Après demande de redémarrage, plus rien :-(Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Au secours!!!!!
Mon ordinateur, après une demande de redémarrage et (je pense) une mise à jours, n'a plus rien!!!!!
en fait, après redémarrage, j'ai eu un écran bleu en me demandant la langue de mon clavier (j'ai choisi français) puis j ensuite des choix style, continuer, éteindre, sauvegarder... J'ai dabord choisi sauvegarder mais je n'ai pas trop compris ou...
Puis ,'j’ai fait continué et au redémarrage... Plus rien. Bureau noir avec icône, seul et unique icône la poubelle (vide) inactif. tout inactif!!!
lorsque je clique sur la poubelle j'ai un encart pas sympas!
en fait, après redémarrage, j'ai eu un écran bleu en me demandant la langue de mon clavier puis ensuite des choix style, continuer, éteindre, sauvegarder et démarrer sous windows chéplukoi j'ai pris windows chéplukoi... (il y avait deux fois le même choix dans le chéplukoi)
 Il ne s'agit pas de l’ordinateur avec lequel je vous écrit.
c'est un windows 10 de bureau (pas portable)
Configuration: Windows / Firefox 60.0 
 
S'il vous plait, sauvez moi, c'est mon outil de travail :-(

Jojolaguitare · Answer

Bonjour.

Le système a été remis à zéro. "Normalement" vous avez un dossier nommé OLD qui a été crée dans C: ordinateur. De là vous pouvez récupérer tous vos fichiers personnels images - documents - musique - vidéos. Effectuez une sauvegarde de ces fichiers soit sur DD externe, soit sur clé USB de bonne capacité.

Par la suite, cliquez DROIT sur icone Windows et dans rechercher, tapez rstrui. La fenêtre de récupération système s'ouvre. Vous devriez avoir un point de restauration système de la dernière mise à jour. (le seul point disponible). Lancez la restauration. Elle peut durer un bon moment.

https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/602397-windows-10-revenir-sur-une-version-precedente-apres-un-probleme-de-mise-a-jour

A + . . .

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Démarre sur les options avancées de récupération système par la méthode 1 de cette page : Les options avancées de récupération Windows.
Le principe est de redémarrer sur la page où on te demande le mot de passe, avec l'icône en bas à droite et en maintenant la touche majuscule.

Si tu n'arrives PAS à la fenêtre où Windows demande les mots de passe, car blocage ou plantage avant...
Eteins deux fois l'ordinateur durant le chargement de Windows.
Il va rentrer en réparation ce qui donnera aussi accès aux options avancées de récupération système.
(Si le démarrage sur les options avancées de récupération est impossible, il faut créer une clé pour démarrer dessus, tu as un lien dans la page précédente pour cela).

Depuis Dépannage tu peux alors tenter :

 Depuis le menu paramètres, redémarrer Windows et aller en mode sans échec, de là tu peux désinstaller une application qui pose problème comme ton antivirus
 créer un nouvel utilisateur administrateur local et voir si cela fonctionne dessus, voir la page  : Comment ajouter un utilisateur sur Windows
 ou tu rétrogrades


et si vraiment rien ne fonctionne :

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

sista77 · Answer

Voilà ou j'en suis... si je fais Dépannage (1ère image) j'arrive sur la 2ième image.
que dos-je faire?
Merci !

totonico06 · Answer

Malekal, je n'ai pas accès à d'autre ordinateur pour le moment, j'essaye tant bien que mal de télécharger l'iso sur mon téléphone pour le transférer vers ma clé usb avec un adaptateur mais le téléchargement s'arrête à la moitié, c'est une sécurité ou mon tel qui déconne ? J'ai l'espace nécessaire en plus.
Mais du coup si j'y arrive il faudra que je l'installe proprement sur la clé ou juste le glisser et booter Windows avec ?

totonico06 · Answer

Jai bien avancé en utilisant un très vieil ordinateur et j'ai reussi a faire une clé bootable, malheureusement il me manque 1Go pour le reimagage et je galère à naviguer et supprimer des fichiers depuis la cmd ^^

Malekal_morte- · Answer

Apparemment, tu as réussi... puisque tu as créé un nouveau sujet ?

totonico06 · Answer

Bah pour l'instant chrome steam etc.. Sont deplaçables dont bon ^^

totonico06 · Answer

À part deux ou trois elle fonctionnent toutes sans reinstallation donc bon, ça pourrait poser problème tu crois ?

totonico06 · Answer

Aucun :)
Du coup windows fera un communiqué cette affaire ou pas ? C'est pas qu'en France que cette mise a jour a fait des dégâts, j'ai averti mes amis pour le coup c'est hyper dangereux

totonico06 · Answer

On peut pas connaître le pourcentage exacte mais quand même, c'est la première fois que je vois une histoire pareil, c'est dû a une erreur dans l'installation ?

totonico06 · Answer

Ça m'étonnerais en 2018 qu'une perte de paquet fasse tout foiré de la même manière.. La mise à jour se télécharge en arrière plan, après l'installation peut se faire hors ligne. Pour qui y est autant de monde en France et ailleurs à qui c'est arriver je vois qu'une erreur de la part des dev de la maj

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Après demande de redémarrage, plus rien :-(

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