Matériel d'empreinte numérique indisponible honor

Résolu

leaja Messages postés 54 Statut Membre -
leaja Messages postés 54 Statut Membre - 12 févr. 2019 à 11:39

Bonjour.
J'ai acheté un téléphone honnor il y a environ un mois et depuis une semaine il y a écrit "matériel d'empreinte numérique indisponible" j'ai fais toutes les maj.
Comment faire ?
Merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3

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Judge_DT Messages postés 27651 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 10 013

Salut,

Depuis quand (et/ou, suite à quoi) ce message est apparu ?

Il faudra peut-être tenter de réinitialiser le téléphone complètement, voir si le souci persiste.

Si oui, c'est un problème/défaut matériel, voir avec le SAV pour activer la garantie.
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1. leaja Messages postés 54 Statut Membre 4
  
  Depuis fin aout.
  
  C'est la seule solution ?
  
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Réponse 2 / 3
leaja Messages postés 54 Statut Membre 4

Je réponds un peu tard pour dire que je l'ai réinitialiser et que ça a marché. Merci de l'aide.
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Réponse 3 / 3
Xon

Bonjour,
Si possible poste la référence du téléphone.
Elle est trouvable dans les parametres du téléphone dans la catégorie A Propos du Téléphone,
tu devrais trouver quelque part la catégorie "Numéro de Série" si tu arrive a la trouver poste en réponse le contenu.
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1. leaja Messages postés 54 Statut Membre 4
  
  Désolée pour la reponse tardive, voilà les infos qui se trouvent dans la catégorie.
  
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Matériel d'empreinte numérique indisponible honor

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