problème avec Filezilla Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Lorsque je veux me connecter à Filezilla, il me refuse.
J'ai un site en cours, mais depuis quelques temps j'ai beau suivre la procédure :
perso-ftp,
mon adresse mail,
mon mot de passe,
code 21 
J'ai demandé à des personnes bien plus compétentes que moi, J'ai même donné mon mot de passé à celles en qui j'avais confiance, elles n'y arrivent pas non plus.  J'ai téléphoné au service  Orange qui m'ont di que cela ne rentrait pas dans leurs compétences...
Je ne sais plus à qui m'adresser.
Dommage car on aimait beaucoup mon site.

Y aurait-il un logiciel sur lequel je pourrai mettre mes photos et les envoyer par mail ? 

Merci de votre réponse
Bonne journée.





Configuration: Windows / Firefox 62.0

kaumune · Answer

Slt

L'adresse n'est surement pas simplement perso-ftp mais plutôt perso-ftp.orange.fr

SOURCE

looping48 · Answer

Oui, c'est bien ce que j'ai mis, je m'énerve tellement avec ce logiciel que je m'embrouille. Excusez-moi.

Il y a quelques temps que ça ne marche plus alors qu'avant je n'avais aucun souci.
J'ai aussi fait l'expérience pour le site d'un ami pour qui j'avais construit un site avec ses coordonnées : aucun problème avant,  et là, pareil, je n'arrive plus à me connecter avec Filezilla. Je me demandais si c'était dû à mon PC, mais non, car sur le PC des autres, ça ne marche pas non plus.
Je n'avais aucun problème avant.

kaumune · Answer

Quelle version de Windows, quelle version de Filezilla et quel parefeu/antivirus ?

looping48 · Answer

Merci beaucoup de me répondre.

Donc,
Version : Windows 10
Antivirus : Avast gratuit donc, pas de pare-feu ou celui de Windows je pense.
Filezilla : version 3.37.1.0

Je viens de refaire un essai, je vous fais un copier/coller.
Échec de la tentative de connexion avec "EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu".
Erreur :	Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut :	Attente avant nouvel essai...
Statut :	Résolution de l'adresse de ftp-perso.orange.fr
Statut :	Échec de la tentative de connexion avec "EAI_NONAME - Aucun nom de nœud ou de nom de serveur fourni, ou inconnu".
Erreur :	Impossible d'établir une connexion au serveur

Bonne journée et merci

kaumune · Answer

Version : Windows 10 Famille ? Pro ? 32 ou 64 bits ? A jour ? (1803 (17134.320))

Antivirus : Avast gratuit donc, pas de pare-feu ou celui de Windows je pense. Désinstalle cette daube https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Filezilla : version 3.37.1.0    32 ou 64 bits ?

looping48 · Answer

Windows 10 famille à jour,
Filezilla 64 bits

Ok, pour la désinstallation d'Avast, mais qu'est-ce que je mets à la place ?
Je n'ai que Windows Défender et d'après ce que j'ai vu, il n'est pas très efficace.

looping48 · Answer

Je veux bien virer Avast, mais je l'ai depuis toujours et avant que Filezilla me pose problème, ça marchait très bien.
Je désinstalle et j'essaie de me connecter à Filezilla, on verra bien !

looping48 · Answer

J'ai désinstallé Avas, j'ai réessayé et ça ne marche toujours pas.
J'ai fait un copier/coller :
Statut :	Résolution de l'adresse de perso-ftp.orange.fr
Statut :	Connexion à 193.252.117.138:21...
Statut :	Connexion établie, attente du message d'accueil...
Statut :	Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande :	USER richard.tanas@orange.fr
Réponse :	331 Utilisateur richard.tanas@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande :	PASS **********
Réponse :	421-Erreur du systeme d'authentification.
Réponse :	421 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET.
Erreur :	Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut :	Attente avant nouvel essai...
Statut :	Résolution de l'adresse de perso-ftp.orange.fr
Statut :	Connexion à 193.252.117.138:21...
Statut :	Connexion établie, attente du message d'accueil...
Réponse :	220---------- Bienvenue sur Orange FTP Server  [TLS] ----------
Réponse :	220-Visitez nos offres d'hebergement sur https://pages.perso.orange.fr/
Réponse :	220-L'heure locale est 14:17. Port du serveur : 21.
Réponse :	220-Vous etes l'utilisateur 24 sur les 2000 autorises.
Réponse :	220-Ceci est un systeme prive - Aucun utilisateur anonyme autorise
Réponse :	220 Vous serez deconnectes apres 30 minutes d'inactivite.
Commande :	AUTH TLS
Réponse :	500 Les extensions de securite ne sont pas implementees
Commande :	AUTH SSL
Réponse :	500 Les extensions de securite ne sont pas implementees
Statut :	Serveur non sécurisé, celui-ci ne supporte pas FTP sur TLS.
Commande :	USER richard.tanas@orange.fr
Réponse :	331 Utilisateur richard.tanas@orange.fr OK. Veuillez taper votre mot de passe
Commande :	PASS **********
Réponse :	421-Erreur du systeme d'authentification.
Réponse :	421 Votre login Email n'est pas reconnu. Faites attention de saisir votre Email COMPLET.
Erreur :	Impossible d'établir une connexion au serveur

looping48 · Answer

Désolée, ça ne marche toujours pas.
J'ai essayé, Anonyme, Normal, Interactif, c'est toujours au niveau du mot de passe que ça bloque.
Il ne me reconnaît pas.
D'ailleurs dans la fenêtre déroulante, c'est ce qu'il me dit.

Merci pour votre patience.

looping48 · Answer

C'est complètement fou ! Quand je tape http://perso-ftp.orange, la page affiche que la connexion a échouée. J'ai essayé plusieurs fois. De même que www.cijoint.com. Aux deux  http:// s'efface systématiquement.

Il faut dire que nous avons déménagé avec une nouvelle adresse mail (changement de département), après un problème chez Orange, le réparateur a fait en sorte que nous puissions nous resservir de notre ancienne adresse mail qui nous sert toujours. Il a pas mal traficoté.

Mais là, j'ai essayé avec l'adresse qui est la principale, donc la dernière, et ça ne marche toujours pas.

Finalement je pense que le problème vient du cafouillage.

Je ne sais pas ce qu'on peut faire, Si on n'y arrive pas, tant pis, vous aurez soulevé un problème que j'avais complètement occulté.

Je vous remercie de votre patience.

looping48 · Answer

Bonjour, je me suis rendue compte que c'est Malware Premium qui faisait barrage au site ci-joint, je l'ai viré, voilà les copies d'écran :
https://www.cjoint.com/c/HJeht71eWdo
et
https://www.cjoint.com/c/HJehyjgS4Yo

Lorsqu'on change de département, on change aussi de n° de téléphone, comme l'adresse mail est lié à la Box, voilà !

Oui, nous avons résilié le contrat de notre ancienne région. Comme je vous avais expliqué, normalement notre adresse mail est celle qui est écrite, mais le technicien  Orange s'est arrangé pour que nous puissions nous servir des deux adresses. Donc, nous nous servons surtout de l'ancienne.

Je crois que le problème vient de là.

Problème avec Filezilla

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