Rue du commerce

Je vous fais part de mon expérience très récente sur ce site et le bilan n'est pas très glorieux:
Produit reçu reconditionné (ce n'est pas indiquer au moment de l'achat)
Le produit reçu n'est même pas conforme à la boîte
je réclame le remplacement, on me dit que je dois renvoyer mon achat pour qu'il m'envoi le bon avec un délai de au moins 2 semaines je tombe sur la tête.
Je tel pour réclamer un délai plus court car j'ai besoin de ce produit pour travailler on me dit que c'est la procédure et puis c'est tout, pas d'autres solutions.
Au final je réclame un remboursement, je vais acheter ailleurs où le service est meilleur et adieux RUE du commerce. Il font du commerce en ligne d'une autre époque