Enlever la Femto de la box FREE
Résolu/Fermébazfile Messages postés 56719 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 27 décembre 2024 - 27 févr. 2023 à 19:51
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2 réponses
Modifié le 4 juin 2018 à 18:43
Normalement le boitier FemToCell est désormais inclu dans les Freebox Revolution, donc celle que tu va recevoir en remplacement de celle qui a rendu l'âme doit avoir un boitier FemToCell, mais pour plus de certitude contacte Free au 3244 ou via FaceToFree.
Par contre j'ai reçu la nouvelle et il n'y a pas de boitier FemToCell dedans !
Merci pour vos réponses.
4 juin 2018 à 19:32
4 juin 2018 à 19:59
en 2022, suite à un orage également, j'ai eu le même soucis. J'ai contacté Free qui m'ont envoyé un nouveau serveur, mais en me précisant bien qu'il fallait que je récupère mon Femtocell avant de le renvoyer car c'est une location payée (10euros une fois) et que je ne rendrais que le jour où je résilierai mon abonnement.
Il se trouve que j'avais tout de même oublié de le retirer...
Quand je m'en suis aperçu, je les ai appelé et ils me l'ont récupéré et renvoyé gratuitement.
Mais si j'avais tardé un peu plus, je risquais d'en être de ma poche: non déclarée dans le renvoi de ma box (normal), donc si non signalée par le réceptionnaire, pas de preuve et donc à nos frais.
Ce qui n'a pas été le cas, ils ont été réactifs, merci.
A savoir qu la non restitution nous coûte 100euros...
27 févr. 2023 à 19:51
4 juin 2018 à 19:09
Exact ! Je confirme.