Freeze lors de l'installation d'un pilote réseau Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'ai récemment réinstallé Windows 8.1 sur mon ordinateur portable. Tout avait l'air de fonctionner mis à part la connexion internet. J'ai donc commencé par aller sur le site du constructeur de l'ordinateur portable pour aller trouver les pilotes adéquats. Je transfère le pilote téléchargé vers l'ordinateur ne pouvant pas se connecter à internet, mais c'est ici que le problème arrive. Lors de l'installation l'ordinateur se mets à freeze et pas possible de le faire répondre. La seule sélection est de l'éteindre par le bouton de mise en marche.

À partir de là j'ai fais un tour sur google afin de voir si quelqu'un n'avait pas eu un problème similaire. J'ai croisé les posts de personnes ayant des problèmes de freeze lors de l'installation des pilotes de leur carte graphique. J'ai donc essayé de mettre à jour les pilotes de la carte graphique mais ça n'a pas arrangé le problème lors de l'installation des pilotes de la carte réseau. J'ai ensuite essayé d'installer les autres pilotes qui seraient non à jour d'après DriversCloud, mais ça n'a pas améliorer la situation pour le pilote réseau. C'est à partir de là, que j'ai décidé de m'en remettre à vous. En vous remerciant de votre réponse futur.

Informations supplémentaires:
Retour de systeminfo:
https://pastebin.com/GNGuPNCj
Retour de PCI-Z:
http://image.noelshack.com/fichiers/2018/35/1/1535376351-retour-pci-z.png

glg29 · Answer

Bonjour,
Toshiba Satellite C50B, très bien, mais sous l'ordinateur une étiquette avec PSC.........., c'est quoi exactement ?
Cdlt.

glg29 · Answer

Rends-toi sur le site suivant, ICI, puis suis les instructions affichées ci-après,


Une fois le pilote téléchargé, l'installer.

CDLT

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie ces 3 pilotes dans cet ordre:
--> Chipset
--> ITEE
--> Wireless

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

S'il y a une alerte concernant le contrôleur de réseau:
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Windows 8.1 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote  --> wlesslan-20150513123534.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "wlesslan-20150513123534\"

Va dans le dossier du pilote dézippé --> wlesslan-20150513123534
Fais clic droit sur --> TC40215200F.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "TC40215200F\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> wlesslan-20150513123534
Dossier --> TC40215200F
Dossier -->  ForInfSetup
Sélectionne le fichier --> athwbx.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto--> Réparer windows 8 sans perte de données

kaneagle · Answer

Pour le wireless, ca fonctionnait avant la réinstallation ?

Ca donne quoi  avec l'ethernet (fil réseau) ?

kaneagle · Answer

Avant la réinstallation, l'ethernet et le wifi fonctionnait

Pourquoi as-tu fais une réinstallation ?

kaneagle · Answer

As-tu essayé de le remettre à l'état d'usine ?
Regarde ceci --> Restaurer unToshiba

AlphaShadows77 · Answer

OMG Problème résolu grâce à ce post sur le forum de Toshiba: https://forum.toshiba.eu/showthread.php?85574-Satellite-C50B-freezes-on-boot-after-BIOS-update-to-5-10&p=326899&viewfull=1#post326899
Citation: 
All I did was take off the rear case of the laptop and unplug the thick silver ribbon cable that connects the RJ45 & USB board to the main motherboard (See image at bottom of post) and plug it back in! That's it, it is that simple. Unplug and plug back in this silver ribbon cable with the blue pull tab (open the 2 white clips on each side of the connector first!).

En français, il est dit qu'il suffit de débrancher et de rebrancher le connecteur reliant la carte réseau à la carte mère. Je n'y croyais pas et pourtant ça a fonctionné !

Merci quand même pour toute votre aide kaneagle et glg29

Freeze lors de l'installation d'un pilote réseau

10 réponses

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