Smarttv bloquée

Fermé
sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription mardi 3 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2018 - 3 juil. 2018 à 06:13
 Marevanc - 3 oct. 2022 à 00:29
bonjour, depuis hier ma smart tv est bloquée au démarrage. elle s'allume, affiche la marque JBB en gros sur l'écran puis smart tv pendant environ une minute avant de s'éteindre. j'ai essayé de la rallumé des centaines de fois et toujours le même problème. j'ai tout débranché et coupé internet rien n'y fait. et je ne suis plus sous garantie. quelqu'un aurait-il déjà rencontré ce problème et serait susceptible de m'aider? merci d'avance.

3 réponses

nadellen Messages postés 12291 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 670
3 juil. 2018 à 07:12
bonjour
pouvez-vous au moins tenter une mise à jour? du firmware en particulier? via usb (en général)
sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription mardi 3 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2018
3 juil. 2018 à 07:44
^bonjour nadellen , non je n’ai accès a rien. j’allume la télé et après les logos elle s'éteint. aucun bouton ne fonctionne durant ce moment..
0
sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription mardi 3 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2018
3 juil. 2018 à 07:49
je ne suis pas trés doué en informatique, vous dites qu'il est possible d'accéder a la télé via la usb?
0
sebastienreunion Messages postés 6 Date d'inscription mardi 3 juillet 2018 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2018
3 juil. 2018 à 07:58
je viens de lire un tutoriel pour mettre a jour le firmware via USB et ça n’est pas possible car je n’ai pas d'accès au menu de la télé
0