules: [{19C2FCA1-E281-4264-8B42-9D6E66E5F855}] => (Allow) C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvEmUpdate.exe Pas de fichier
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot: 
End::

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger/fix"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse

6) tu as MBAM (Malwarebytes) sur ton pc, fait 1 scan et poste le rapport après mise en quarantaine des  éléments détectés et 1 redémarrage du pc

@+

jpel60000 · Answer

Voici les résultats de virus total:
https://www.virustotal.com/gui/file/b36f3e9976f59ec137f8618c7edf4ed0b35ac65497ca27d69835048e6e277040
https://www.virustotal.com/gui/file/a0b27375b920f6c285f6e98011467b5a48e6b1801645a548f4d4171986893a54

jpel60000 · Answer

je n'ai pas compris ton texte :
1) ton pc n'est pas à jour >> Platform: Windows 8 Pro (X64) Langue: Français (France)

tu devrais avoir W8.1 depuis longtemps

je suis sur windows 10

jpel60000 · Answer

FRST est en cours, mais je n'ai pas trouvé corriger/fix,
je n'ai trouvé que "corriger" sur lequel j'ai cliqué

jpel60000 · Answer

voici le rapport:
 https://www.cjoint.com/c/IDswnWdiZxL
j'ai recommencé en tapant Fixlist...voici le lien:
 https://www.cjoint.com/c/IDswrebIZrL

jpel60000 · Answer

voici le rapport MBAM
 https://www.cjoint.com/c/IDsxiPfoiIL

billmaxime · Answer

salut

1) Fichier: 1 
PUP.Optional.Spigot.Generic, C:\USERS\JP\APPDATA\ROAMING\MOZILLA\FIREFOX\PROFILES\C2QS3N02.DEFAULT-1548695276909\EXTENSIONS\web@10722358-d56d-4f5e-a89c-d4534d7c5565.xpi, Aucune action de l'utilisateur, [216], [662624],1.0.10230 

tu n'as pas mis l'élément en quarantaine, ou tu n'as pas posté le bon rapport?

2) FRST est en cours, mais je n'ai pas trouvé corriger/fix, 
je n'ai trouvé que "corriger" sur lequel j'ai cliqué

c'est ok

3) je n'ai pas compris ton texte : 
1) ton pc n'est pas à jour >> Platform: Windows 8 Pro (X64) Langue: Français (France) 

tu devrais avoir W8.1 depuis longtemps 

je suis sur windows 10

les rapports FRST et ADDITION renseignent W8 comme OS (système d'exploitation)...

le rapport FRST:

Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 17.04.2019
Exécuté par JP BELETTE (administrateur) sur BUREAU (17-04-2019 21:20:27)
Exécuté depuis C:\Users\JP\Downloads
Profils chargés: JP BELETTE (Profils disponibles: JP BELETTE)
Platform: Windows 8 Pro (X64) Langue: Français (France)

le rapport ADDITION:

Résultats de l'Analyse supplémentaire de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 17.04.2019
Exécuté par JP BELETTE (17-04-2019 21:58:32)
Exécuté depuis C:\Users\JP\Downloads
Windows 8 Pro (X64) (2018-05-23 15:29:37) 

pour les analyses avec VirusTotal, je dirai que c'est bon

PS: sur le pc en question, clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

donne moi la version que tu vois

@+

billmaxime · Answer

salut

tu en es où?

@+

jpel60000 · Answer

Bonsoir
Excuse moi je me suis absenté pour le we et viens juste de rentrer
je regarde tout ça demain
merci

jpel60000 · Answer

Bonjour
"tu n'as pas mis l'élément en quarantaine, ou tu n'as pas posté le bon rapport?" à aucun moment je n'ai eu cette possibilité..et j'ai posté le rapport que j'ai trouvé au final.
Le virus est il bien détruit?
Pour la version c'est bien windows 10...ci joint copie

Je me demande si windows 8 n'était pas la version à la date où j'ai acheté mon pC

jpel60000 · Answer

je viens de refaire une analyse avec First, ci joint les rapports...
 https://www.cjoint.com/c/IDxnyzVUFK1
 https://www.cjoint.com/c/IDxnzOUfOd1

billmaxime · Answer

re

là, c'est bien W10 mais pas à jour (tu as la 1803 et il y a la 1809)

