Problème avec mon alcatel F370

Fermé
dddbbb Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 14 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2018 - Modifié le 19 juin 2018 à 14:02
baladur13 Messages postés 46765 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 - 19 juin 2018 à 17:25
Bonsoir,

J'ai un téléphone ALCATEL F 370 Voice duo et actuellement les messages vocaux laissés ne s’enregistrent pas sur le répondeur et ne se signalent plus sur la base du téléphone.
Je ne peux donc pas écouter les messages laissés car ils ne s'enregistre plus.
Les messages s'enregistraient aussi sur mon PC ce qui actuellement ne se fait plus.

Merci beaucoup d'avance si vous pouvez me donner la solution.

Cordialement

dddbbb

5 réponses

Bonjour, j'ai le même problème…
Même avec le lien sur la notice et les manips indiquées ca ne fonctionne toujours pas.
Dois-je pulvériser le combiné ?
si vous avez trouvé une solution… merci.
1
baladur13 Messages postés 46765 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 13 380
Modifié le 19 juin 2018 à 12:03
Le même problème... est-ce sur ?
Le répondeur est en service ? Afficheur sur la base allumé ?
Quel réglages avez-vous pour le répondeur ?
Qu'affiche l'écran du combiné, décrivez les icones présentes ainsi que leur état clignotant ou pas (Aidez-vous de la page 13 de la notice pour une description précise).
0
oui l'afficheur sur la base est sur "00". il est fixe.
Par contre sur les combinés il y a bien le petit symbole de message..
0
baladur13 Messages postés 46765 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 13 380 > Gaby
19 juin 2018 à 17:17
c'est quoi ce que vous appelez le symbole de message

Celui au dessus de la clé (3ème en haut en partant de la droite) ou celui entre le haut-parleur et la cloche (en haut au centre)??
0
MPMP10 Messages postés 41151 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 15 893
19 juin 2018 à 11:41
bonjour ,
Débranchez l'alimentation secteur sur la base et puis enlever les accus sur les combinés pour voir ...
--
1
j'ai déjà tenté de débrancher. (je viens de le refaire)
Sans aucun résultat.
le repondeur est bien actif
0
MPMP10 Messages postés 41151 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 15 893 > Gaby
19 juin 2018 à 17:06
Et pour les accus sur les combinés ?
0
baladur13 Messages postés 46765 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 13 380
14 juin 2018 à 23:32
Bonsoir,
SI le répondeur est bien en marche.... c'est probablement soit :
- Que le répondeur est en répondeur simple et pas en répondeur enregistreur
voir notice en page 31 § 9.4.1 Modification du mode de réponse
- Que le nombre de sonneries qui déclenche le répondeur est réglé trop haut et que c'est la messagerie vocale de votre opérateur qui récupère vos messages . un bon réglage est 4 sonneries .. les opérateurs, eux, en général, déclenchent à 5.
Voir notice en page 32 § 9.4.5 Modification du nombre de sonneries

La notice : https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=0ahUKEwiFt7nbjNTbAhXK1hQKHfQhBfEQFggpMAA&url=http%3A%2F%2Fwww.alcatel-home.com%2Ffr%2Ffile%2F6901%2Fdownload%3Ftoken%3DIoo4ybxb&usg=AOvVaw3T1EQstTWhL4tyyV2-eIlC
0
MPMP10 Messages postés 41151 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 octobre 2024 15 893
Modifié le 19 juin 2018 à 17:21
Sinon ,
vous pouvez réinitialiser le téléphone :


Il y à ceci dans le Manuel :
" le répondeur est en service et en mode répondeur-enregistreur par défaut " donc la réinitialisation doit normalement remettre le répondeur en mode enregistreur ...

--
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
J'ai la solution, je viens de réduire le nombre de sonneries pour éviter que mon opérateur ne récupère les messages… et ça fonctionne.
J'ai lu les réponses du dessus un peu trop rapidement je pense. désolé.
merci a tous, mais… quel bordel !
J'avais sorti la masse !
0
baladur13 Messages postés 46765 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 30 septembre 2024 13 380
19 juin 2018 à 17:25
Ben oui......
Enfin l'essentiel est que cela fonctionne...
Nota si le symbole
est présent sur les écrans des combinés... il faut, pour qu'il disparaisse, aller consulter vos messages (tous) chez votre opérateur téléphonique.
0