Box SFR et Box Club Internet
max952503
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max952503 Messages postés 158 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
max952503 Messages postés 158 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'avais une box SFR de type NB4 et celle-ci est tombée en panne.
J'ai donc obtenu le remplacement de ma box par le service clients.
Mai, ils m'ont envoyé un box NB6V seule, sans alimentation ni cd d'installation.
Je me suis rendu dans une boutique SFR pour essayer d'obtenir un bloc alimentation pour cette box car,
l'alim. de la NB4 n'est pas la même.
Ils n'avaient pas d'alim en boutique donc le vendeur a fait le nécessaire pour que je reçoive rapidement un
kit complet d'installation.
Ayant absolument besoin d'internet et du téléphone, j'ai retrouvé au grenier une ancienne box Club Internet.
J'ai donc raccordé cette box et, tout fonctionne, en apparence seulement.
Ma connexion internet très bien mais pour le téléphone c'est autre chose.
La LED sur la box dit bien que la téléphonie fonctionne, j'ai la tonalité mai, si j'appelle avec ma ligne fixe,
j'ai le signal comme si mon correspondant était occupé. Si j'appelle avec mon portable ma ligne fixe, même chose signal occupé. J'ai essayé une autre box Club Internet (eh oui il y en avait deux au grenier) j'ai exactement
les mêmes symptômes.
Qui pourrait m'aider car j'ai besoin du téléphone en attendant que ma nouvelle box fonctionne.
Par avance merci.
Max
J'avais une box SFR de type NB4 et celle-ci est tombée en panne.
J'ai donc obtenu le remplacement de ma box par le service clients.
Mai, ils m'ont envoyé un box NB6V seule, sans alimentation ni cd d'installation.
Je me suis rendu dans une boutique SFR pour essayer d'obtenir un bloc alimentation pour cette box car,
l'alim. de la NB4 n'est pas la même.
Ils n'avaient pas d'alim en boutique donc le vendeur a fait le nécessaire pour que je reçoive rapidement un
kit complet d'installation.
Ayant absolument besoin d'internet et du téléphone, j'ai retrouvé au grenier une ancienne box Club Internet.
J'ai donc raccordé cette box et, tout fonctionne, en apparence seulement.
Ma connexion internet très bien mais pour le téléphone c'est autre chose.
La LED sur la box dit bien que la téléphonie fonctionne, j'ai la tonalité mai, si j'appelle avec ma ligne fixe,
j'ai le signal comme si mon correspondant était occupé. Si j'appelle avec mon portable ma ligne fixe, même chose signal occupé. J'ai essayé une autre box Club Internet (eh oui il y en avait deux au grenier) j'ai exactement
les mêmes symptômes.
Qui pourrait m'aider car j'ai besoin du téléphone en attendant que ma nouvelle box fonctionne.
Par avance merci.
Max
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Le problème est que j'ai balancé le CD d'installation il y a bien longtemps...