Résultats d'analyse de  Farbar Recovery Scan Tool (FRST) (x64) Version: 22.04.2019
Exécuté par JP BELETTE (administrateur) sur BUREAU (Packard Bell Easynote LE69KB) (23-04-2019 15:04:00)
Exécuté depuis C:\Users\JP\Desktop
Profils chargés: JP BELETTE (Profils disponibles: JP BELETTE)
Platform: Windows 10 Home Version 1803 17134.471 (X64) Langue: Français (France) 

tu n'aurais pas fait 1 scan du pc de ton épouse la fois précédente?

je regarde les rapports et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

/!\Script uniquement pour cet ordinateur, à ne pas reproduire sur un autre ordinateur/!\

fait ceci:

ouvre le bloc-note

copie/colle le texte ci-dessous: 

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
CHR HKU\S-1-5-21-3417960555-3109201405-1528020211-1001\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\...\Chrome\Extension: [lmjegmlicamnimmfhcmpkclmigmmcbeh] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
(AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software) C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe

Task: {23364807-DD66-44FB-A2C7-A72871EED0C0} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineCore => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe [164984 2018-08-07] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)

Task: {AD53C6AE-F5D7-495F-A310-724D190C4D74} - System32\Tasks\Avast Software\Overseer => C:\Program Files\Common Files\AVAST Software\Overseer\overseer.exe [2380088 2019-04-03] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)

Task: {BDE7E694-AF04-4B75-9C88-5B2397CBAAC7} - System32\Tasks\AvastUpdateTaskMachineUA => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe [164984 2018-08-07] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)

S2 avast; C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe [164984 2018-08-07] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
S3 avastm; C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Browser\Update\AvastBrowserUpdate.exe [164984 2018-08-07] (AVAST Software s.r.o. -> AVAST Software)
EmptyTemp:
Reboot:

quand le texte est copié/collé, clique sur "fichier">>"enregistrer sous" et choisi le "bureau" dans la colonne de gauche

en bas de page, dans "nom de fichier", tape fixlist.txt et clique sur "enregistrer"

exécute FRST et clique sur "corriger"

quand la correction sera terminée, un fichier texte apparaîtra sur ton bureau, copie/colle le résultat dans ta prochaine réponse 
 
quand c'est fait, refais 1 scan avec MBAM et poste le rapport après suppression/mise en quarantaine des éléments néfastes détectés

regarde ce tuto (la procédure en vidéo) dans la page >> https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

ci dessous les rapports
https://www.cjoint.com/c/IDxxlGhqXG1
https://www.cjoint.com/c/IDxxnWb1ws1
https://www.cjoint.com/c/IDxxqb4dRW1

jpel60000 · Answer

l'analyse n'a rien détecté
https://www.cjoint.com/c/IDyaoNE6Eb1

billmaxime · Answer

salut

comment fonctionne ton pc maintenant?

fait encore ceci:

désactive l'essai Premium de MBAM (gratuit 13 jours), regarde la capture d'écran (clique dessus si besoin)



quand c'est fait, met ton pc à jour (la version 1809) avec cet outil que tu dois télécharger sur ton bureau clique ici

PS: pour la MAJ, si ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur afin qu'il n'y ait pas de panne de courant (batterie faible)

dit moi quand c'est fait, et si tu as encore des soucis

@+

jpel60000 · Answer

voilà...tout est fait!
je n'ai jamais vraiment eu de soucis si ce n'est que windows defender me signalait régulièrement ce virus.
Mais je constate qu'il est toujours présent (copie jointe)

billmaxime · Answer

salut

1) Utilman est 1 fichier Microsoft, et est présent dans tous les pc sous Windows

Le processus UtilMan EXE ou Exécutable UtilMan appartient au logiciel Microsoft Windows Operating System ou Système d'exploitation Microsoft Windows de la compagnie Microsoft (www.microsoft.com).

