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Teléfono reiniciado sin razón.

Mk3000 Mensajes publicados 2 Estado Miembro -  
 Silv00 -
Hola,

Mi Samsung Galaxy Note III se reinició hace dos días, y eso sin razón: actualizaciones realizadas, memoria no saturada... según yo, un virus podría explicar esto, pero no veo cómo podría haber llegado a mi teléfono.

Gracias de antemano por su ayuda.

Configuración: Android / Chrome 68.0.3440.91

1 respuesta

  1.
    cs_PaTaTe Mensajes publicados 1471 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   503
     
    Hola,

    La reinitialización puede llevarse a cabo si el teléfono está configurado para ello después de X intentos fallidos de desbloqueo.

    ¿Qué ayuda necesitas?

    --
    [PaTaTe]
    0
    1. Mk3000 Mensajes publicados 2 Estado Miembro
       
      Bueno, he escrito todo, excepto lo más importante, que es mi pregunta: Quería saber cómo recuperar una posible copia de seguridad de mis datos antes del "reset".
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    2. cs_PaTaTe Mensajes publicados 1471 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   503
       
      No creo que eso sea posible, lamentablemente. Intenta informarte con un especialista de todos modos, nunca se sabe.
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    3. Romain1920
       

      Hola, en mi S22 Ultra (guardado en Google Drive Y Samsung Cloud) anoche se reinició solo de fábrica mientras escribía un mensaje de WhatsApp. Al querer configurarlo de nuevo, todas mis copias de seguridad, tanto en Samsung como en Google, han desaparecido por completo... ¿también creo que podría ser un virus?

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    4. Silv00
       

      ¿Y saben dónde se puede verificar esta configuración? Gracias

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