Le son de ma BoxTV ne reste pas

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fleurbleue-plumerose Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2020 - 2 févr. 2019 à 15:31
fleurbleue-plumerose Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2020 - 2 févr. 2019 à 17:34

Bonjour, le son de ma TV file. J'appuie sur ma télécommande Free la barre du son monte et j'entends bien, dès que j'arrête d'appuyer le curseur-son descend et j'entends plus rien - cinéma muet des années 40

C'est quoi le problème ? (j'ai une Freebox révolution)

Merci de me renseigner

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

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Réponse 1 / 1

Pierr10 Messages postés 12435 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 5 149
2 févr. 2019 à 16:30

Bonjour,

2 choses à tenter :

1) Faites un hard reset du Player (en utilisant le petit bouton à l'arrière)
https://www.tech2tech.fr/hard-reset-hard-reboot-sur-freebox-v6/

2) Faites un essai avec l'appli Freeteuse disponible sur smartphone. Si ça marche correctement c'est que la télécommande Free à un problème.

fleurbleue-plumerose Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2020
2 févr. 2019 à 16:38

Merci de votre réponse déjà. J'ai fait le reset mais le son ne tient pas et toute à l'heure je ne pouvais plus changer de chaines...ça va maaaaall. Quant à la "friteuse" (en plus je suis à moitié belge) je la trouve où sur mon smartphone ? avec ce temps pourri, j'aurai même pas un p"tit film à regarder ce soir

Pierr10 Messages postés 12435 Date d'inscription mardi 13 février 2018 Statut Modérateur Dernière intervention 18 décembre 2024 5 149 > fleurbleue-plumerose Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2020
Modifié le 2 févr. 2019 à 17:28

L'appli Freeteuse est à télécharger sur votre smartphone ; elle est sur Google Play Store :
https://play.google.com/store/apps/details?id=bzh.leroux.yannick.freeteuse&hl=fr

Elle marche comme la télécommande Free.
N'oubliez pas d'activer le wifi sur le smartphone.
Si ça fonctionne bien, il ne vous restera plus qu'à contacter le SAV de Free pour obtenir le remplacement de votre télécommande.

fleurbleue-plumerose Messages postés 26 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2020
2 févr. 2019 à 17:34

super je vais faire ça. Merci. bonne soirée Pierr10

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