Description : utilman.exe est important pour Windows. Fichier utilman.exe est dans le répertoire C:\Windows\System32. La taille du fichier sur Windows 10/8/7/XP est de 50,176 octets. https://www.fichier.net/processus/utilman.exe.html 
Composant système de Windows. Le fichier est un fichier signé Microsoft. Le processus a une fenêtre invisible. Utilman.exe est capable de gérer des applications 

dans cette page >> https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-mot-de-passe-compte-utilisateur-local-windows.html

regarde ceci >> Étape 2 : remplacer utilman.exe par l’invite de commande

tu verras ce qu'il est possible de réaliser avec ce fichier

2) télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau clique ici

exécute en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, coche les cases comme sur l'image

le rapport va s'afficher sur ton bureau, poste le via 41 copier/coller dans ta réponse

PS: après l'exécution de Delfix, vérifie que le point de restauration a été créé

quand c'est fait, dit moi si tu as encore des soucis avec ce pc

@+

jpel60000 · Answer

voila c'est fait
 https://www.cjoint.com/c/IDziA0wgfP1
tout semble fonctionner et j'ai pu me reconnecter avec mon mot de passe

jpel60000 · Answer

je reprends le PC de ma femme...
je suis allé jusqu'à l'étape 6 mais une fois téléchargé windows je n'ai absolument pas l'image iso que tu montres!

jpel60000 · Answer

voila ce que je trouve
et ce que je vois quand je l'ouvre...

billmaxime · Answer

salut

pour ton pc (pour qu'on ne mélange pas les 2)

tout semble fonctionner et j'ai pu me reconnecter avec mon mot de passe 

ok

je reprends le PC de ma femme...

ok

je suis allé jusqu'à l'étape 6 mais une fois téléchargé windows je n'ai absolument pas l'image iso que tu montres!

ok, c'est parce que j'ai pris 1 image ISO "quelconque"

tu as bien rendu ta cle "bootable" avec Rufus?

si c'est le cas, change l'ordre de boot dans le bios, met ta cle USB en "first boot/1er au démarrage" et redémarre le pc pour installer W10 depuis cette cle

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

"tu as bien rendu ta cle "bootable" avec Rufus? "
là je ne comprend vraiment plus rien...
tu as ci dessus ce que je vois quand j'ai terminé le téléchargement...que dois je faire à partir de là?  

avec la capture de ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35965087-ralentissement?page=3#47

 si tu as regardé/démarré depuis ta cle USB , c'est quelle a été créée/rendu bootable avec Rufus, car en ouvrant l'image ISO tu ne verrais pas les fichiers

la procédure entière est dans ce message >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35965087-ralentissement#11

PS: tu as changer l'ordre de boot dans le bios?

si c'est le cas, tu n'as plus qu'à installer W10 depuis ta cle USB

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

désolé je ne comprend vraiment rien..
si je mets la clé usb et que je l'ouvre je vois la 2ème image postée ci dessus

jpel60000 · Answer

arrivé sur Boot je ne sais plus que faire!
voici ce que je vois une fois la clé introduite...
je ne vois pas vraiment quoi faire...

jpel60000 · Answer

je ne vois vraiment pas comment arriver sur l'écran Rufus!

billmaxime · Answer

salut

si je mets la clé usb et que je l'ouvre je vois la 2ème image postée ci dessus 

tu ne dois pas ouvrir ta clé USB, mais démarrer sur cette cle

PS: tu as bien rendu ta cle Bootable et les fichiers sont présents/au complet

dans le bios, tu peux désactiver le "Fast boot" et changer l'ordre de boot pour mettre ta cle USB en "first 
boot/1er au démarrage"

clique sur la capture d'écran



quand c'est fait, redémarre le pc avec ta cle de branchée et installe W10

je ne vois vraiment pas comment arriver sur l'écran Rufus!

tu n'as plus besoin de Rufus à ce stade des manipulations, ta cle est prête

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

Bon j'ai bien changé le boot mais quand je redemarra et que je clique sur l'icone j'ai toujours le meme dossier qui s'ouvre...photo précédente...

