Problème certificat de non gage

Bonjour
“Aucun dossier ne correspond à la recherche”
J’ai tout essayé : inverser nom prénom, les espaces les accents les tirets , rien n’y fait. J’ai passé plusieurs heures au téléphone avec l’ANTS , personne ne sait quoi me répondre !!!
Aujourd’hui je suis dans l’impossibilité de vendre ma voiture!
Svp si quelqu’un peut m’aider. Je suis prête à payer une personne compétente s’il le faut mais je ne connais personne. Merci par avance