Réinitialisation de l'Imprimante/Scanner Canon

Petronille337 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Petronille337 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
En voulant effectuer une MAJ, j'ai par inadvertance ''Réinitialisé'' l'ordinateur.
1er/De ce fait, je ne peux plus imprimer.
Que dois-je faire pour réinitialiser ou réinstaller l'imprimante ?

2ème/Suite à cela, j'ai EDGE au lieu de Google Chrome. j'ai un dossier qui s'est créé sur le bureau avec les fichiers supprimés dans lequel se trouvent Google Chrome et d'autres fichiers.
Que dois-je faire de ces fichiers ?

3ème/Des icônes ont également disparues : Messagerie Orange, Google Chrome, Imprimante Canon, etc...
Que puis-je faire pour récupérer les icônes disparues à cause de cette erreur de manipulation et que dois-je faire?
D'avance merci de bien vouloir me communiquer la solution à ces problèmes.
Cordialement.
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1 réponse

jeanbern Messages postés 13848 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 985
 
Salut,

Pour commencer on va traiter point par point
commençons par le 1: quel référence de ton imprimante ? (réinstallation logiciel évidemment)
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Petronille337 Messages postés 107 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Bonjour,
Merci de votre attention, mais j'ai réussi à résoudre enfin le problème de l'imprimante.
Cordialement.
Pétronille
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