billmaxime · Answer

salut

Bon j'ai bien changé le boot

si ta cle USB est bien "First boot/1er au démarrage", le pc doit démarrer sur la cle

mais quand je redemarra et que je clique sur l'icone j'ai toujours le meme dossier qui s'ouvre...photo précédente.

tu ne dois cliquer sur aucunes icônes ou quoi que ce soit, le pc doir démarrer sur la cle USB pour l'installation de W10

quand le pc démarre, "tapote" la touche F12 et regarde si tu as le choix de BOOT

si c'est le cas, sélectionne l'USB

sinon, regarde cette page pour l'installation de W10 >> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

j'ai vérifié le boot est bien changé...Mais je démarre toujours de la même façon sur le bureau!
j'ai dû rater une étape...
Comment faire pour tout recommencer à zero?

billmaxime · Answer

re

tu as essayé de démarrer en "tapotant" la touche F12?

@+

jpel60000 · Answer

oui ça n'a rien fait

billmaxime · Answer

re

ok, je présume que tu as toujours l'image ISO de W10 sur ton bureau...

regarde cette page pour la procédure complète d'installation de W10 >> https://www.malekal.com/comment-installer-windows-10/

PS: dans la table des matières, regarde à partir à partir de 2.2 pour rendre la cle Bootable avec Rufus

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

oui je l'ai toujours...
ok je reessaye...

billmaxime · Answer

re

ok, tu me diras ce que ça donne

@+

jpel60000 · Answer

j'ai téléchargé rufus  mais je ne peux pas changer le periphérique qui s'affiche: NO_LABEL (G:) [128Go]

billmaxime · Answer

re

j'ai téléchargé rufus mais je ne peux pas changer le periphérique qui s'affiche: NO_LABEL (G:) [128Go] 

c'est quoi ce périphérique de 128Go?

@+

jpel60000 · Answer

bon..finalement je pense que j'ai réussi a charger la clé

billmaxime · Answer

re

et tu as commencé l'installation de W10?

@+

jpel60000 · Answer

oui...ça avait bien démarré mais là je commence à m'inquiéter l'écran m'affiche "Preparation"
depuis un bon quart d'heure...

billmaxime · Answer

re

ça peut prendre du temps...

ne coupe/n'éteint pas le pc

si c'est 1 portable, branche le sur le secteur

PS: tu as déjà eu le choix de la langue et du pays?

si tu as des questions

@+

jpel60000 · Answer

oui c'est choisi...

billmaxime · Answer

re

ok, c'est que l'installation est en cours

quand tu arriveras à la demande de la cle de licence/validation, tu pourras ignorer cette étape

ta cle est enregistrée dans ta carte mère et Windows sera activé à la fin de l'installation

PS: tu me diras si l'installation c'est bien déroulée

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

a priori tout est installé...et semble fonctionner...
par contre je ne peux récupérer ma clé usb...à la place je trouve CCCOma et UEFI
que faut-il faire?
merci

billmaxime · Answer

re

a priori tout est installé...et semble fonctionner... 

ok, clique sur "démarrer" >> "paramètres"

dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur "MAJ et sécurité"

dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde si le pc fait des MAJ et si ce n'est pas cas, clique sur "rechercher des MAJ"

par contre je ne peux récupérer ma clé usb...à la place je trouve CCCOma et UEFI
que faut-il faire?

c'est le nom qui a été attrribué à la clé quand tu l'as rendue bootable avec Rufus

tu peux formater la cle si tu veux, mais tu devras recommencer la manipulation s'il te faut 1 cle bootable ultérieurement

pour le nom, je n' ai jamais essayé de renommer 1 cle USB 


si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

je voudrais bien récupérer ma clé!
mais comment faire pour la formater?

jpel60000 · Answer

sinin pas de probleme le pc fait des MAJ

billmaxime · Answer

re

pour formater ta cle, ouvre l'explorateur >> ce pc >> repère ta cle (le nom) et clique droit dessus >> formater

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

impossible..je ne vois pas la clé mais les deux! (photo ci desssus...)

