Profil personnel SFR ?

Résolu

bb-pp Messages postés 1022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
baladur13 Messages postés 47790 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 15 juin 2018 à 11:34

Bonjour.
J'ai une ligne fixe SFR (box SFR).
J'ai voulu appeler le 3639 (La Banque Postale), et j'ai un message :
"Votre profil personnel de vous permets pas d'appeler ce numéro" !

C'est quoi "ce profil personnel qui me bloque" ?
Comment faire pour appeler depuis mon fixe ce 3639 ?

Merci

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Réponse 1 / 1

baladur13 Messages postés 47790 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 684

Bonjour,
Vous devez avoir le "Blocage des appels surtaxés" validé
Voir
https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/utilisation-param/blocage-appels-surtaxes.html
Un moyen de vous faire appeler par la banque postale sans frais :
https://www.labanquepostale.fr/particulier/formulaires/etre_rappele.rappele.html

bb-pp Messages postés 1022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 22

C'est exactement ça !
Je ne me rappelais plus que j'avais bloqué les numéro surtaxés !
Ce qui est le cas pour le 3639 !(Merci La Banque Postale).
Merci à vous.

baladur13 Messages postés 47790 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 684 > bb-pp Messages postés 1022 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

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