Fonction scan sur imprimante canon pixma mx475

Bonjour,
Suite à une panne de courant et le changement de l'adresse ip par la livebox, j'ai dû réinstaller tout le logiciel car plus moyen d'imprimer depuis mon ordi.
Le pb est résolu mais maintenant c'est la fonction scan depuis canon quick menu qui ne marche plus.
La ligne numérisation est vide à certains endroits et grisé à d'autres
J'ai recommencé plusieurs fois, la dernière après avoir désactivé le pare feu et l'anti-virus. Bernique ça ne marche toujours pas.
Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci par avance

p.s. en palliatif j'ai mis provisoirement un raccourci pour scanner une page par le biais du clic droit sur l'imprimante. Mais ça ne marche pas pour scanner plusieurs pages d'un coup contrairement à quick menu