jpel60000 · Answer

https://img-19.ccm2.net/xX16oGEGQ4liLN3bCkJkGOa53lQ=/440x/2fbd02f9ee534e4b9ebd6d4dfef604b7/ccm-ugc/USB.jpg

jpel60000 · Answer

j'ai formaté les 2 maintenant j'en ai 4!!

billmaxime · Answer

re

regarde ceci:



@+

jpel60000 · Answer

les quatre dossiers sont vides

billmaxime · Answer

re

les quatre dossiers sont vides 

sur quel lecteur? (cle USB)

@+

jpel60000 · Answer

sur le pc comme la photo précédente...
j'ai 2 lecteurs usb et deux lecteurs UEFI et les 4 sont vides et je ne peux rien y enregistrer

billmaxime · Answer

re

j'ai 2 lecteurs usb et deux lecteurs UEFI et les 4 sont vides et je ne peux rien y enregistrer 

débranche ta cle USB (ejecte la proprement) et redémarre le pc

@+

jpel60000 · Answer

c'est toujours pareil...
je vois les 4 icônes

billmaxime · Answer

re

clique droit sur les 2 derniers et supprime les

dit moi ce que ça donne

@+

jpel60000 · Answer

impossible de les supprimer il ne se passe rien quand je clique sur supprimer!
je te joins une nouvelle photo...on en voit seulement 2 à droite

jpel60000 · Answer

petit probleme à part...
j'ai recu ce mail...
quand je clique dessus je tombe sur cette conversation...mais ne trouve nulle part ce message 
le lien aboutit sur un blog sur le vin...
ça semble être une contrefaçon du site...peut être un virus?

billmaxime · Answer

re

je vois toujours les lecteurs en double à gauche

 

et à gauche, il n'y en a jamais eu que 2

pour le mail, je pense que c'est de la pub pour du vin

j'ai vu le message dans ce topic à la page 1 dans l'après-midi et je l'ai supprimé

PS: dit moi si tu arrives à enregistrer des fichiers sur ta cle USB

@+

jpel60000 · Answer

non je ne peux rie faire
je viens de commencer un formatage complet...j'attends la fin...

billmaxime · Answer

re

je viens de commencer un formatage complet...j'attends la fin... 

ok, tu me diras ce que ça donne

@+

jpel60000 · Answer

j'ai fait plusieurs tentatives et le formatage s'est coupé environ au tiers
finalement je suis parvenu a formater le premier lecteur E qui est maintenant devenu utilisable, mais j'ai toujours les 4 images quand je branche la clé!

billmaxime · Answer

salut

je viens de commencer un formatage complet...j'attends la fin... 

ensuite:

j'ai fait plusieurs tentatives et le formatage s'est coupé environ au tiers 

tu as voulu réinstaller W10?

@+

jpel60000 · Answer

Non ça c'est fait et ça fonctionne..je parle de la récupération de ma clé USB

billmaxime · Answer

re

finalement je suis parvenu a formater le premier lecteur E qui est maintenant devenu utilisable 

il te reste le lecteur F?



si tu procèdes comme avec le lecteur E:\ , ça ne fonctionne pas pour le formatage?

@+

jpel60000 · Answer

j'ai formaté les deux!
ils semblent fonctionner mais j'ai toujours 4 icones et mes dossiers en double si je les mets sur une des
clé 
F n'a qu'une toute petite capacité...donné plus haut

billmaxime · Answer

re

regarde cette page pour supprimer les doublons>> https://community.lecrabeinfo.net/topic/1744-windows-10-p%C3%A9riph%C3%A9rique-en-double-dans-l%E2%80%99explorateur-de-fichiers/

ATTENTION: si tu n'est pas à l'aise avec la base de registre, dit le moi

@+

billmaxime · Answer

re

il va falloir faire 1 sauvegarde de la base de registre avant de supprimer la cle qui pose problème

@+

jpel60000 · Answer

je viens d'essayer..mais je ne trouve pas la m^me chose...copie de ce que je vois...
comment faire  "sauvegarde de la base de registre" ???

billmaxime · Answer

re

comment faire "sauvegarde de la base de registre" ??? 

ferme la base de registre

télécharge Delfix (d'Xplode) sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans Delfix, décoche la case "supprimer les outil de désinsfection"

coche la case "effectuer une sauvegarde du registre"

en image:

clique sur "exécuter"

quand c'est fait, regarde dans >> C:\Windows\ERUNT\DelFix si tu as ceci:



si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

ok je vais essayer...
sinon voici ce que je vois quand j'essaie d'enregistrer un document...

billmaxime · Answer

re

le lecteur F:\ contient quelques KO...

