Smarttv bloquée

sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Marevanc -
bonjour, depuis hier ma smart tv est bloquée au démarrage. elle s'allume, affiche la marque JBB en gros sur l'écran puis smart tv pendant environ une minute avant de s'éteindre. j'ai essayé de la rallumé des centaines de fois et toujours le même problème. j'ai tout débranché et coupé internet rien n'y fait. et je ne suis plus sous garantie. quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème et serait susceptible de m'aider? merci d'avance.

3 réponses

Réponse 1 / 3
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
pouvez-vous au moins tenter une mise à jour? du firmware en particulier? via usb (en général)
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sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
^bonjour nadellen , non je n’ai accès a rien. j’allume la télé et après les logos elle s'éteint. aucun bouton ne fonctionne durant ce moment..
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sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je ne suis pas trés doué en informatique, vous dites qu'il est possible d'accéder a la télé via la usb?
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sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de lire un tutoriel pour mettre a jour le firmware via USB et ça n’est pas possible car je n’ai pas d'accès au menu de la télé
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