Freebox bloquée à l'étape 7. [SUJET GROUPÉ]

dimitri -
Kouro - 5 juil. 2021 à 00:05

Bonjour,
Ma Freebox delta reste bloqué étape 7 pouvez vous m’aider

Configuration: iPhone / Safari 14.1

Afficher la suite

A voir également:

Etape 7 freebox
Freebox etape 7 - Meilleures réponses
Freebox bloqué etape 7 - Meilleures réponses
Photofiltre 7 - Télécharger - Retouche d'image
Clé windows 7 - Guide
Mode sécurisé freebox ✓ - Forum Freebox
Etape 7 Freebox : pourquoi suis-je bloqué? ✓ - Forum Freebox
Mot de passe administrateur freebox ✓ - Forum Freebox

38 réponses

Résumé de la discussion

La Freebox Delta est bloquée à l’étape 7 lors d’une mise à jour, avec une configuration iPhone / Safari 14.1, et ce problème concerne plusieurs utilisateurs qui tentent d’installer le firmware.
Plusieurs éléments indiquent qu’il s’agit d’une mise à jour firmware qui se lance et peut durer longtemps, d’où la recommandation d’attendre ou d’alterner entre laisser branchée et redémarrer la box.
Si le blocage persiste, utiliser des solutions pratiques comme débrancher puis rebrancher l’alimentation ou réinitialiser le Freebox Server, et consulter l’article d’assistance Free pour les étapes précises.

Réponse 1 / 38

Meilleure réponse
La meilleure réponse est la réponse qui a été validée par nos équipes.
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour,
l'étape 7 c'est une mise à jour qui s'installe soit il faut attendre qu'elle se termine soit tu débranches et rebranche ta Freebox si ça ne fonctionne pas réinitialise ton Freebox server (boitier internet) https://assistance.free.fr/articles/796?slug=796&search=hard+reboot
10
1. W
  
  Pour moi TF1dans un premier temps ne fonctionnait plus , j’ai relancé la Free toutes les chaîne ne marchaient plus « erreurs vidéo »
  J’ai synchronisé les plug, et ça n’arrête pas de bloqué sur l’etape 7
  
  0
2. Chris
  
  Comment on réinitialise la free il n'y a pas de bouton reset sur la delta
  
  0
  1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268 > Chris
    
    https://assistance.free.fr/articles/reinitialiser-mon-freebox-server-492
    
    0
  2. Sali > bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention
    
    Bonjour nous avons le même problème
    Étape 7 avec plusieurs points d'avancement au dessus. Est ce la bonne voie ??
    Après quelques minutes du coup l'heure est affichée merci pour votre précieux conseils Bazfile.
    
    0
3. Coco
  
  Sa ne marche toujours pas
  
  0
Réponse 2 / 38
Melipoi

Bonjour, pareil chez moi. Il s'agit d'une mise à jour firmware qui vient de se lancer, laissez la Freebox branché. Apparemment c'est en cours pour plusieurs box d'où le temps qui est assez long.
8
1. Celine
  
  Tout pareil. Et depuis ca bloque sur l'etape 7
  
  0
  1. Gelainealette@gmail.com > Celine
    
    Il faut faire démarrage secours
    
    0
2. Julie7180
  
  Bonsoir c’est free qui vous a dit que ça allait revenir ?
  
  0
3. Coco
  
  Je vais attendre alors merci
  
  0
Réponse 3 / 38
dedesworld

Bonjour,

Même problème pour moi ce soir
5
Réponse 4 / 38
Bob

Pareil ça commence à me casser les couilles Free on paie le prix fort pour que des emmerde
4
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Réponse 5 / 38
Flolige49

Bonsoir, pareil pr moi si soluce je suis...
3
Réponse 6 / 38
Flolige49

C est bon, mise a jour un peu longue mais faite, tt est bon...
3
1. Coco
  
  Moi toujours bloquée
  
  0
  1. Flolige49 > Coco
    
    Elle est restée longtemps sur etape 7 ac 2 point de mise a jour au dessus, plus elle est parti c est rebootée et la nickel maos ce fut long
    
    0
2. Kouro
  
  Sa vous a pris combien de temps ?
  
  0
Réponse 7 / 38
bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 20 268

Bonjour.
Voir mon premier message si ça ne résout pas le problème.
Soit c'est un problème sur certaines Freebox avec la dernière mise à jour, soit il y a un problème réseau dans votre secteur qui empêche de télécharger cette mise à jour pour le savoir il suffit d'aller sur cette page.
ou
Contacter Free au 3244
2
1. Chris
  
  Impossible de les joindre là et du coup on est quand mm beaucoup à avoir le mm problème là
  
  0
2. Coco
  
  3244 ne répond pas
  
  0
Réponse 8 / 38
Sev

Idem pour moi bloquée étape 7
1
Réponse 9 / 38
Chris

Bonjour je suis dans le mm cas plus de télé plus d'internet plus rien reste bloqué sur l'étape 7.
1
1. jadaluna
  
  idem pour moi ????
  
  0
Réponse 10 / 38
Flo

Idem ????????????????
0
Réponse 11 / 38
Ju

Moi aussi idem on a tout essayé rien ne marche
0
Réponse 12 / 38
Daage

Même probleme étape 7 bloquer
0
1. Jayjay
  
  Même problème que vous tous
  
  0
Réponse 13 / 38
Jimmys71

Pareil
0
Réponse 14 / 38
Thomas

Pareil ici
0
Réponse 15 / 38
Sand

Pareil de notre côté
0
Réponse 16 / 38
Man

Moi c revenu à l instant mais impossible de me mettre sur canal + me marque erreur de chargement
0
1. Beno79
  
  Idem pour moi pour l’univers canal j’ai erreur de chargement
  
  0
Réponse 17 / 38
Pyt

Pareil depuis une heure...

Ils sont quand même vraiment mauvais chez Free.
0
1. Coco
  
  Ma freebox affiche l'heure enfin....
  
  0
Réponse 18 / 38
Marien

Idem
0
1. Marien
  
  Free ne répond pas. Ai tenté de les appeler au 3244 mais nada
  
  0
  1. Melipoi > Marien
    
    Ils sont surchargés, il n'y a rien à faire, il faut laisser la box brancher et attendre
    
    0
  2. Marien > Melipoi
    
    Merci, c revenu maintenant. Bonne Soirée
    
    0
Réponse 19 / 38
Celine

Pareil. C'est penible....
0
1. Ludo
  
  Pareil c est galère
  
  0
Réponse 20 / 38
Flo

Toujours idem de mon côté
0
1. Mimi
  
  Sa a remarcher pour vous ?!
  
  0
  1. Marien > Mimi
    
    Oui ça refonctionnne, il semble qu'il faut le laisser mettre a jour tout seul.
    
    0
2. Roda
  
  Bonjour , idem depuis 21h Free c’est n’importe quoi
  
  0
  1. Belin92i > Roda
    
    Bonsoir Messieurs Mesdames
    Il s’agit d’une mise à jour quand la Free s’allume et s’arrête à étape 7 c’est qu’elle est en train de procéder à une mise à jour
    Vous pourrez constater l’évolution de la mise à jour par la barre constituée de petit point qui évolue au fur et à mesure.
    Ne surtout pas relancer votre FreeBox sinon vous allez tout simplement recommencer depuis le début.
    
    0

Freebox bloquée à l'étape 7. [SUJET GROUPÉ]

38 réponses

Discussions similaires

Newsletters