Garantie Zen Rue du Commerce
gilou29950
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gilou29950 Messages postés 5 Statut Membre -
gilou29950 Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour
J'ai acheté un meuble sur le site de RDC.
Le site marchand est Tousmesmeubles
Ce meuble de très mauvaise qualité est arrivé de plus abîmé.
Malgré plusieurs relances au service contentieux de RDC le vendeur fait la sourde oreille et je n'arrive pas à faire appliquer la garantie Zen prônée par RDC.
Ce meuble est payé depuis 3 mois....
J'ai acheté un meuble sur le site de RDC.
Le site marchand est Tousmesmeubles
Ce meuble de très mauvaise qualité est arrivé de plus abîmé.
Malgré plusieurs relances au service contentieux de RDC le vendeur fait la sourde oreille et je n'arrive pas à faire appliquer la garantie Zen prônée par RDC.
Ce meuble est payé depuis 3 mois....
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3 réponses
Bonjour
Encore un litige 'Market Place'..
Ne te prends pas la tête avec leurs garanties BIDON.. Utilise les Textes de Loi...
En particulier la Garantie Légale de Conformité qui se trouve dans le Code de la Consommation aux articles 217-4 à 217-14.. A LIRE..
Tu as droit au remplacement, exige le par une Mise en Demeure de Remplacer sous 10 jours sans frais. Retour des débris à la charge du vendeur..
Tu trouveras dans les articles indiqués la matière nécessaire à la rédaction de la LRAR. Comme le SAV semble particulièrement ni dynamique ni sérieux fais savoir que si ta légitime demande n'est pas satisfaite tu iras devant la Justice.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Conserve bien copie des courriers et des bordereaux des recommandés.
Ton seul interlocuteur est le VRAI vendeur..
A+
Encore un litige 'Market Place'..
Ne te prends pas la tête avec leurs garanties BIDON.. Utilise les Textes de Loi...
En particulier la Garantie Légale de Conformité qui se trouve dans le Code de la Consommation aux articles 217-4 à 217-14.. A LIRE..
Tu as droit au remplacement, exige le par une Mise en Demeure de Remplacer sous 10 jours sans frais. Retour des débris à la charge du vendeur..
Tu trouveras dans les articles indiqués la matière nécessaire à la rédaction de la LRAR. Comme le SAV semble particulièrement ni dynamique ni sérieux fais savoir que si ta légitime demande n'est pas satisfaite tu iras devant la Justice.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure_en_droit_fran%C3%A7ais
Conserve bien copie des courriers et des bordereaux des recommandés.
Ton seul interlocuteur est le VRAI vendeur..
A+
A ton avis la lettre de mise en demeure doit être adressée à RDC ou au site marchand ou aux deux ?
C'était mon intention mais je tentais une dernière solution à l' amiable avant de sortir la panoplie juridique...quoiqu'il en soit RDC c'est terminé pour moi