@+

jpel60000 · Answer

oui, mais je ne comprend pas ..quand je clique dessus  j'obtiens.."ce dossier est vide!"

billmaxime · Answer

re

oui, mais je ne comprend pas ..quand je clique dessus j'obtiens.."ce dossier est vide!" 

c'est 1 autre cle USB que le lecteur E:\?

elle fait combien de GO?

@+

jpel60000 · Answer

oui c'est bon..;j'ai bien les dossiers

jpel60000 · Answer

non je n'ai qu'une seule clé..;elle s'est dédoublée et chaque double aussi...d'ou 4 images avec une seule clé...c'est ce que j'avais essayé d'expliquer depuis le debut
excuse moi...

billmaxime · Answer

re

ok, fait la sauvegarde de la base de registre et dit moi quand c'est fait

@+

jpel60000 · Answer

avec delfix? oui..;c'est fait et j'ai bien le dossier...

billmaxime · Answer

re

ok, maintenant regarde si tu arrives a exécuter cette manipulation dans le base de registre >> https://community.lecrabeinfo.net/topic/1744-windows-10-p%C3%A9riph%C3%A9rique-en-double-dans-l%E2%80%99explorateur-de-fichiers/


Le Crabe Posté(e) 4 février 2016 

@+

jpel60000 · Answer

oui c'est fait...
le doublon est parti
mais j'ai toujours 2 clés pour une:
USB (E:) et EEFI-NFTS(F:)

jpel60000 · Answer

UEFI...pardon!

billmaxime · Answer

re

formate ta cle avec Diskpart, regarde cette page pour l'utilisation >> https://www.malekal.com/tutoriel-diskpart-creer-supprimer-partition-disque/

ATTENTION: ne te trompe pas de lecteur

@+

jpel60000 · Answer

ca semble un peu compliqué...je ne sais quel paragraphe exécuter...

billmaxime · Answer

re

je vais regarder les commandes et je reviens

@+

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP en haut à droite

@+

billmaxime · Answer

re

regarde tes MP en haut à droite 

@+

billmaxime · Answer

salut

je suis là

@+

jpel60000 · Answer

ok suis disponible je viens de rentrer

jpel60000 · Answer

c'est bon, je viens de terminer...je peux utiliser la clé, mais voici ce que je vois quand je l'ouvre:

billmaxime · Answer

re

pour les commandes avec Diskpart:

démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur (clic droit)

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape:

diskpart

list disk et repère ton lecteur (la lettre)

sel disk (et le chiffre du lecteur)

quand le disque est sélectionné, tape >> clean et clique sur ENTER

@+

billmaxime · Answer

re


https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35965087-ralentissement?page=6#120

tu as crée ta cle avec Rufus?

@+

jpel60000 · Answer

ca ne fonctionne pas bien...voici ce que je trouve...
oui j'ai créé la clé avec rufus

billmaxime · Answer

re

tu n'es pas en "Administrateur" dans l'invite de commande.... 

regarde la différence en image



si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

je ne sais pas comment faire!

billmaxime · Answer

re

je ne sais pas comment faire! 

tu cliques droit sur "démarrer" > "invite de commande Admin" et tu auras l'invite de CMD en tant qu'administrateur

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

ok je vois les deux disques mais je n'arrive pas a le sélectionner!

billmaxime · Answer

re

dans la CMD sel disk, il y a 1 espace entre sel et disk

@+

jpel60000 · Answer

ca ne va toujours pas...

jpel60000 · Answer

la je dois passer à table, je ressaie plus tard merci

billmaxime · Answer

re

ok, bon appétit

@+

jpel60000 · Answer

merci...
je ne vois pas quel disque je dois choisir...

billmaxime · Answer

re

je ne vois pas quel disque je dois choisir... 

