Téléphone réinitialisé sans raison

Fermé
Mk3000 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2018 - 20 août 2018 à 01:58
 Silv00 - 28 déc. 2022 à 20:14
Bonjour,


Mon Samsung Galaxy Note III s'est réinitialisé il y a deux jours, et cela sans raison: M.A.J faites, mémoire non saturée... selon moi un virus pourrait expliquercela, mais je ne vois pas comment il aurait pu atterrir sur mon téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

1 réponse

cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
20 août 2018 à 02:12
Bonjour,

La réinitialisation peut s'effectuer si le téléphone est configuré pour l'être après X tentative infructueuses de déverrouillage.

Quelle aide veux-tu ?
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Mk3000 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 20 août 2018 Statut Membre Dernière intervention 20 août 2018
20 août 2018 à 02:43
Bon, j'ai tout écrit, sauf le plus important, c'est à dire ma question: Je voulais savoir comment récupérer une éventuelle sauvegarde de mes données avant le "reset"
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cs_PaTaTe Messages postés 2126 Date d'inscription mercredi 21 août 2002 Statut Contributeur Dernière intervention 19 février 2021 493
21 août 2018 à 05:52
Je ne pense pas que ce soit possible malheureusement. Essaie de te renseigner chez un spécialiste quand même, on ne sait jamais
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Bonjour, sur mon s22 ultra ( sauvegarder sur Google drive ET Samsung cloud) hier soir il s'est réinitialiser d'usine tout seul quand j'écrivais un message WhatsApp, en voulant le reconfigurer toutes mes sauvegarde autant sur Samsung que Google ont totalement disparu ... je pense aussi pour un virus ?

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Et vous savez où on peut vérifier ce paramétrage ?  Merci 

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