Erreurs Imprimante CANON PIXMA TS8050Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai acheté en avril 2017, une imprimante CANON PIXMA TS8050, la garantie est donc terminée depuis 4 mois... 

J'ai une succession de codes erreur : 
le 1er code 1240 : "le panneau de contrôle est fermé. Ouvrez le panneau de contrôle." Normalement il est censé s'ouvrir tout seul. 
Une fois le panneau ouvert, j'ai le code 1259 "le bac de sortie papier est rentré" Même chose, il est censé s'ouvrir seul.

Et enfin, le code 6004. erreur de l'imprimante avec une procédure d'annulation d'impression et de redémarrage qui ne change rien.

Pouvez-vous m'aider?

Merci beaucoup.
Marylor

jmarion3 · Accepted Answer

Bonjour ;

Merci pour le retour ...
D'après les codes erreurs, il semblerait que ce soit un problème d'ouverture de capotage ou quelque chose comme ça ?
As-tu bien regardé à l'intérieur de l'imprimante si pas de corps étranger ou autres .... 
Manœuvrer les capots plusieurs fois ...
Couper l'imprimante complètement plusieurs minutes ....
Perso je contacterais malgré tout Canon car des messages d'erreurs 4 mois après la fin de garantie n'est pas tout à fait normal à mon avis et qui c'est sait, si tu "tombes" sur une personne sympa, il peut de donner la solution...
Si je trouve plus, je reviendrai ici!
A+

jmarion3 · Answer

Bonjour;

Je te suggère de consulter  >>  Ce lien

Code erreur 1240  >>  Ici
Code erreur 1259  >>  Ici
Code erreur 6004  >>  Ici

L'imprimante est relativement récente, et pourquoi ne pas contacter le SAV Canon qui devrait répondre ....(gracieusement? )
A+ Pour tes commentaires à venir, mais si aucun  >>  Sujet résolu

Erreurs Imprimante CANON PIXMA TS8050

2 réponses

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