celui de ta cle USB (le E:\ il me semble)

@+

jpel60000 · Answer

oui mais je ne la vois pas...

billmaxime · Answer

salut

avant de continuer:

tu as créé ta cle USB avec Rufus pour la rendre Bootable avec la version 1809 de W10?

si c'est bien le cas, tu ne dois pas formater ta cle avec la CMD Diskpart, mais tu dois installer W10 sur ton pc

dit moi de quoi il en retourne

@+

jpel60000 · Answer

je ne comprend plus tres bien...

jpel60000 · Answer

Tu m'as bien fait installer w10 hier? aprés j'ai suivi tes instructions...

billmaxime · Answer

re

Tu m'as bien fait installer w10 hier? aprés j'ai suivi tes instructions...

oui, mais je parle de la dernière image ISO que tu as téléchargée et qu'il fallait mettre sur la cle USB en passant par Rufus pour la rendre bootable

regarde la version de W10 qui est installée sur ton pc maintenant

clique sur les touches Windows+R

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK

dit moi la version qui s'affiche

@+

jpel60000 · Answer

version 1803

billmaxime · Answer

re

version 1803 

la dernière, c'est la 1809...

tu l'as téléchargée hier, il faut que tu la mettes sur ta cle USB avec Rufus pour rendre ta cle Bootable

quand c'est fait, tu installes W10 sur ton pc

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

mais j'ai déja fait tout ça hier soir...

billmaxime · Answer

re

mais j'ai déja fait tout ça hier soir... 

je ne pense pas, sinon tu aurais la version 1809 sur le pc

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

la j'ai gardé win10 (le disque)  sur mon bureau
je repars de rufus avec la clé alors?

billmaxime · Answer

re

oui, avec l'image ISO 1809

si tu as de questions...

@+

jpel60000 · Answer

ok là je dois partir en famille je reprendrai en soirée
bonne journée

billmaxime · Answer

re

pas de souci

@+

jpel60000 · Answer

je suis de retour...
on était sur le nettoyage de ma clé et tu me parles de reinstaller windows...
 je ne sais plus trop ce que je dois faire...

billmaxime · Answer

re

tu dois installer la dernière version de W10 (la 1809) car tu a stoujours la 1803 sur le pc

tu dois rendre ta cle USB bootable avec Rufus avant de procéder à l'installation

si tu as des questions...

@+

jpel60000 · Answer

tu dois rendre ta cle USB bootable avec Rufus... comment faire? rendre bootable???

billmaxime · Answer

re

regarde le message N°6 de la page 1 du topic, tout est expliqué

@+

jpel60000 · Answer

mais là tu veux me faire réinstaller totalement windows???
il faut que je sauvegarge tout ce que j'ai sur mon ordi?

billmaxime · Answer

re

fait autrement pour ne mettre que la dernière version

télécharge cet outil sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) et laisse toi guider pour installer la dernière version de W10

@+

jpel60000 · Answer

je ne risque pas d eperdre mes données?

jpel60000 · Answer

je dois le faire avec ou sans la clé?

billmaxime · Answer

re

je n'ai jamais testé le soft car mon pc est à jour, mais je ne pense pas qu'il supprime les données

PS: par précaution, sauvegarde ce qui est important pour toi (documents etc...)

@+

jpel60000 · Answer

je vais attendre, je ne peux pas prendre de risque 'ai pas mal de dossiers importants il faut que je fasse bcp de sauvegardes

billmaxime · Answer

re

ok

@+

jpel60000 · Answer

je viens de commencer qq sauvegardes et j'en profite pour trier mes dossiers et éliminer tout un tas de dossiers anciens et inutiles...
j'ai trouvé ça...dois je le garder?

billmaxime · Answer

salut

oui, tu dis tous les garder, ce sont les Net Framework et Visual (fichiers Microsoft)

@+

billmaxime · Answer

salut

tu en es où dans les manipulations?

