Téléphone réinitialisé sans raison

Mk3000 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Silv00 -
Bonjour,


Mon Samsung Galaxy Note III s'est réinitialisé il y a deux jours, et cela sans raison: M.A.J faites, mémoire non saturée... selon moi un virus pourrait expliquercela, mais je ne vois pas comment il aurait pu atterrir sur mon téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   496
 
Bonjour,

La réinitialisation peut s'effectuer si le téléphone est configuré pour l'être après X tentative infructueuses de déverrouillage.

Quelle aide veux-tu ?
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Mk3000 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bon, j'ai tout écrit, sauf le plus important, c'est à dire ma question: Je voulais savoir comment récupérer une éventuelle sauvegarde de mes données avant le "reset"
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   496
 
Je ne pense pas que ce soit possible malheureusement. Essaie de te renseigner chez un spécialiste quand même, on ne sait jamais
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Romain1920
 

Bonjour, sur mon s22 ultra ( sauvegarder sur Google drive ET Samsung cloud) hier soir il s'est réinitialiser d'usine tout seul quand j'écrivais un message WhatsApp, en voulant le reconfigurer toutes mes sauvegarde autant sur Samsung que Google ont totalement disparu ... je pense aussi pour un virus ?

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Silv00
 

Et vous savez où on peut vérifier ce paramétrage ?  Merci 

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