Freebox bloquée

Résolu/Fermé

joselisea Messages postés 6 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 - 10 mars 2018 à 18:42
bazfile Messages postés 57378 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 février 2025 - 16 mai 2018 à 10:04

bonjour ,ma freebox reste bloquée sur freebox ...Donc plus accès telé ,par contre internet ok ,telé par internet ok....HELP

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 57378 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 février 2025 19 479
Modifié le 10 mars 2018 à 19:34

Bonjour,
Les Freebox ne se réinitialisent pas avec un cure dent, mais via un reset simple en les redémarrant ou via un hard reboot, donc dans un premier temps redémarre ta Freebox si ça ne fonctionne toujours pas je te conseille de visiter le site de Free où tout est expliqué voir cette page paragraphe Entretenir votre Freebox puis Redémarrage, mise à jour et réinitialisation, si aucune solution ne fonctionne, contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.

joselisea Messages postés 6 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 1
11 mars 2018 à 08:27

merci ,je v m'y mettre ce matin ,on verra si tout se passe bien et vous tiens au courant

joselisea Messages postés 6 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 1
11 mars 2018 à 08:47

merci ,merci ,j'attendais un technicien qui devait venir vendredi ,je l'annule ,j'ai suivi vos conseils et c ok ,merci à vous !!!!!!!

Réponse 2 / 2

Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 233
10 mars 2018 à 19:03

Dans ce forum il y a cette reponse qui me parait bien :

"devant la freebox hd il y a 5 bouton 4 avec un dessin triangle et 1 avec un dessin rond
j ai connecter la free comme d habitude en suite quand je l ai allumer il y avait encore ecrit freebox j ai appuyer pendant 5 seconde sur le bouton du milieu celui avec le rond est magique tout c est mis en route il y a 5 etape ou le logiciel s installe ensuite la free redemare ensuite on desespere car le message freebox revient mais il faut attendre et en quelques seconde tout es ok CA MARCHE"

joselisea Messages postés 6 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 1
11 mars 2018 à 08:28

affaire à suivre ,je vais essayer et vous tiens au courant merci

joselisea Messages postés 6 Date d'inscription samedi 10 mars 2018 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2018 1
11 mars 2018 à 08:50

ça marche......Merci de votre réponse ,trop sympa tout ça!!!!!suis trop contente,g 68 ans ,et grâce à votre aide les internautes ,me suis débrouillée seule à me dépanner

Jean
16 mai 2018 à 01:43

Après avoir appuyer pendant 5 secondes comme vous avez dit, il y a 3 choix possible entre le redémarrage rapide, etc etc, aucun des choix ne fonctionne, que faire ??

Christian* Messages postés 4467 Date d'inscription samedi 14 mai 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2023 2 233 > Jean
16 mai 2018 à 09:52

bizarre que ça ne marche pas pour vous, essayer de la redémarrer en la débranchant et rebranchant du réseau citrique

bazfile Messages postés 57378 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 13 février 2025 19 479
16 mai 2018 à 10:04

Débranche ta Freebox du secteur et rebranche-la.

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