@+

jpel60000 · Answer

je pense avoir terminé mes sauvegardes, je vérifie et je reprend la mise à jour dans l'aprés midi

jpel60000 · Answer

c'est bon..la version 1809 est maintenant installée!

billmaxime · Answer

salut

c'est bon..la version 1809 est maintenant installée! 

ok, et tu as fait les MAJ via Windows Update dans "démarrer" >> "paramètres" >> "mises à jour et sécurité"?

tu as encore des soucis?

@+

jpel60000 · Answer

"tu as fait les MAJ via Windows Update dans "démarrer" >> "paramètres" >> "mises à jour et sécurité"?" ???? je ne vois pas ce que tu veux dire, j'ai fait l'installation suivant le paragraphe 152 ci dessus avec windows 10 upgrade.
Pour l'instant tout semble fonctionner...

billmaxime · Answer

re

sous W10, les MAJ se font toute seule, mais dans Windows Update tu peux faire 1 recherche manuelle des MAJ

Pour l'instant tout semble fonctionner...  

ok, si tu n'as plus de soucis, tu peux mettre ton topic en résolu >> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+

jpel60000 · Answer

Désolé..toujours pas compris...
que veux tu dire par "recherche manuelle des MAJ" ?
tu parles de Majuscules? qu'y a-t-il à rechercher???
Pour le reste ça fonctionne mais c'est toujours trés lent

billmaxime · Answer

salut

1) que veux tu dire par "recherche manuelle des MAJ" ?  

1 recherche manuelle de mises à jour

pour y accéder, fait ceci:

clique gauche sur "démarrer"

clique sur paramètres (la petite rour dentée)

dans la page qui s'ouvre, clique sur "mises à jour et sécurité"

dans la page qui s'ouvre, si tu n'as pas de MAJ en cours d'exécution, clique sur "rechercher des mises à jour"

en image:



2) Pour le reste ça fonctionne mais c'est toujours trés lent

tu peux m'en dire plus sur la lenteur du pc, me donner des exemples?

@+

jpel60000 · Answer

voici ce que j'obtiens avec les mises à jour
pour la lenteur, les pages internet mettent parfois un peu d etemps avant de s'ouvrir et les documents joints ou à télécharger (adobe par ex) mettent vraiment beaucoup de temps

billmaxime · Answer

re

pour la MAJ KB4495667

Windows 10 v1809. KB4495667 débarque, quoi de neuf ?

Auteur : Jérôme Gianoli Dans Windows 10 05/05/2019 2 commentaires

Microsoft vient de publier une nouvelle mise à jour cumulative pour Windows 10 October 2018 Update. KB4495667 débarque deux jours après la publication d’un autre correctif de même nature.

Le géant du logiciel propose au travers de KB4495667 plusieurs améliorations et corrections de bugs pour les PC sous Windows 10 v1809. Attention cette mise à jour cumulative n’est pas installée automatiquement. Elle n’est proposée qu’aux utilisateur recherchant manuellement de nouvelle mise à jours au travers du service Windows Update.

Cette méthode n’est pas une nouveauté. Il s’agit d’un moyen pour Microsoft de tester sa maintenance avant le prochain rendez-vous fixé le 14 mai prochain. Il s’agira bien sûr du fameux Patch Tuesday. 

pour la MAJ KB4486553, télécharge la sur ton bureau clique ici

clic droit sur le fichier.cab >> ouvrir

dit moi ce que ça donne

@+

jpel60000 · Answer

ça semble déja installé..

billmaxime · Answer

re

pour la page qui reste ouverte en permanence, c'est l'invite de commande qu est épinglé dans la barre des tâches

la fenêtre de l'invite de commande n'est pas ouverte sur ton bureau?

pour la lenteur, les pages internet mettent parfois un peu d etemps avant de s'ouvrir et les documents joints ou à télécharger (adobe par ex) mettent vraiment beaucoup de temps 

tu avais peut être des MAJ qui se téléchargeaient/s'installaient...

@+

jpel60000 · Answer

ok..;je pense que c'est bon alors...
merci pour tout!

billmaxime · Answer

re

pas de souci pour l'aide :)

@+

jpel60000 · Answer

Bonjour
j'ai l'impression que tu ne reçois pas mes messages
j'ai un nouveau souci, peux tu m'aider?
merci d'avance

Ralentissement

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